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喜士多经验演讲稿
自八月到喜士多公司的第一次培训，到九月末，历经六个星期的实习，是我第一次踏足社会的机会；在这次实习，我体会颇多，学习了许多在学校中学习不到的宝贵经验，在此我希望能够跟老师同学们一起分享我的经验。
在没有去实习以前，总以为服务业就是为了利益而放弃自己的尊严。虽然喜士多给我的印象依旧如此，但已经有了质上的改观。
第一天培训时，听见培训老师说以客为尊和客人都是正确的观念，第二天就培训礼仪与话术，当时的情景怕是毕生难忘，深刻体会到服务行业在微笑背后所隐藏的艰辛与痛苦，仅是话术，就让我们口干舌燥了。
喜士多的实习期间，才发现之前的培训是十分有必要的，在店里直接面对顾客时候，如果没有经过培训，我们这些童子军铁定手足无措，一切都是十分值得的，开始对着顾客时候笑容总是僵硬，话术也言不由衷，但经同仁与指导老师的气氛感染下，也渐渐有“我若为人人，人人亦为我”的精神与情操，在喜士多实习中，最能让我学习深刻的就是这种无私的精神。
尽管喜士多要求每一位员工都要熟悉业务，熟悉自己的商品，但时常还是遇到客人有疑问而不懂回答的尴尬情景，但如果说要熟悉每一件商品的特性，与同类商品中的异同，恐怕是一件十分困难的事情，故而如果在能够每店配上产品资料会好得多，这样可以更好的提高服务质量。
在喜士多工作期间，我们店的业绩比其它店要稍微低了一点，但我们的服务与其他的店一样，没有区别，但为什么业绩会差呢，引起了我的一个构想；我所属店面附近多是办公楼与小区，不像其他店面靠近广场或在主要旅途间，白领们工作都很忙，很多时候会一天都对着工作桌，几乎不会离开，假如喜士多可以提供订购服务，可以把店面定点扩大许多倍，如此不仅可以方便了许多白领，也可以提高业绩
在喜士多实习期间，学习过许多，我感谢让我去实习的校领导，培训我的培训老师，和一起度过六周的同仁们你。
梁伟祥
