姜博士学习型论坛上讲话v2由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“学习型组织论坛发言”。
你有企业，但你不一定是企业家
——姜汝祥博士在中国学习型论坛上的讲话
2005-12-30姜博士：我作为今天上午的最后演讲者，我是相当有压力的，所以我必须要给大家讲比较好的东西。我的讲课价格是比较高的，讲一天课需要付10万块钱，有的人讲怎么那么贵，我现在给大家讲一个结论，你听完之后觉得值100万。好不好？好！
姜博士：我现在告诉你你的薪酬，对帮助公司提高执行力是没有用的，所以无论花发多少工资，员工不会由此产生执行力，是没有用的。所以请大家记住，而且要写在本子上，否则你会会亏很多钱，薪酬与执行力没有任何关系。薪酬与什么有关系呢？我们说经济学上讲薪酬叫什么？劳动力价值，比如说你今天要请我姜汝祥来讲课，如果你不给我商业价值我就感觉不公平，我在市场上值那么多钱，你不给那么多钱，我就觉得不值得。所以商业的薪酬是什么呢？是劳动力的价值，所以你不给那么多他就不会来，但是你给了我这么多了之后，我来了以后就会完整地讲的特别好吗？不对，所以一个人请进来之后，工资就已经没了，所以这个时候薪酬就没有了，与薪酬就没有关系了。我现在给大家的结论非常值钱，执行力与即时奖励有关系。比如说我今天来什么东西让我讲得非常好呢？不是他们给我钱，是你们的掌声。同样的道理请大家记住你的工人、你的员工、技术人员需要什么？当他的薪酬进来之后，不管多少，他接受了，这就叫薪酬。执行力是什么关系呢？如果他做了，你立马就拍拍他的肩膀，跟他说一句话说他干的很好，这样一句话就对他是极大的鼓励，远远大于你给他很多钱。但是对于一家公司的老板是不是吝啬自己的笑容？我告诉你此时此刻你不给他，他的动力就没有了，由此大家记住执行力跟什么有关系？即时奖励，这句话值不值钱？还想不想要更值钱的？要！
姜博士：好，接下来我再跟你讲一句话，这句话也值一百万。刚才马云讲了支撑他价值观的梦想，是什么东西王让石不要钱，是什么东西使柳传志坐在香港的破房子里面想，价值观。他们只讲价值观不值钱，我跟你讲的非常非常值钱，这个是我独家研究，你在外面找不到。不信你去找。价值观是拿来做什么的？价值观是拿来选亲信的，我们要价值观做什么？我们意思是我们这家公司有这样的理念，这样的梦想，这样这位老总讲的时候充满了力量，但是他没有把最最关键的东西讲出来。你要价值观是做什么？不是拿来好玩的，是要做什么？做一家伟大的企业或者说优秀的公司，对不对？对。
姜博士：那价值观是什么？跟你一样，选亲信，所以不懂价值观的人不是你的亲信，你的亲信是跟你想法一样，价值观一样的。想法一样价值观一样拿来做什么呢？减少管理成本。就是说我们价值观一样就少了很多制度，所以价值观拿来做什么？是选亲信的。我是战略专家，我在做战略的时候跟我的企业家讲一定要把价值观放在战略目标，但是这个是拿来选谁是跟你走到最后，谁是最亲信，谁是你最值得信任的人。实际上做老板一定要有亲信，没有亲信怎么干事呀？但是亲信是以你的价值观来衡量的。所以企业家核心是价值观，但是我们也允许价值观不一样的人，但是我们怎么样呀？视为工具。价值观正确的东西很公平，大家觉得这句话值不值钱？
值钱。
姜博士：还要不要更值钱的？
要！
