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山水物业，2009年更加辉煌
2008年是一个多灾多难年，汶川大地震的发生让众多同胞失去自己的家园，带给我们巨大的痛苦。然而一方有难，八方支援，在党和政府的关怀下、在全国人民的共同努力下，帮助灾区人民共同度过了难关。2008年同样也是一个战果辉煌年，北京奥运会及残奥会的成功举办，让我们感到作为中华儿女的无比自豪。
对我们大观公司来说2008年也是不平凡的一年，房地产市场的低迷及金融危机的发生，让公司的发展遇到重重困难，然而，在大观公司领导的英明指导下，在公司员工的共同努力下，我们一一克服困难，并在新加坡成功上市。送走了不平凡的2008，我们又迎来了2009新的希望，这一年是我们河南山水物业管理有限公司的经营发展年，新年伊始，我们园区管理处对08年工作进行简要回顾及09年工作展望。
2008年是山水物业的“执行管理年”。一年来，园区管理处在公司“以提高服务品质为根本，在稳健中提升、多元化发展”的经营管理理念的带领下，在公司领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，同心协力，开展实施了大量实践工作，狠抓管理、严抓落实，努力完成了管理处各项年度绩效目标，取得了优秀成绩的同时，也存在一些不足之处。
一个企业重在经营，经营之道重在发展，存在问题是不容忽视的，08年在工作中关于经营方面的举措较少，园区内安全防范意识不够强，对园区日常交通安全及消防隐患重视不够，园区设施设备较多，日常保养标准不够高，工作中遇到问题与领导沟通不够及时,部分员工的个人素质有待提高，种种的不足说明我们各级管理人员在管理方面有薄弱之处，在以后的工作中需
加强此方面的培训工作。
为了促使在2009年的工作中有更大的提升，寻找现实与理想中的差距，为了能够更好的规划工作发展前景，促进2009年的工作再上一个新台阶，在以后的工作中，园区管理处一定会吸取08年的经验教训，在整改08年的不足之处的基础上，我们要采取以下几点措施：
1、2009年是经营发展年，园区管理处全体员工紧跟公司发展方向，时刻围绕公司战略方针，尽量多开展一些可行性的经营项目，为公司创造更多的收益。如：
1）我园区是一个对外开放性旅游度假区，环境优美，旅游旺季来此度假的人较多，停车位供不应求，在此期间要加强园区的道路交通管理，避免出现交通堵塞现象。与此同时，我们可以针对进入园区的外来机动车辆收取一定的车辆管理费用。
2）旅游旺季游客较多，商业契机也会增多，我们守着大面积的水域，可以迎合大家的亲水心理，在水域上创造价值。目前周边马拉湾等水上项目做到比较好，我们也可以进行招商等形式进行长期规划。目前，我们可以启动快艇、游艇等水上项目，收取一定的湖面游艇观光费。
3）维保和工程项目是一个利润较大的技术项目，发展前景也比较好，我们打算利用2到3个月的时间对现有设施设备进行一次全方位的维护保养，之后腾出时间和人力，成立专业队伍对外承包一些工程，进行创收。目前公司和大观的一些外委工程就是我们很好的一个试验场和历练基地。
4）园区内环境优美，有大面积的草坪和名目繁多植被，有些物种是黄河流域少见的。我们也可利用此项优势，走进校园、走进机关，联系团队，开展多样性的拓展项目，为公司创收。
5）商业物业在众多物业管理中利润大是大家公认的。对于嘎纳广场商业街的管理我们要进行升级管理。就目前情况，商业街商铺较少，我们要积极对外招商，同时，我们公司可以在此开办五金电料行，在服务业主的同时，既可以为公司创收，也可以方便公司内部日常工作所需。
2、在发展经营保证质量的基础之上，要精打细算、开源节流，把成本控制在最低值（如：车辆或设施设备日常保养到位，发现问题及时解决，要做到花小钱，省大钱），争取为公司节约更多的资源，从而可以积少成多，把节约出的资金投入到一些拓展项目上，可以为公司创造更多的收益。
3、人才是企业发展的第一资源，园区管理处要多举办一些员工内部沟通会，时刻关心员工心理动态，及时对部分管理类知识进行更新，坚持每日召开各专业部门晨会一次，及时传达公司下发文件精神及部署重点工作，确保业户中心与各专业部门能更好的沟通。必要时也可以对员工岗位进行调整，要将员工培养成多方面人才，定期对员工进行考核，奖惩分明，要做到宁缺毋滥。
4、在维保方面，除完善各类设施设备台帐，按照日常设施设备保养计划进行分批保养，保障设施设备正常运转外，我们依照设施设备清单将各设施划分到人，分区管理、责任到人，把“防大于治”的理念做到深处。在物资管理方面，从物品申购、领用到废弃3个阶段建立制度，安排专人管理，努力做到不丢失、不浪费、合理利用。在废品回收方面，建立制度，严格管理，修废利旧，降低维修成本。
5、加强员工的日常培训工作，在08年的基础上按照国家级住宅示范小
区标准，全面提升度假区形象品质，在提高员工的自身素质的基础之上提高公司的整体形象。
6、全力配合公司打造三期精品项目努力做好前期服务工作。
7、园区的交通、安全管理是园区管理的重中之重，2009年要加强整个园区的安全管理，尤其是在重大节假日及重大接待活动期间，要保证园区道路通畅，避免出现交通堵塞的现象，对于园区发生的突发事件及重大活动，要做好详细记录，不定期举办突发事件的专题会议，对其进行总结，努力做好2009年大观园区的安防消防工作。
过去一年走过的脚步，公司领导及全体员工留下的是艰辛攀登的苦和对2009年未来一年里展望的路，在座的各位同仁及园区管理处的全体兄弟姐妹仍需带着更高的理想继续努力付出。2009，我们园区管理处有信心，有决心把公司各项工作落实到位，有信心与兄弟部门齐心协力，共同努力紧跟公司发展目标，共同创造山水物业辉煌灿烂的明天。
