银行业务部1季度工作总结（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“银行业务部门工作总结”。
第1篇：银行零售业务一季度工作总结
2017年零售业务一季度工作总结
2017年零售团队认真贯彻落实总行、支行下达的各项方针政策，紧紧围绕全行发展战略目标，并以支行下达的各项任务指标为指引，有序的开展各项工作，现将工作汇报如下 ：
一、一季度主要工作
(一）新年新要求，加强业务管理工作
今年零售团队大部分人员下沉到网点，想要完成好各项指标任务，对我们来说，是新的挑战，新的压力，新的成长，要人少出佳绩，必须要有新的工作要求和管理制度来作支撑，使队员们能更团结、高效、严谨有序的开展各项工作。一是总结和思考上年零售团队工作中存在的显著问题和不足，制定新的零售团队工作管理办法，严明工作纪律，强调工作要求，特别是工作时效性要求，做事不推诿，不讲条件，工作不散漫，营销要到位，服务要做好等等；二是严格执行周会制度，工作日志制度，工作要有计划，每天工作安排要合理高效，将各项指标任务落实到每一天推进完成，增加业务工作紧迫感；三是制定零售全年学习计划，提升团队整体业务水平；四是建立详细的按揭客户台帐，将按揭客户作为综合营销客户群体，从中培养更多的信用卡、手机银行、POS机、理财、对公、个人有效户客户；五是建立理财客户台帐，查找出每一个客户的理财到期日，到期前与客户联系，及时推荐我行最新的理财信息，确保理财购买的连续性。(二)抢抓揽存好时机，配合网点做好储蓄综合营销工作 一是以“春天行动”为契机，大力开展储蓄宣传营销活动。针对不同的网点客户群和地域特征，适时配合网点出谋划策，拿出一系列春天揽存主题营销活动方案供各网点参考，并配合开展活动的网点一起实施；二是全力配合社区银行开业，做好开业前相关的宣传准备，及开业期间的营销服务工作；三是配合支行做好3.15金融消费者日宣传及营销活动，抢抓揽存好时节，加强宣传营销，提高我行品牌影响力，力促支行稳存增存的总目标。
（三）加快按揭的办理和投放，加强按揭楼盘储备营销 一是将前期因政策原因未放款导致客户资料过期的客户，迅速重新收集资料，重新上报审批；二是因额度计划制，将按揭客户分类，根据客户的轻重缓急程度，客户质量，客户贷款金额，把握放款节奏，额度口子一开就能马上组织对应金额的客户放款；三是在业务各部门的全力配合下，加班加点，抢抓了3月末的个贷批量集中投放，为完成个贷任务做紧要冲刺，截止3月底，零售团队累计发放个人贷款****万，其中个人住房按揭***笔，金额***万元，商业用房按揭**笔，金额***万元**完成年度个贷任务；四是加强新楼盘的营销储备，收集2017年上半年预计开盘的楼盘信息，前后走访了庭瑞U ME、西湖林语、海联城市时代广场、金色港湾MINI空间，目前正在跟进MINI空间的营销方案，为后期个人按揭做储备。
（四）积极营销，加快中间业务指标的推进。一是根据总行信用卡营销导向，提高过件率，组织机关及网点人员，于交通银行、湖北银行、汉口银行、建设银行等金融机构互办卡***张，另对按揭客户跟进营销信用卡营销***张，油菜花节设点营销**张、去财政学校、平安保险、开发区环卫、东本、社区居委会等单位上门营销优质客户，手工统计进件***张；二是存量客户营销POS机一台，已激活使用；三是新营销理财客户2户，金额77万元。
（五）做好每笔贷款的到期收回和非应计压降工作。一是每月头将本月将要到期或有分期还款计划的客户明细给客户经理，督促其提前做好催收工作，确保每笔贷款的按期收回；二是做好非应计的收回，本期通过走访客户所购房产和小区物业，辗转联系借款人亲属等方式，终于收回了一笔非应计贷款，金额7000多元；三是做好前期有忘记过还款的客户记录，每月扣划提前通过短信或电话提醒客户按期存款到还款帐户，必须新的逾期产生。