姜博士：这是价值百万的。下面给你讲价值千万的，还有价值过亿的，还有无价的。先讲价值千万的，我问你穷人为什么穷？我相信在座的没有大企业家，大企业家不到这里来。我不怕伤你的自尊，在这里没有超过一百亿的公司，绝对没有，因为一百亿的就不来这儿了。我上课没有一百亿的公司。因为如果一个老板一百亿的时候他就知道把我弄去了。大家不要笑，我现在跟你讲的是一个非常严肃的问题，我现在再跟大家讲，十亿以上的也没有，你们大部分是一千万到五千万的老板，是不是这样的？我现在问你们，你知不知道你为什么做不大？知不知道为什么？如果不能回答这个问题，我告诉你第一你这辈子做不大，第二做大也要完蛋。你我相信我可以告诉你，很多企业家，和很多有名的人在我看来其实他们的企业是非常非常危险的，现在很多红的企业离完蛋不远了，不信咱们走着瞧。我们先讲这个概念，为什么我们的企业做不大，或者为什么我们做不了企业家？今天我们的主题是什么？有企业，不等于你是企业家，这也是我自己搞出来的，就是因为我自己也做了一家公司，我就发现为什么我不会做企业，我把这个问题想清楚之后，今天我告诉大家。
姜博士：我告诉你这个结论全世界任何一个地方都找不到，因为这是我自己搞出来的。为什么我可以搞出来呢？因为我自己做了一家公司，我就发现我不会做企业。我把这个搞清楚了以后告诉你这值五千万。你们看一个图片，可以吗？可以吗？请大家看，我是从贵州农村出来，所以这样的场景我们是非常熟悉的，大家看农村有很多穷人的孩子上不起学，相信大家看到这样一双眼睛非常难受，我也非常难受，但是看到这样一份东西的时候，我除了难受以外，也会做一些帮助，我不知道你们会不会与我有同样的感受。我恨，我恨谁呢，我恨他们的父母，当我们讲有各种各样的原因都可以接受，也都可以理解。但是我是从农村出来的，我有很多农村的同学现在他们的孩子就上不起学。但是我要问一个问题，为什么我讲课一天十万块钱，为什么我的同学孩子学费都付不起呢？
姜博士：我不知道大家有没有去过云南漓江，云南漓江有一个小书斋，叫和志刚，请大家看一下这张图片，这个是我特别珍藏的，我到任何一个企业演讲就把这个图片分享给所有的企业家，我说你如果读不懂这张图片我就不给你讲课。请大家看他是没有手的，我们再看下一张图片，这个是断脚的乞丐，这是冬天，这个乞丐是光着身子的，请问你当你走过这个人身边的时候你会不会给他钱？因为他是残疾人？如果必须失去的话，你愿意失去两只手还是一条腿，哪一个？
一条腿
姜博士：如果这样选择的话，失去两只手的人难，还是失去一条腿的人惨呢？失去两只手的人。但是我们再看一下，和志刚，他有一个书斋，他有一个漂亮的太太，他有钱，请大家注意。这么艰难的人很有钱，而我们大家认为不错的人却躺在这里当乞丐。如果和志刚没有发财，没有娶到太太，如果你有一百块要给他们，请问你是要给和志刚，还给那个乞丐？给谁？
和志刚！
姜博士：对这才是实质，我们愿意帮助那些愿意奋斗的人，好，大家回答下面一个问题，上帝是公平的，上帝是公平的接下来问一下，当我研究了比尔盖茨，研究了很多企业家的时候，我突然发现一个问题，这个世界上最最厉害的人恰恰都是哪些条件很差的人。比如说，比尔盖茨上学大学二年级就退学了，因此他的学上的很差。李嘉诚大家知道他的底细很差，但是他是华人的首富，大家知道黄光裕，他是18岁带了三千块钱到北京，18岁的一个广州人到北京，可以想象一下他有多么糟，我们再看一下马云，马云到目前为止不会用计算机。当马云这么讲的时候我不知道在座诸位怎么想的？反正我特别难受，因为他讲不会的我全会，我不但会，我很会。我连DVD都会制作，如果计算机
