经营部演讲稿_经营部竞聘演讲稿

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经营部演讲稿

尊敬的领导:

下午好!我叫xx,今天我为自己能站在这里与各位同仁一起讨论加油站未来的的发展和经营之路,我从心里感到由衷的荣幸。

“追求利润最大化，提供最优质的服务，铸造最精美的产品，控制好运营的成本，加强对油站的管理”是我油站赖以生存的法宝。2013年我油站在公司领导的关怀和全体员工的大力支持下，以内部管理为第一要素，以降低各方面成本来降低总费用，争取最大利益为中心，在确保加油站安全生产运营为前提，以及员工的积极努力的配合下，加油站在精神风貌的良好表现，服务规范的标准化，内部管理和员工综合素质的各个方面均得到了全面提升。销量也较前一年有较大提升，现我将过去的一年中的工作汇报如下。

一·管理

安全是保障油站持续平稳运行的一切前提，著名企业管理学教授沃伦.贝尼斯说过：员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资，作为加油站的直接负责人的我，在生产的同时，也时常组织员工进行安全教育培训以此来强化他们的安全责任感。为此我要求每一位员工在上班前都要做到能识别常见的危险因素，把安全防范工作做得更积极主动。以“预防为主，防治结合”为方针，坚决落实油站的各项规定制度，将安全意识始终贯穿于日常工作和现场以及对设备不定时检修维护的工作中去，班前会议讲诉安全知识，加强油站安全隐患应急演练，让员工熟练掌握消防知识，明确自己的职责，以此加强一旦发生灾情时的团结与配合。

针对现场我们也把中石化5s管理落实到实处，目的是从现场环境和习惯意识上防微杜渐消除隐患，从而最大限度的利用好现有资源，追求精益求精。无论是从消防设备的摆放，或者是在现场方便员工使用的物品，还是各种类型的安全标识牌的取放上，我都制定了严格规定，不能只顾一时的方便而带来潜在的不可预测的后果：比如下次寻找是否费时，关键时刻因为随意摆放物品可能打翻打碎，这样随意的行为都可能对设备或者人员都成威胁。因此我们在平日里忙碌的环境下培养他们良好的工作习惯，从另一个方面也提高了工作效率和树立了整洁有序的观念。

损耗的管理直接关系到员工的薪酬问题，在工作中我从源头抓起，严把数质量关，坚决不放过每一个浪费现象。每次接卸油都想办法将罐车内的剩油点滴归库，二是定期组织数质量管理员对加油机自校，检测加油机是否准确无误，一有异常，做好相关记录并分析原因上报公司。和员工一起控制好油站的伙食费用的输出，让每个人都养成勤俭节约的好习惯。

二．现场服务水准

加油服务的质量优劣可能会直接影响到油品的销量问题，为此提高服务水平，操作求优，服务入微，使油站整体运作更加有效是我油站员工的必修课。从现场来看我油站的服务一直处于较高水平状态。现场常年保持3人以上，做到车到人到，急顾客之所急，以“微笑服务，奉送问候”为前奏，坚决认真执行“加油八步法”的标准，加油过程中与客户谈天说地来拉近彼此间的距离，或者来销售油品。每次加油都做到不提前挂抢，给顾客加满油，切实让他们体会到我们的诚信经营的理念，感受我们油站的的优质服务，这对于我们建立回头客的群体，树立油站良好形象来说无疑是当下最好的做法。“顾客就是上帝”的思想也在员工的一言一行时刻体现着。油站是一个人来人往的地方，免不了车辆来往所带来的泥沙纸屑，为了维持油站的清洁，展现良好精神风貌，只要是我身在加油现场，基本是把不离手，员工们每当看到我亲自打扫清洁时，都会自发和我一起清扫，在我和全员的共同努力下，不仅调动了他们工作的积极性，也给顾客呈现了一个整洁，清新的环境。

三：总结词

企业的发展不是一个人的事，建设一支高水准规范化的服务团队，齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能想播出去的种子一样在阳光发芽，茁壮成长。接下来的一年里，我会联合员工更加不懈努力争取将油站建设得更好。也为中石化实现国内一流企业，应该更加努力，共创美好的明天。

谢谢大家！！