关于业务竞赛突出贡献奖演讲稿.由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“辅导员业务竞赛演讲稿”。
关于业务竞赛突出贡献奖演讲稿
市场拓展及客户关系二部刘翠旭
不知不觉进入公司已有两年的时间，从一个懵懂的大学生到一个职业的客户经理，本身有着很多的转变，当中离不开公司给予的机会跟领导的教育。
（一）、KPI完成情况
2012年度本人完成贷款发生额1040万，年度在库余额为773.5万，完成创收115.32万，达到初级客户经理三档的标准，并完成17张惠农卡。本人以目前的成绩拿到公司颁发的业务竞赛突出贡献奖，实感惭愧。希望明年这个时候，这只是我们客户经理中的最低成绩。今天主要分享业务技能的经验跟心态调整。
（二）、业务技能
由于公司定期举行的培训与自身的学习，本人的业务技能有了较大程度的提升。
在开发客户方面，总结了一套适合自己方法，不再盲目地拜访客户，农产品销售存在很严重的季节性差异，我们要非常清楚了解不同品种的销售淡旺季，去研究客户的资金需求，我们要根据不同的客户种类以及不同客户的习惯进行有目的的拜访，这使客户的开发有了一定的成效。
在贷前调查方面，本人能够根据客户提供的资料初步总结客户的基础经营情况，并通过跟市场管理者与老客户了解市场客户的潜在信息，通过两者结合判断客户较真实的经营情况，事实上，本人觉得客户的潜在信息以及人品评估比经营情况更为重要。根据客户的实际情况帮助其设计符合客户自身情况的贷款产品。在帮助客户申请贷款的过程中，我们应该把自己当成审贷人员，站在审批员的角度去跟审贷人员进行较深层次的沟通，共同去发现问题，去寻求解决问题的方法，共同给客户制定贷款方案。
在贷后管理方面，本人能够做到根据公司的要求定时对客户进行贷后管理，并不定时向市场管理员与老客户询问相关客户的近期情况，时刻关注客户情况，防止不良贷款的产生，做到本人主办的客户中零逾期、零不良贷款。
（三）、心态的调整
由于工作经验较少，在工作遇到困难的时候时常怀疑自己的工作能力与公司的产品是否符合市场的需求，时常有退缩的念头，后来每当遇到比较棘手的事情，无法立即解决的时候，慢慢地学会冷静思考，学会反省，学会总结，明白每一次遇到的挫折都是宝贵的经验。随着工作的实践，明白到在销售行业没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人。一个公司的产品不可能适合市场所有的客户，要学会研究公司产品的特质以及研究市场客户的需求，以寻求两者的结合点，找到适合产品的客户。并相信公司会根据市场的需求研发出适应力更强的产品。
在工作态度方面，以“为自己工作”的工作态度为宗旨，把职业当成自己的事业，明白到每个客户经理在市场中代表就是公司，尽力控制缩短贷款流程所浪费的时间，对同事间相互理解，相互配合，以更好的完成工作中的每一个流程。同时，我也希望不管我们的客户多不理解、不配合都好，但回到公司，遇到问题的时候，我们想得到是善良的提醒，共同的解决，而不是不理解的责备，我希望我们公司是个永远充满着愉悦、和谐的工作环境。
最后总结，同时套用名言：聪明者快快乐乐地干，笨蛋抱怨着干，当我们无力改变事情结果的时候，一定要学会改变自己的心态。