操作软件完蛋了，我个人都可以给你搞个盗版的，还可以下载，这说明什么？说明我个人得水平很高。意味着什么？我跟大家讲这个结论，这个结论是什么呢？结论就是如果我们站在黄光裕、马云、李嘉诚这些人的角度看我们的时候，我们就是乞丐。大家不要笑，这是我花了很大的精力得出的结论。大家知道我在执行上在国内是有影响的专家，包括同仁都很熟，当我把最优秀的企业家接触完了以后，我发现他们怎么样？我觉得他们不像你想象的那样，我们想象他们厉害的不得了。现在我讲，我跟李嘉诚、比尔盖茨他们站在一起我不觉得比他们差，我就智商而言，我本科学的工科，硕士学的经济学，博士拿的是社会学的博士学位，你说厉不厉害？厉害吧，但是大家记住我过去以此为荣，但是现在以此为耻，大家不要笑，这就是我为什么当不了企业家。
姜博士：请问一下你自己，你做一个企业的时候会不会对下属说你这事做不了，让开我来！你想象一下你的企业有专业问题的时候你是不是比下边的人还要厉害，是，就是你做不大的原因。我突然发现一个结果，原来企业家不是那些拥有企业的人，所以有企业不一定是企业家。就像我有锡恩公司，我有七八个分公司，我是企业家吗？我不是。当我跟真正的企业家接触了以后我发现自己不是企业家。真正的企业家是什么？是比尔盖茨、IBM沃森、山姆·沃尔顿这样的人，是马云、李东生这样的人，好，我告诉你企业家的特点，企业家最最重要的特点就是他们首先把自己定义成我是无能的，所以大家去看一下，我是怎么办呢？我们这些人是什么都行，所以我们永远在我们的企业圈子里面做。因此员工冲撞我们的时候怎么办？你走开我来干，有什么了不起的。但是大家想象一下比尔盖茨、黄光裕、李嘉诚怎么样呢，就像马云一样，因为他不会，所以有员工冲撞他的时候，他不敢开除他，正因为他不会，所以才怎么样，就要依靠所有资源和所有会的人帮他把企业做大。
姜博士：所以企业家最核心的是什么，你要把世界上最优质的资源组合起来创造更大的社会价值，这才是企业家，凡是你自己靠自己的力量做的，那都叫工匠，那都叫博士，那都叫技术人员，所以在我看来在座很多企业，你们在做一个作坊，你不是企业家。什么是企业家？比如说当年我在哈佛写的文章，有很多企业家来找我，当时我很洋洋自得，但是现在我懂了，他们不仅来找我，也找中国最优质的人。所以优秀的企业家怎么样？你优秀我就把你当做工具，所以大家想一想诸葛亮厉害还是刘备厉害？诸葛亮是很可怜的，刘备是离不开诸葛亮，诸葛亮要你三顾茅庐，刘备做到了。曹操那个人心理那么狭隘，如果诸葛亮跟了曹操早就死了一万次了，所以杨修被干掉了。所以诸葛亮是离不开刘备的，但是他的才艺怎么施展出来的，靠刘备，所以这才是企业家的道路。所以大家看刘备可以自己找诸葛亮，他谁都可以找。所以三国里面真正的企业家是刘备，论资力，论才华他什么都不是，皇室也是骗人的，如果你是皇室需要卖草鞋？你们什么时候听过总书记的叔叔卖草鞋的？卖草鞋是什么皇叔。一个卖草鞋的人当了皇帝，这才是伟大。所以所有的企业家研究完了以后，我发现古今中外都是如此。比尔盖茨十岁的时候知道跟他姐姐签订协议，帮他姐姐打扫草坪，他姐姐给他十美金，他十岁就会做生意。所以微软今天强调不是因为他技术强大，而是比尔盖茨有企业家思维。我们再看一下IBM，这是IBM的创始人沃森，大家看有一个英文是think，这就是思考，IBM所有的员工桌子上都有这个词，为什么思考这个词呢？
