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在市委办公室干部职工大会上的讲话
谢桂生
(2010年8月20日，根据录音整理)
同志们：
今天召集大家开会，主要目的是想和大家一起谈谈心。同时，把我们办公室班子分工调整情况向大家作个通报。先通报一下班子的分工，经班子集体研究，并报请市委分管领导同意，为统筹兼顾各方面工作，班子分工作一些适当的调整(略)。
8月17日，我们召开了办公室班子会，会上，我主要跟班子成员谈了一下我的工作思路，即“处班子，带队伍，建制度，树形象，办实事”。同时交流了两方面的思想，也在这里跟大家简单通报一下：
一是要各负其责，发挥好参谋助手作用。所谓参谋，就是在服务重大决策、反映重要情况上发挥智囊作用。所谓助手，就是要抓好市委重大决策的落实，督促检查，反馈情况，协调各方。
1．要调查研究，掌握情况，深入思考。做好今天的事，看到明天的事，想到昨天的事，做到心中有数。比如督查工作，要根据市委领导的要求，提出课题，把昨天的事督查到底。这十分重要。
2．要分析问题，提出建议，当好参谋。我们的工作不能被动，只能主动。要主动地思考问题，主动地设计方案，主动地提出建议请领导参考。做到领导说的坚决做好，领导没有说的要先想到，领导没考虑到的要先考虑到，这样才能当好参谋。
3．要提出方案，分解任务，抓好落实。落实力和执行力非常重要。要抓好市委重大决策部署的落实、领导交办工作的落实。要深入到任务重、矛盾多、困难大的地方，认真督促，反复检查，一抓到底，直到工作的最后落实。
4．要加强沟通，顾全大局，抓好协调。这个协调包括各方面关系的协调，对内、对外，对上，对下都要搞好协调。
5．要考虑周全，耐心细致，搞好服务。为领导服务，为机关服务，为基层服务，“三服务”的落脚点其实是为人民服务。大家要根据各自分工来思考怎么做好服务工作。
二是要协作共事，密切配合，做好表率。市委办公室是市委机关，是服务机关，应该做其他机关的表率。所以我们要协作共事、密切配合，共同承担起市委机关应该承担的工作任务，共同树立起机关的良好形象。
1．要加强协调。要注意和人大办、政府办、政协办的协调，以及和县(区)、市直单位的协调。只有协调好各方的关系，才能赢得别人的尊重。
2．要加强配合。我们要根据各自的分工各负其责，但又要做到分工不分家，工作上要相互配合，相互支持，相互理解，相互帮忙。只有配合好了，我们班子的形象才能树立起来，成为一个团结协调的班子，工作才会有成效。
3．要严守纪律。要按制度办事，严守纪律，做到该说的说，不该说的不说，该管的事一定要管好，不该管的、不该问的不要多管多问。市委办代表市委机关，政治素质、工作能力、办事效率如何，为人是否清正，直接影响市委机关的形象。这一点希望大家都能够做到。
4．要廉洁自律。市委办公室虽然是清水衙门，没有什么权力优势，但同样存在廉洁自律的问题。我们一定要廉洁自律，从小事做起管好自己，对自己要求严一点，这样才能有利于树立自身的形象，有利于树立班子的形象，有利于树立市委办公室的形象。
5．要提高素质。我们各位班子成员要讲政治，顾大局，心为民，办实事，要坚决执行党的路线方针政策，政治立场坚定，坚决维护市委权威。要把老百姓装在我们的心里，一切为老百姓着想，无私地为老百姓服务。要从自身做起，严格要求自己，不断提高自身素质，树立好自己的形象。
下面，我想和大家集体谈谈心，由于时间关系我只和办公室的各位班子成员和部分科长单独谈过，还来不及和大家一个一个谈，所以和大家一起从两个方面谈谈：
一是谈谈自己到这里工作的心情。这次市委调我来这里工作，我的心情是有忧有喜，倍感压力，身感荣幸。压力主要来源于这一岗位特殊，任务繁重，头绪众多，再加上本人才疏学浅，生怕有负市委的重托，有负在座各位的期望，有如履薄冰、寝食难安的感觉。喜的是，有幸和大家一起共事，一起来为人民服务，尤其值得庆幸的是，市委办公室的班子是一个团结和谐的班子，是一个有凝聚力、向心力、号召力的班子。办公室的队伍也非常整齐，在座的各位素质好、水平高、为人善、能力强，是一支特别能战斗的队伍，我们各位科长既是指挥员，又是战斗员。在这里一个多星期来，我感觉到这个包括司机在内的团队，个人素质都很高。正因为有个好班子、好队伍，办公室多年来各项工作都是名列前茅，这都是同志们加了不少班、吃了不少苦得来的结果，也与我们的分管领导张荣生常委和前任主任何筱勇同志的正确领导是分不开的。因为有这么好的团队，所以我感到高兴，感到荣幸，基于这方面的考虑，我有信心和大家一起把办公室工作做好，我相信通过我们在座各位的努力，也一定能够做好。
