五队乡中心卫生院健康管理团队服务工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“健康管理团队服务记录”。
2012年五队乡中心卫生院健康管理团队服务工作总结 9月底在全县健康管理团队试点现场会学习结束后，我院领导随即召开了本院领导层会议，会议决定本院也将开展健康管理团队服务工作并当即成立了领导小组，拟定了组织框架。
10月初，分管领导开始全面对团队的建设进行组织筹备，制定工作方案和计划，工作流程以及团队绩效考核方案等一系列实施方案。综合考虑了各行政村服务人口、群众需求以及地理交通条件等因素，合理确定了团队的数量和服务区域，安排全科、妇产科、检验、b超 心电、公卫、护理和理疗7个科室的36人组建了6个团队，每个团队负责服务3个行政村。院领导本着实行“分片包干、团队合作、责任到人”的工作机制，成立了专门办公室，购置办公桌14张、电脑13台、电话14部、打印机一台、档案橱3只、版面宣传与服务公示牌34块在辖区及居委会公开团队成员信息、服务项目、联系电话。为了方便团队成员下乡入户服务工作，配备了1台专用车辆，2台专用数码相机，6面队旗，团队各项目成员配备了统一专用包22只、婴儿钩秤2台，血压计4台、听诊器4台，体温表10支，心电图机2台等基本医疗器械与工作手册60本。
忙碌的组织筹备工作在10月下旬已经接近尾声，团队的成立，装备的配备工作都已完成，紧接着就是开始准备我院健康管理团队服务的启动仪式和对团队成员（包括17个行政村卫生室）正式下乡服务前的业务培训，此项工作在10月30号那天也顺利完成，忙碌的组织筹备工作也将在此告一段落。
团队工作对于大家来说都是新生事物，找不到好的工作经验进行学习，所以只能靠我们自己边摸索边进行，为了保证团队下乡服务的质量，我们给成员配发了回执单，在服务的过程中，团队成员会在回执单上记录下服务对象的基本信息和服务内容，回执单要求必须有对方签字才有效，对于每个成员的服务场景，我们安排了专人进行拍摄影像资料，整理资料的时候会将照片打印在对应的回执单背面，细致了工作记录的同时也能反映出成员当天工作的真实性。
11月5日那天，我们组织了团队第一次下乡服务：慢病随访，保健预防，中医理疗，免费检测血压与心电图等等，也正是团队这第一次下乡服务，让我们发现了在工作中的存在的各种问题，因此规定各团队成员在每次服务结束之后都要集中在会议室做个小结会议，整理手中的工作记录，在下乡工作中发现的问题，要在小结上进行总结并提出整改措施。
各团队的工作陆续开展起来，随着在工作中的摸索与总结，团队在工作的方法与经验上不断完善，团队工作取得初步成效，实现了乡镇卫生院技术下沉、管理下沉、服务下沉，截止目前健康服务团队共签约2500户，团队下乡15次（其中4次为60岁以上老人进行免费健康体检），服务对象408人次，开办健康讲座26场次，发放健康资料8000余份，对于被服务对象的健康档案建档率达到了100%,；团队工作得到了广大居民的一致认可，对我们的服务也给予了高度的评价。
在取得成绩的同时，汲取教训，发现不足，总结出了以下存在问
题：
1、团队成员绩效资金不能保障，导致成员工作积极性明显下降，对工作开展有一定影响。
2、车辆使用不能有效到位，会发生车辆使用冲突、一辆专用车不够坐的现象。
3、科室协调不到位，团队下乡存在成员替代现象，无资质人员代替有资质人员下乡工作。
4、村卫生室组织的路线混乱不清导致团队服务没有目的性浪费大量工作时间
5、团队成员交流技巧的欠缺，无法与农村老人正确交流沟通，导致工作开展不到位等问题。
6、年轻成员的服务能力欠缺。
7、有些居民勉强签约，依从性欠佳，定期随访的配合性对于医护来说也是很严峻的考验。
针对以上存在问题，提出以下整改措施：
1、加强组织领导，一把手院长直接参与。
2、加强后勤保障
3、定期对团队成员组织开展工作方法培训。
4、加强对卫生室的督导与管理，对其定期进行工作指导。
为了来年能取得更大的工作成绩，特制定了下一步的工作重点：一是进一步规范健康档案的建立、使用和管理流程，认真推进居民电子健康档案建设，努力提高辖区居民规范化电子健康档案建档率；二
是加强慢性病和重性精神疾病患者管理，将发现的重性精神疾病患者全部纳入管理范围，并做好随访评估、分类、干预和健康体检等工作；三是着力做好老年人保健工作，严格按照规范要求的健康检查项目，落实每年一次的65岁以上老年人健康体检工作；四是进一步提高健康教育与健康促进、预防接种、传染病防治、儿童保健、妇女保健等基本公共卫生服务质量，并将居住半年以上的流动人口纳入基本公共卫生服务范围；五是认真落实辖区内各项统计报表工作，努力加强慢性病患者、重性精神疾病患者的健康管理，及时进行工作总结；六是进一步加大基本公共卫生服务项目的宣传力度，并通过广播、发放宣传材料等形式，广泛宣传公共卫生服务项目，使居民了解项目的服务内容和免费政策，支持和参与项目的具体活动，有效提高社会满意度，促进基本公共卫生服务项目的社会效益最大化。
五队中心卫生院
二O一二年