姜博士：IBM沃森当年给别人打工的时候发现老不受尊重，老受训斥，所以他觉得老板不对。所以他把那个东西贴在所有的墙壁上，然后改变。当IBM的沃森离开了这家公司以后，他就把这个词发给每一个IBM的员工，必须读懂。我们再看一下沃尔玛，他们在做沃尔玛欢呼。大家知不知道这个欢呼是从哪里来的呢？沃尔玛的老总到韩国去，发现韩国每天早晨都要欢呼，这个他觉得很有好处，所以他要求全球的沃尔玛都欢呼。我们再看一下万科，万科的物业服务是全世界最好的，他的房子比别人的价值要高，很大的程度是源自物业，万科的理念是来自哪里呢？万科当年做录像机进出口，他跟索尼
做，他说索尼的售后服务做的非常非常好，所以从那个时候开始，王石下决心学习索尼的售后服务。我研究所有的伟大公司，一个结论，所有伟大的公司都有一个优点，或者所有伟大公司的企业家都有一个优点，就是他们从来都把世界上一切优秀的东西变成他的东西。这才是企业家，如果你不懂得这一点的话，所有读过博士的人都当不了企业家。因为他们有很高的才能了，有才能怎么样？就以我为主。我已经是读博士的人了，什么都懂，我干吗用别人呢？我见企业家的时候，等你跟我打招呼，我跟你打招呼多没面子。姜博士：你这个时候在乎面子，如果我什么都不是，我见谁都握握手，在座两千人全部是我的朋友。我有两千的朋友，我的能耐有多大？这就是企业家思维，所以我后来发现，我做了很多咨询，做了很多培训的时候，我发现很多奇怪的现象，越是跟他们交流他们就把我盯的死死的。比如说上两个星期在深圳，索夫特老总是我的学员，他老就盯着我，越是做大的企业家越是找那些优秀的人帮他干事，越小的人越觉得，总觉得我怎么样，从来没有想过，你真正跟大企业家区别在哪里？区别在你没有企业家的思维，所以我建议在座各位，面对这么多的优秀的讲师，这么多同事，怎么样？你一定要把他们当工具！
姜博士：当工具有两个做法，第一先看他有没有真正的水平，没有水平就干掉，当然首要的是要有水平。一旦有水平你立即把他变成你的工具，因为你强大不是因为个人强大，是你善于把社会上强大的力量变成你的力量，这才是你真正强大的力量。所以企业家思维是我最近的突破，所以当哪位企业家来找我什么什么的时候，我就发现有一个人在把我当工具了。过去我觉得自己牛，现在不这样的，谁越找我，我越尊重谁。因为他把我当成工具，不仅把我当工具，而且把全世界能干的人当工具。越是那些不找的，越是靠的远远的，我就知道他个人没戏。因为他在想，在赌气，说你们自以为了不起，老子埋头苦干十年，十年之后咱们再见分晓。十年之后你反倒没了，这个商业竞争社会根本不是在打扑克，也不是斗气，商业是很残酷，很现实的东西。你们说有没有道理？所以我觉得在这几天的过程里面，你把这个学会了，你就可以赚千万了。
姜博士：在这里我还要跟大家讲现在正红火的企业80％是没有戏的，会倒闭、关闭，未来将会关起来。所以中国真正优质的企业就是你们这些企业，就是现在的民营企业，在市场经济下健康环境中成长的企业。所以我任何时候都在讲这句话，80％的企业家是没有戏的，他们是过时的，只不过他们是瘦死的骆驼比马大，你们还没有长大，他们还有机会在那里讲。我讲这个话绝不是在哗众取宠，绝不是讨你们欢心。接下来我讲一个理论，凭什么讲你们是有希望的，我们这里有一个标准，如果我们标准是对的，我们大家就同意这个问题，就像文化大革命，现在台上的领导80％是要被淘汰的，为什么？因为我们的标准是什么？给老百姓带来幸福的才是真正的领导，那些争权夺利的不是优秀的领导，是鳌拜，你们说对不对。所以重要的是我们是什么样的标准，和什么样的观念来衡量正在发生的一切。请大家看，中国股市到现在为止，无论政府怎么使劲它就是不反弹，最多反弹两天就没戏了。