二是谈谈今后如何开展办公室工作。我认为，做好新形势下的办公室工作，主要是要牢固树立“三种意识”：
第一，统一思想，提高认识，牢固树立服务意识。在办公室工作，必须要有一种默默无闻、忘我工作的服务意识。这是由党的性质决定的，也是由办公室的工作特点决定的。办公室的同志一天到晚办文、办会、办事，联系左右，协调各方，上传下达，无论工作日还是节假日，无论白天还是晚上，都得随喊随到，随交随办，做的是幕后工作，尝的是辛苦滋味。对此，一定要有甘当服务员的精神。
第二，加强沟通，搞好配合，牢固树立团队意识。没有团队意识的民族难以强大，缺乏团队意识的群体是乌合之众；没有团队意识的人难成大事；没有团队意识的单位必然是一盘散沙。工作上要尊重人、理解人、谅解人、宽容人，设身处地为对方着想，学会换位思考。要勇于吃亏，乐于奉献，热情助人。要努力做到物质上不占光，感情上不吝啬，工作上多付出。要搞好配合就要自己的事积极做，别人的事帮助做，困难的事不怕做。“有人负责我服从，没人负责我负责”。就是要不推、不靠、不滑、不赖、不扯皮、不找借口、不争名、不争利、不争权、不谋私、不拆台。要加强沟通。没有沟通就不会有合作，就不会有团队。只有沟通才能增加信任，减少误解，增强团结，化解矛盾，消除消极影响，才会统一思想，统一意志，统一行动，才有凝聚力、向心力、合力。
第三，文明办事，礼貌待人，牢固树立形象意识。办公室是市委的办公室，是展示市委形象的“窗口”，办公室同志的一言一行直接影响市委的形象，办公室同志的综合素质就是市委形象的一种表现形式，我们一定要随时随地维护市委形象。对来单位办事的人要热情、耐心、细致，做到：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶相敬、一句走好相送，杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象。
以上三种意识相互联系，互为一体，是对办公室工作的基本要求。这么多年以来，办公室工作取得了很大成绩，但工作是无止境的。没有最好，只有更好。在座的各位，来办公室工作有的时间长一点，有的时间短一点，有的对工作很熟悉，有的对工作不是很熟悉，有的工作做得很到位，有的工作做得不是很到位，这就需要有一个不断研究、不断完善、不断提高的过程。所以我们大家还需要加倍努力，来适应市委领导高标准、严要求、快节奏的需要。
大家知道，我们办公室的名字是市委办公室，也就是说我们的办公室不是其他一般的办公室，而是市委的办公室，那就理应要带头服务于市委，服从于市委，理应要带头宣传贯彻落实好市委的决定决议，理应要带头维护市委形象、市委领导形象，无论在思想上、政治上、言论上、行动上都要与市委保持高度一致，理应要一切围着市委领导尤其是主要领导转，一切围着市委领导尤其是主要领导干，做到对领导忠心、对工作用心。因此，办公室工作人员都必须具备以下五点基本素质：一是能力要强；二是作风要实；三是处事要公；四是心胸要宽：五是待人要诚。要达到这五项要求，就必须在“品德、团结、敬业、服务、纪律、形象、感恩、学习”这16个字上下功夫：
1．要注重品德。品德就是指一个人的品行和德性，办公室的每位同志都要讲政治品德、职业道德、社会公德和家庭美德，政治上要成熟，言论上要准确，做到“不谈他短，不道己长，不言隐私，不引痛苦”。为人上要正直善良、公道正派，做到“对上以敬，对下以善，对人以和”，胸怀一定要宽广，要能容人容事，否则就算不上品德高尚的人。换句话说，要做到“两多两少两不”，即：多做好事，少做错事，不做坏事；多说好话，少说错话，不说坏话。这里讲的“错事、错话”，指的是无意的，由于个人的能力水平有限所造成的，只有不断地完善自己，尽可能做到“少”；“坏事、坏话”是指有意的，不是能力水平问题而是德行问题，这个一定要做到“不”。我们每个同志都要算好自己的“人生大账”，在有限的人生，无论在何时何地何岗，多为人民做点事，多为领导分点忧，多为他人解点难，这样心里才踏实，才能干出更多有意义的事。
2．要搞好团结。包括机关与机关的团结，科室与科室的团结，同志与同志的团结。为此，要做到“两个加强”。一是要加强沟通，要搞好与几套班子办公室的关系，加强与市直单位和县(区)的沟通，加强科室之间的协作，要拾遗补缺，做到分工不分家。只有这样，才能树立权威。二是要加强配合，工作需要配合，办公室工作没有一项是孤立的，都需要相互配合，不可分割。要做好沟通与配合，就要做到“七个相互”，即：相互配合不争名；相互信任不怀疑，相互学习不骄傲，相互补台不拆台，相互监督不护短，相互提高不嫉妒，相互尊重不戏弄。我认为，人抬人高，人捧人好，我们无论是在工作中还是在生活中，只有相互捧台，才能好戏连台，如果相互拆台，必然共同垮台。只有加强协调，加强配合，搞好团结，班子才能成为一个团结的班子，队伍才能成为一支整齐的队伍，办公室的形象才能树得起、打得出，工作才能出成效。
