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2012年医院工作总结
医院在上级领导正确引导下，内强管理、外塑形象；抓落实，重环节；夯基础、提技术；保安全，促服务；全面推进医院各项工作进程，圆满完成任务指标，顺利实现“三零”、“三无”安全稳定目标，为此总结工作如下：
一，主要工作亮点
1.深化五精和对标管理；做到了“五化”：工作精细化、操作规范化、责任明确化、安全确认化、考核严谨化。
2.设岗定职，争星夺旗；创“四优”班组，当“五有”模范，争“十佳”明星岗。
3.延伸“党内关怀，送温暖”活动，张德泉院长积极参加支援外阜煤矿活动。
4.组建“诊疗服务小分队”，搞好“三好两满意”。5.设党员活动室和职工文体场所，营造团结和谐氛围。6.实行6S管理，整理物品摆放，保持环境整洁，规范个人行为，实现安全稳定。
7.开设“党员专业提升小课堂”，建立职工培训档案，提升个人素质，提高服务质量。
8.抓好内部管理，严格控制成本耗费，达到节能降耗目标。9.做好隐患排查，建立防范体系，实现“三零”、“三无”、“三杜绝”目标。
二，主要工作业绩
1.医疗经营状况：
截止10月底，全院门诊量达到5400人次，危重病人抢救16人次，经济收入29万元；完成住院治疗200人次，治愈率为53.62％，好转率为46.38％，床位周转率为9.9，职工医保费用控制在60万以内，经营收入81.3万元，医院综合收入116万元，和去年同期收入超3.5万元，其中工伤住院34人次，经营收入28.6万元，比去年同期增加5.6万元；保证药品供给，控制药品失效，药品失效率降低到0.1%；各种手术治疗（包括门诊手术）28例，生物化验3856人次；X线拍片936人次；计划免疫接种994人次，职业病普查1450人次，服务人员体检157人次，妇女病普查371人次，为采矿公司和社区节约3.2万余元。继续推进妇幼保健工作，产前检查建卡13人，新生儿两病筛查达到100%，儿童四病筛查112人次，儿童体检达到96%，较好地完成了各项医疗工作任务，满足了职工群众就医的基本需求，保证了工伤抢救，促进了医疗安全，维护了职工健康。
2.加强医院管理，提升优质服务：
医院立足岗位，加强内部管理，完善各项规章制度，整理、建档 管理制度6项，制作牌匾17块，印发管理手册60余份，书写和编排文字4万余字；执行财务管理制度，做到钱、财、物、卡相符，每月公示收入和支出、考核和工资，认真接受职工监督；坚持民主集中制，定期召开“主人当家议政会”，认真听取职工意见，积极采纳合理化建议6件，坚持医患沟通，定时召开医患座谈会9次，解决难题3件；执行劳动纪律，遵守请销假制度，杜绝矿勤、早退、脱岗、迟到现象；深化五精和对标管理，建立安全确认台账20份，制作岗位操作流程图12份，规范岗位应知应会内容60余项，确定对标项目5块，确立对标单位五矿医院；实行6s管理，制作6S管理平面图13幅，物品归类648件，建立电子台账3份；坚持业务培训制度，利用党员小课堂，业务培训18次，优秀率为82%，开展技术练兵和技术比武5次，选拔优胜人员2名；建立医德医风档案42份，医务人员医德考核3次，优秀率为98%;组建医疗服务小分队，深入职工和家庭，服务家庭18次，服务职工158人。
继续执行查房制度、病案讨论制度和病历质量评审制度，组织人员疑难病案讨论7次，病历质量评审9次，甲级病历为97.8%，乙级病历为2.2%，无丙级病历;坚持传染病防治和消毒隔离制度，杜绝传染病蔓延和院内感染，全年院内感染为0，传染病上报率为100%；护理部实行分级制度和三查七对制度，杜绝了医疗差错，防止了交叉感染，保证了医疗安全；门诊实行了首诊负责制，消除了相互扯皮，互相推诿现象；药房落实四查十对制度，杜绝了药品差错，保证了用药安全。药库按照《集团公司集中招标制度》，合理采购，合理保管，杜绝了过期、发霉药品，提高了药品使用率和周转率，及时上报毒麻和精神药品使用情况，认真监管抗生素使用情况，抗生素使用率达到32%, 3.搞好综合治理，做好节能减排
加强安全教育，牢固安全理念，3次举办反自满、反麻痹、反松懈三反活动演讲；2次组织职工参加6月安全画展； 2次组织职工参加采矿公司消防演练；坚持周三召开全院安全主题教育会；每季度每人写出安全保证书，形成“保安全、要安全、有安全”的安全氛围。牢固防盗设施，保护个人和企业财产，对重点区域防盗设施进行维护和保养3次，牢固防护栏4处，对重点地方实施红外线监控。积极修改和完善安全管理制度，实行班前隐患排查、登记、上报制度，周四定期召开隐患排查分析会，制定工作措施，落实工作方案，做到防患于未然。
管理提升，节能降耗，从一度电，一滴水、一张纸做起，划分责任区，落实责任人，领导监督和群众举报相结合，严格控制成本耗费，以岗位定支出，以收入定费用，严格考核，鼓励先进，鞭策落后，养成勤俭持家的好习惯，全年节约纸张1000余张，电费从7千余度降到5千余度。医院始终奉行“旧物回收，废物利用”制度，以旧换新是永远不变的主题，每月控制材料耗费不超800元。控制药品成本，做到合理采购，合理用药，杜绝大处方、搭车药等不合理现象。
节能降耗从源头做起，查出漏洞，杜绝浪费，更换电缆150米，水道维修3处，更换管道200米，从中节约6千余元。
三，目前存在的主要问题
1.人员老化，思想禁锢，缺乏激情和勇于创新的动力。2.药物费用高于治疗费用，以药代医现象仍然存在。3.临床大夫缺乏，一人兼多职现象普遍。4.计算机老化，维修量增大，缺乏计算机维修人员 5.墙壁脱落，影响美观，希望粉刷一下。
6.管理不够严谨，人情世故存在，有待于学习和提高。