姜博士：我们再看一下今年发生的事，创维的黄宏生被抓起来了，伊利的老总被抓起了，顾雏军被抓起来了，这是我们很熟的。还有不熟的，从1月12号到2月13号有多少上市公司的老总被抓起来了。好我们再看一下，有多少？我没有认真去统计，我发现在今年1/3的上市公司的高管被拿下，这意味着什么？意味着这场悄悄的革命正在开始，只不过大家没有认真观察，历史往往都是从小的细微现象来向我们揭示背后发生的重大变化，这一切说明了什么呢？这一切说明了市场自有市场竞争的逻辑，一切跟市场逻辑不相符的做法必将死亡，不管你是谁。既然这样的话，我们接下来就问是什么力量使一家公司强大，什么力量使一家公司衰亡？回答是战略，战略的回答是什么，是核心竞争能
力。什么是核心竞争能力呢？我现在告诉大家，核心竞争能力的定义是我搞出来的，你在全世界找不到一个人跟我这个一样。我告诉大家什么叫核心竞争能力，大家说核心是什么意思？九个政治局常委只能有一个核心，如果有两个核心行不行？当我们讲核心竞争能力的时候如果有人给你讲出两个东西就一定错了，所以核心只能有一个，而且那个决定说了算。所以如果有人跟你讲有三种核心竞争能力就肯定错了，就像我们说政治局有三个核心一样的，那肯定错了。
姜博士：接下来我们讲什么叫竞争力，竞争力的意思是企业靠这个东西可以强大。我问现在在企业里什么是决定企业生存的？如果你回答不出来，我告诉你你在经营出发点是有问题的。经营企业最最核心只有一个，就是客户价值。为什么呢？因为客户价值可以给我们带来钱，所以，你为什么获得利润，是因为你给客户带来了独特的价值，你要获得更高的利润，就要提供更独特的价值。你提供不了独特价值你就亏损。所以从这点我们可以发现，首先讲清楚了核心竞争力核心来自于何处，第二我们讲这个竞争力必须是可持续的，可持续就必须是组织执行力，不能是人的能力。如果是一个人的能力是不是就要出问题？如果从这个意义上讲的时候，所谓的核心竞争能力就是为客户提供独特价值的执行力，这才是核心竞争能力。因此从这个层面来说，品牌、技术、规模、文化等等东西统统都不是天然的成为核心竞争能力，因为他们不能天然跟客户价值有关系，请大家记住一切与客户价值没关系的，绝对不能成为核心竞争能力。因为决定你企业生存的不是客户价值的话就违背市场规律。接下来讲品牌是客户价值吗？规则是客户价值吗？营销是客户价值吗？有了这些以后我们立马发现如果一个公司的胜利跟核心竞争能力没有关系，跟组织经济能力没有关系，跟客户价值没有关系，我就负责地告诉你那是一个泡沫，不管他是谁！
姜博士：所以首先来看华为，华为的收入一半来自海外市场，华为是现在中国最好的公司之一，按照我的标准告诉你华为的成功不可高估，为什么？因为他的客户价值层面上非常的不稳固，大家知道华为是一家什么样的公司。华为的客户是电信运营商，那么电信运营商为什么要买华为的产品？大家知道现在全球的电信市场是什么状态？不景气，我现在请问你不景气的时候购买设备主要考虑什么？价格，而价格正好是华为的优势，但是这个一点儿都靠不住。为什么？因为这些运营商是彻头彻尾的势利者，因为他们只要有钱他们立马就抛弃你。因为客户不忠诚。反过来讲像因特尔他们这样的，为什么客户忠诚他们呢？为什么每个计算机打广告都要说因特尔CPU？因特尔讲只要你打的有因特尔这个词我就付你1/3广告费。怎么样？所以非常清楚，他的胜利必须怎么样？和我们的终端客户价值有关系，不能只跟IBM、联想有关系，那些是客户，真正靠的是什么？是我们在座诸位人。所以从这个意义上讲的时候，华为的胜利不可以高估。
