《邮差弗雷德》演讲稿由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“无悔的选择演讲稿”。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好！
我是**，来自**公司。我的演讲题目是《用心服务》。
当我看完《邮差弗雷德》这本书的时候，我不禁想到了几个人物。第一个就是影响了我们几代人的雷锋，我想他的事迹就不用我罗嗦了；第二个就是《功夫熊猫》里的阿宝，一个白白胖胖手无缚鸡之力的熊猫，凭借着对功夫的热爱与执着，最终实现了自己的梦想；第三个就是《士兵突击》里的许三多，这个从头到尾都透出一股“傻气”的小人物，从红三连、钢七连到老A，用他的赤诚、执着和坚韧影响了身边的人，也成就了自己。
没有谁生来就伟大，也不是每一个人都能成为伟人。这些人跟弗雷德一样都有颗热爱生活，热爱工作的赤诚之心，他们只是在用心经营自己的人生，只是在平凡中创造了一些不平凡。而这样的人正是我们的企业，我们的社会最需要的。再看看我们的身边。
2009年10月3日，国庆放假正值中秋节，*大姐当时还在担任**班长，因为技术过硬又是负责人，出现什么问题第一个找的都是她。但是由于长期工作繁忙，她一直都抽不出时间跟家人好好的聚一聚。那天晚上，*姐终于腾出时间跟家人吃顿饭，一家人都在高高兴兴的准备晚饭。这时*大姐突然接到值班人员的一个电话，说：**电路中断。*大姐马上想到今天是中秋节，其他同事肯定都在跟家人一起吃团圆饭，而用户又都在等着信号恢复。于是挂掉电话，她二话不说，立刻赶往机房。经初步判断，确定本地部分没问题。由于**本地网管不能监控，而根据用户反映的现象，属于突然中断，于是她只身一人又赶赴故障现场，进行抢修。由于障碍多处断接，电路完全恢复时已经是11点半了，这时她才想起家里的老人还等着她吃团圆饭。
在市场上，还有一个人不得不提。她已经不年轻，却不乏年轻人的朝气与活力，业务能力历来是颗“常青树”，她就是*部的*经理----***大姐。作为经理，压力是巨大的，但*大姐勇敢的担当起重任，主动上门熟悉客户，拜访客户，服务客户，十年如一日。记得有一次，*行行长家的宽带故障，*大姐接到电话时已是晚上10点左右，但用户有急事，要求马上处理，*大姐赶紧联系上工程师，说明情况后，亲自同维护人员一起上门处理，问题得以解决，行长感动的说：“你们辛苦了，上次我老家的*不通，在乡镇偏僻的地方，你连续3次驱车前往处理，我还没感谢你呢？”*大姐笑笑说：“没什么，有事找我就行，我的电话永远开机！”一句轻松朴实的话，似乎把辛苦都抛之脑后，因为换来的是客户的信任和宝贵的友谊，现在连客户单位搞联欢活动都会叫上*大姐!
当然，*大姐和*大姐只是普普通通的员工，同许许多多在职场上默默付出的员工一样，有家庭，有儿女，然而经常的加班、学习，的确让她们无法做到工作与家庭兼顾，但是丈夫的包容，儿女的理解，让她们没有后顾之忧，工作屡创佳绩。可是对家庭的歉疚始终让她们无法释怀。她们只是平凡的妻子，平凡的母亲，但她们始终以一种坚忍不拔的精神固守着自己的信念，以一颗满含热忱的心坚定着自己的追求。
这样的故事，还有很多很多，这样的人也太多太多，这就是发生在我们身边的故事，这就是我们身边的弗雷德。谈到这些事迹时，他们总说：“我只是做了我该做的事。”是的，那些都是他们分内之事。之所以在这里把他们称为弗雷德，是因为他们不是在“迫于责任而做事”，而是“把平常的事情做得超常的好！”可能只是快速的排除了障碍，也可能只是一次竭诚服务，但这些微不足道的事情，正是我们的客户最需要的。
如今，弗雷德被我们提及时已经不仅仅是一个名字，而是代表了一种精神，一种态度。有了这种精神和态度，我想我们每个人都可以成为弗雷德。马克·桑布恩先生也在书中提到过：“每个人都有变平凡为杰出的潜在能力。”无需功成名就，无需一鸣惊人，只需要从现在开始，从点滴做起，用心服务，享受工作的同时也给别人带去快乐。
谢谢大家！我的演讲完毕。