3．要爱岗敬业。办公室的每个工作岗位都是平等的，没有高低贵贱之分，无论在什么岗位，我们都要服从组织的分配，热爱所从事的岗位，这是敬业的前提和基本条件。办公室的每个工作岗位都是吃苦的，来到办公室就要准备吃苦。要干好办公室工作都要有非常敬业的精神。我曾经在政府办工作时讲过这么几句话：在办公室工作的同志要准备好做三种人，即：工作上的“苦人”，生活上的“穷人”，身体上的“病人”。我认为，敬业就是要求我们办公室的同志无论从事哪项工作，都要埋头苦干、求真务实，做到要主动不要被动，要认真不要马虎，要细心不要粗心，要和音不要杂音，要进职不要懒散，使出自己最大的力气，干出自己最好的水平，从而提升办公室工作整体水平。
4．要提升服务。服务首先要明确服务对象，我们办公室是为领导服务、为基层服务、为机关服务的，落脚点都是为人民服务。服务要做到“三心”：耐心、细心、用心。把服务放在心上，用心去工作，因为办公室无小事，出了事就是大事。第二，要将服务落到实处，提高落实力。讲到“落实”，我认为其中蕴含四层意思：落实是一种观念，观念决定思想，思想指导行动，只有时刻想着落实，才能搞好落实；落实是一种责任，要把上级下达的任务当作自己份内的事完成；落实是一种意志，要把简单的事不厌其烦、千百遍地做好；落实是一种文化，要把不折不扣落实上级领导的任何一项指示作为一种习惯，这样才能形成内在的驱动力。要提高敏感性和敏锐力。做到眼观六路，耳听八方，做到领导说到的要坚决办好，领导想到的但没说的要主动办好，领导没有考虑到的要先考虑到。同时还要有“四办”作风：对领导交办的事要雷厉风行办，对为领导服务的事要积极主动办，对为基层服务的事要上门帮助办，对涉及多方面多科室多部门的事要沟通协调办。
5．要严守纪律。办公室机关是有制度、有规范、有程序的，要按制度办事，严守纪律。我们代表市委机关办事，在座各位政治素质、工作能力、办事效率如何，为人是否清正，直接影响市委机关的形象。因此，我们要坚持反腐倡廉，防微杜渐，绝不允许把等价交换的原则带到办公室工作中来。要严于律己，廉洁奉公，一身正气，两袖清风，讲党性、重品行、做表率，维护好市委机关的良好形象。
6．要树立形象．形象很重要。一个人没有形象不行，一个机关没有形象更不行。俗话说“人争气，树争皮”。为此，我们大家要做到礼貌待人，文明处事，要把办公室当作自己的家来
对待，增强集体荣誉感，时时处处维护办公室形象，做到有损办公室形象的话不说，有损办公室形象的事不干。为了树立形象，得到社会认可，我们的工作就要做到“四让四不让”，即：让市委放心，不让上级精神在我这里走样或拖延；让来办事的人高兴，不让他人在我这里受到冷落；让服务对象满意，不让任何差错在我这里出现：让群众信服，不让机关形象在我这里受损。
7．要学会感恩。学会感恩，首先要学会快乐。只有自己觉得快乐才能懂得感恩，只有健康的心态，才会想到感恩。为此，我提倡做到“四乐”：工作上以苦为乐，生活上知足常乐，为人上助人为乐，身心上自得其乐。只有时时处处都感到快乐，才会想到感恩，我们每个同志都要有“诚心待人，宽心待己，将心比心”的健康心态，才能学会感恩。我们在座的各位要有一种能在办公室工作就不容易的感觉。大家知道，现在的大学生、研究生要找一个工作都很不容易，所以我们要常怀感恩之心，要学会感恩组织，感恩社会，感恩帮助过自己的人。
8．要加强学习。一个不注重学习的民族是没有希望的民族，一个不注重学习的机关是没有活力的机关，同样一个不注重学习的同志是没有前途的同志。不学习，讲不好话；不学习，写不出好文章；不学习，做不好工作。为此，我想倡导大家做到“五个一”：每天挤一个小时结合实际学，每周(双休日)抽一天时间静下心来学，每月选准一本好书来学，每季度选好一个专题来学，每年侧重一个方面学。在学习中要做到“三多”，即多看、多思、多写。我们全办的每一位同志对市委主要领导的讲话要认真看、认真思，力求学深学透，同时我们有关副秘书长、有关科室对对口的市委领导的讲话也要认真学、认真思，这样才能更好地为领导服务。请党总支在抓学习型机关建设上多动脑筋，将虚的工作做实，分批购买一些好书分发给大家，扎扎实实开展好学习活动，全面提升办公室干部修养。
最后，我想用宋代李帮献在《省心杂言》中的四句话来结束今天的谈话，“轻财足以聚人，律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。今后，我将做到轻财、律己、量宽、身先，希望大家监督我。谢谢大家!