姜博士：接下来我们讲蒙牛的老总对你的胜利要警惕，为什么要警惕呢，非常简单，我们知道做乳的那个乳是从哪里来的？从牛身上来的，牛在哪里？在草原，草原在哪里？在内蒙古，内蒙就有很强大的优势，就是资源垄断。也就是说强大背后是资源的垄断。所以我们可以发现如果我们胜利很大程度跟资源相关的时候，我不管你怎么经营的，但是我要提醒你，你小心点儿，因为你们在客户价值上存在着很大的问题。接下来我们看国美的胜利绝对不是战略的胜利。我们看国美的客户是谁？是我们，一般的消费者，还有供应商。我们大家知道在国美买东西有非常大的好处，很便宜，我们看国美给供应商什么好处？有没有？大家都知道国美是两种方式，一种对消费者是低下，精心服务，对供应商是挤压，如果你的一部分利润是来自对供应商、对客户的挤压的话，那你的胜利就要有问题。反过来我们看沃尔玛，沃尔玛的成功很大程度是来自供应链，很大程度来自成长，对不对？所以我们会说像国美这样的胜利是不可以高估的。在这个意义上，中
国目前这些企业，请你们看一下有多少与我们客户价值有关系。如果你同意这个就知道杀手是怎么死亡的。中国特色的双轨制造就了财富群，但是他们正在被淘汰，因为他们不尊重我们，真正的市场经济是我们在座各位，我们从来没有高官，没有那么多的特殊关系，所以所有的财富来自市场，来自健康的市场。而很多政府的企业家不健康。我说的不健康并不是在责怪他们，而是历史的产物，但是你得承认。是不是这样的？你不承认，就像妓女从良一样的，妓女从良了你得承认，我佩服你，但你得承认你干了坏事。如果你不能自我超越的话，我告诉你你会被淘汰的。所以最近我写了很多文章，都说了这样的话，中国最优秀的企业家80％是要被淘汰的，他们的经验，他们的成功经验都是没用的，因为时代变了。真正优秀的企业是什么？是来自于客户价值，来自于市场竞争，但是我告诉你20年还不够。不管你承认还是不承认，就像我跟中国的企业家讲的一样的，我说如果你不知道如何领导独生子女你必将被独生子女淘汰，应该说未来的员工全部是独生子女，你有办法吗？不相信你试试。所以这是我跟大家讲的价值上亿的概念，如果你不懂得强大来自于客户价值，不懂得你的价值来自于组织体系，无论你做多大，终将死亡，越大死的越快。所以我经常讲一句话，在不懂客户价值的前提下，最好的办法是做大做强。做的越快死的越快。这个是价值上亿的。还要不要听？时间已经到了。要！
姜博士：我跟大家讲一个无价的。要不要听？
要要！
姜博士：好，我跟大家讲中国企业要想未来成为世界的优秀企业是没有问题的，按照韩国、日本的比例我们是没有问题的。2010年我们大概有80家到100家企业进入世界500强，相当于现在日本的总量，日本现在有85家左右，所以10年到15年我们有80家到100家进入。所以我说中国企业是完全有希望进入优秀企业之林的，但是有一个非常重要的前提，就是企业凭什么做大？如果不把企业做大背后的机理搞清楚的话，企业是没有希望的。我研究过晋商，日升昌这些钱庄，他们当时是多少呢？相当于联想的销售额，联想的销售额是300多亿，联想跟当年的日升昌他们是差不多的。所以当年就已经有几百亿的公司了，但是为什么一瞬间它就崩溃了，如果我们不能回答这个问题，中国大企业是没有希望的，如果可以的话中国市场早就大了，为什么做不大呢？我告诉大家一个现象，就是熟人社会。
