移动公司和谐发展主题演讲稿与税务七一演讲稿由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“移动公司演讲稿”。
移动公司和谐发展主题演讲稿
XX年1月,一个充满着希望的春天的季节,我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队,一种深深地自豪感不禁由然而生,从穿上移动蓝那一刻起,“沟通从心开始”这七个字就深深的烙在了我的心灵深处!风雨兼程的六个年头,我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹了移动如何给客户营造了一个和谐的消费环境。
为了给员工营造一个和谐的成长环境,在工作岗位的安排调度方面:我们的企业从前台营业员到值班经理,从值班经理到大客户经理,从大客户经理到区域经理,从各个岗位的人员变动,都是以公开竞聘的方式,给员工提供一个双向选择的平台,以尊重员工个人意愿为主,因材制宜安排到其合适的岗位,企业给员工们提供了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台;为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动,利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神;在生活上,同事之间能互帮互助,团结友爱,当某人在工作上、生活上遇到困难时,我们的企业都能及时为其解决困难并及时提供帮助;在业务营销方面,每个中心都有营销专家、微笑天使、服务明星,处处都是树先锋、立楷模,给员工营造了一个你追我赶的良好氛围
为了给客户营造一个和谐的消费环境,我们前台当营业员的座右铭是:播散微笑的种子,让它花开在每个客户心中。从每一个站姿、每一个微笑、每一句服务用语她们都会每天在家里练习好几十遍;面对移动新业务的层出不穷,她们都从不间断的充实自己,以最快的速度将其进行熟练掌握并运用至实际工作中;面对每一次业务考试我们都会认真学习,精心准备,因为她们都深深的知道,只有非常好的业务水平,才能应对客户的各种疑难问题;面对每一位客户,她们总会以最美的微笑,最甜的语言去打动客户,因为她们深深懂得只有把自己最好的一面展示给客户,才能让每一位客户带着满意而归。谁说工作有大小,成就有高低?每办理一笔业务,无论是服务用语,还是办理业务的速度与质量她们都会力求完美,因为,她们从中得到了喜悦,感受了成功,获得了口碑,做到了满意100、沟通。
为了更好的诠释三优服务,我们有一群服务热情、思维活跃、业务精湛的大客户经理,她们的服务时间是:7*24小时服务;她们的服务宗旨是:把每一位大客户当明星。当她们把一张张vip卡亲自送至客户的手中时,从客户的眼神中她们读到了“尊贵”二字;当她们在深夜或凌晨接到客户的紧急业务需求电话时,她们依然会清清嗓子,以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率为客户解决好各种通信问题,此时她们听到了客户发自内心地充满感激地“谢谢”二字;当她们不远山高路远,在客户生日的当天把我精心挑选的生日鲜花送到客户手中时,她们看到了客户满面笑容中的想要表达的“感动”二字;当她们在大年初一的凌晨发送新年祝福的短信给客户时,同时回馈她们的也是大客户们那沉甸甸的祝福,还有那些未曾谋面的客户也深深的记下了他们的大客户经理名字,因为在客户感动了她们的同时她们也感动了客户;太多太多,一次又一次为大客户服务的过程中无不承载着她们全面而细致的工作痕迹,一次次突显个性和差异的服务,也体现了中国移动与时俱进的优质服务。
移动点点滴滴的工作无不弥漫着和谐的气息。不管未来的征途中还有无数的艰难我们企业的员工们都一定会时时谨记“责任”、“卓越”与“和谐”,一如既往地努力进取,不断超越,成为卓越品质的创造者,成为和谐之风的舞动者!
税务七一演讲稿
各位领导,各位朋友:
大家好。今天我演讲的题目是《税徽,在奉献中闪光》。
记得有一句西方谚语说:“人来到世上,有两件事是逃不掉的。一件是死亡,另外一件就是纳税。”而对于税务工作人员来说,收税,则是我们的天职。所以,税务机关与纳税人之间,天生就是一对矛盾。在座的各位也都是纳税人,因此,当我站在讲台上的时候,有一点战战兢兢的感觉,因为我身上的税服表明了在某种意义上,我是大家的“天敌”。但我又是如此地自信,相信我会受到大家的欢迎。因为接下来我要向大家介绍的这个集体,这群党员,这些税务工作者,他们是纳税人心中的真诚的朋友,群众心中优秀党员的代表,同事心目中学习的榜样。很荣幸,他们就是我的同事——南海区国家税务局小塘分局党支部的党员们。
小塘分局的确很小,全局上下干部职工总共不过五十几人,小塘分局又很大,分局管理着区划调整前的四镇一街道,辖区面积是整个南海的三分之一,管辖着一万多户纳税人。这一小一大的对比使小塘分局在南海国税占了一个“最”,人均的管户最多,工作量最大。就是在这样繁重的工作压力下,小塘分局党支部却带领全体干部职工,以热情周到的服务、优质高效的管理,在南海国税的各项工作中夺取了一个又一个的第一,获得了纳税人的一致好评。分局也先后被授予省、市、区三级
“文明单位”、“文明办税厅”、“青年文明号”、“文明窗口单位”等10多项荣誉。他们的秘诀在哪里呢? 答案或许隐藏在小塘分局规范细致的工作制度里。没有规矩,不成方圆。为使分局的各项工作都能够有章可循,有据可查,使每一个人的都能明确自己的职责,小塘分局除了严格执行上级部门制定的各项规章制度外,还结合分局实际,共制定出十多项,将近2万字的内部管理规范。连前来视察工作的省局领导都说:“小塘分局管理的规范化程度,不要说是在广东省,就是在全国的税务系统中,都是屈指可数的。” 答案又或许隐藏在分局严格的管理之中。
走进小塘分局的办税大厅,首先映入眼帘的是这样一句话,“您的满意胜过我们的千言万语”。为了能够使纳税人满意,小塘分局在内部管理上做足了功夫。分局建立了科学量化的工作质效综合考核系统,对每一项业务、每一个流程都进行了认真的分析,前台服务人员业务平均处理速度精确到以秒来计。
然而,这些都是,又都不是。我觉得,真正的答案就在小塘分局干部职工的心里。
曾经有一位初到小塘投资的台商来分局办理税务登记证时,由于两岸语言和文化的差异,面对同样是汉字的办税指引和政策说明,他却是一头雾水。接待他的吴淑婷同志耐心地向他逐条逐句地解释,认真地回答他的每一个问题,这样说他不理解,就再换一种说法,语言沟通有困难,就写在纸上,终于使台商顺利地办完了手续,明明白白、高高兴兴地离开了办税大厅。
分局的吴俭明同志,在与未婚夫约好一起去领结婚证的上午,因为忙于工作,迟到了整整一个小时。当未婚夫终于等到姗姗来迟的她,与她一起来到镇政府门口时,吴俭明的手机又响了,原来是一名纳税人正在等她回去开具出口专用缴款书。一边是相爱多年,并要相伴一生,正在满怀憧憬要与她领取爱的证明的未婚夫,一边是在分局等待的纳税人。一边是自己渴望已久、近在咫尺的幸福,一边是日常的工作。在常人眼里,让纳税人多等一会儿应该没什么。但吴俭明却做出了另外一个选择,她对未婚夫说:“对不起,局里有事。我们明天再来办吧。” 这就是小塘分局的国税人。他们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作,没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是在这朴实、平凡和忙碌中,我们可以看到他们心中对税收事业热爱和忠诚。