姜博士：这个词是很重要的，我是学社会学出身的，社会学里面研究中国文化有一个现象，中国人有两套系统，一个是生人，一个是熟人，不认识的人可以讲规则，讲利益，熟人怎么样？一切不管用了，那么这个企业死了，因为他们一熟就把你给干掉了，你告诉我你怎么壮大的。还要签什么字？所以为什么制度越做越没有用，不是制度没有用，而是人出了问题，那些很熟的人就网开一面，网开一面这个企业就完了。所有的企业做大背后都有强大的制度基础，没有这个做不大。怎么解决这个问题？我提出了三个概念，我们必须在这三个概念下面做才能解决这个问题，不解决这个问题中国企业是没有希望的。所以往大了讲中国经济崩溃都是有可能的，如果我们企业基础不扎实的话这是完全有可能的。
怎么解决这个问题，首要的第一点为什么有熟人和生人之分呢？是因为我们做企业出发点是人与人的关系，所以就变成熟人的思维。所以在座诸位第一个概念是什么？结果启蒙，我们公司与员工的关系定义商业的关系，企业是商业的关系，企业不是家，你永远不要把那个企业跟你的员工说这是你的家，是不是家？不是家，我给你制定薪酬你必须给我提供价值，不提供价值就干掉，天经地义。所以大家记住，我们跟员工之间永远要讲一个词叫结果，我们是用结果来交换的，无论你多少有功劳，你没有结果，我就干掉你。如果我们一开始不把这个定义清楚的话，你就被感情所困绕，感情变化就影响你的制度。
姜博士：第二个词叫商业人格。意思是说谋事在人，成事在天，天是什么？天是自然规律。对不对？这个运行是天然的商业规律，所以每一个员工应该如何有价值，按照规则、规律做事，你怎么做对客户好就怎么做，不需要讨好老板。所以企业里面最有价值的标准是来自于给客户，给企业创造价值，这就是规则，一切跟客户价值没有关的规则就不能持久。所以我把这些推荐给大家，把什么过年、过节福利统统取消，不要发东西，发它做什么？为什么要发？把这些钱用来他做好了即时立马发给他。你看春节你发给他他感激你吗？不仅不感激，还当成一种福利，当成一种权力，你不给反而找你麻烦。所以在我们公司的客户做咨询的时候，推荐大家统统撤掉，你做的好多给你，那些钱全部省下来，员工拿到钱就是创造价值，没有理由得到更的多东西，其他任何东西都不能拿到更多的钱。第三个词叫客户价值。客户价值的意思是说我们所有人必须把一个词提高到一个阶段，叫怕，所有营销的词在说搞定客户，错了，客户不是用来搞定的，客户是用来尊敬的。因为他是我们的衣食父母对不对？客户是我们的衣食父母，所以他不是用来被搞定的，他是用来提供价值的，你给他提供结果，他给你回报，所以不能搞定他，你得尊重他，你如果想蒙骗它，就会跟脑白金一样，脑白金在商业上是成功的，但是在客户价值上是非常反动的，他在搞定我们。所以这种东西在未来绝对不可能长久，我给大家讲这三个词，我相信大家还没有感觉，就是这些东西我怎么才可以实施，怎么可以落到企业的实处呢？大家想象一下沃尔玛是2800亿美金的公司，他一天的销售额超过14亿美金，这家公司是怎么强大的呢？我发现沃尔玛的欢呼背后力量是非常强大的，告诉你们一家公司如果不能像沃尔玛一样的将口号落实到每个员工的行动，那么你的战略，你的强大是不堪一击的。所以请大家一起站起来，我们一起感受一下沃尔玛的员工好不好？
好好！
想象一下自己在一个大卖场里进行欢呼！我说来一个W，大家说W，大家跟我说，我说天天平价，大家说沃尔玛。
（完）