二、工作中存在的不足和问题
（一）个贷业务品种较单一，新客户储备不足
目前零售团队所投放的个人贷款主要为个人住房按揭贷款，捷贷通、优易贷、装修贷、个人工商户贷等品种虽然也有做，但做得较少，占总贷款金额的比重也较少，特别是新客户营销较少，客户储备不足，如不积极营销拓展新客户新楼盘，后期将存在座山吃空，存量客户较少，新客户跟不上的问题。
（二）存款客户较少，新增存款缓慢
一是今年零售客户经理下沉，原存款管户随之到原网点，导致系统存款数据倒挂严重；二是新存款客户营销较乏力，除新拓展了几个亲朋好友的存款户外，外出拓展的新客户较少；三是个人经营性贷款客户较少，资金流较大或能回款较多的客户不多；四是对现有贷款客户，包括按揭客户的存款挖掘培养不够。
（三）客户拓展和中间业务的营销力度还不够
从一季度来看，目前客户拓展、理财、企业网银等指标营销还停滞不前，特别是客户拓展指标，营销范围在思想上就较局限，认为客户拓展应主要依托于网点客户群体的提升和深度挖掘引户，未从按揭客户中努力的积极的去营销和发掘有潜力的有效客户，也没有想办法从外面拓展营销新的客户回来，包括理财和企业网银，从某种程度来讲，零售团队全员的营销激情还未被完全点燃，营销方向和思路还过于保守，需要更多的创新，全员的营销职能还需进一步被激发。
三、下一步的工作方向
1、加大新客户的营销力度，打造多元化零售业务 一是加大外出商业写字楼、附近商业街道、商贸市场的扫街营销，拓展个人经营类贷款客户群，从而带动客户存款、客户拓展指标、POS机、企业网银等任务指标的实现；二是加大与开发商及装修公司的合作营销，加快个人消费贷的客户群营销；三是及时掌握辖区内各楼盘开盘情况，积极做好我行的按揭准入营销。
2、加强中间业务指标与信贷业务捆绑营销
一是加强按揭客户的回头看，将按揭客户的台帐建立完全，并分到人，一一电话或上门营销，并按日进行反馈每天的营销目标，按周推进成效和总结经验，主要营销信用卡业务、个人手机电子业务等；二是在按揭客户中发掘新对公客户或个人经营类客户，带动我行的对公有效户新增和企业网银指标；三是存量理财客户的深入营销，做好台帐，定期推送我行新的理财信息，加强联络，力争将客户放在他行的存款或理财转至我行。
3、加强业务督办力度，提高全员工作效率和营销热情 坚持工作日志制度，每天上午9点前工作安排到人，下班前工作完成情况及时反馈，并坚持周工作会议中的业务学习和各项任务指标的推进，提高全员的工作效率和紧迫感。另将客户经理各项指标的完成情况及时统计，按月上墙，按周点评，发现做得好的事项和存在不足的问题，及时在会上提出，采取零售团队内部有奖有罚的营销管理模式，激发全员的营销激情，加快各项指标的顺利推进。
第2篇：银行零售业务一季度工作总结
2017年零售业务一季度工作总结
2017年零售团队认真贯彻落实总行、支行下达的各项方针政策，紧紧围绕全行发展战略目标，并以支行下达的各项任务指标为指引，有序的开展各项工作，现将工作汇报如下 ：
一、一季度主要工作
(一）新年新要求，加强业务管理工作
今年零售团队大部分人员下沉到网点，想要完成好各项指标任务，对我们来说，是新的挑战，新的压力，新的成长，要人少出佳绩，必须要有新的工作要求和管理制度来作支撑，使队员们能更团结、高效、严谨有序的开展各项工作。一是总结和思考上年零售团队工作中存在的显着问题和不足，制定新的零售团队工作管理办法，严明工作纪律，强调工作要求，特别是工作时效性要求，做事不推诿，不讲条件，工作不散漫，营销要到位，服务要做好等等；二是严格执行周会制度，工作日志制度，工作要有计划，每天工作安排要合理高效，将各项指标任务落实到每一天推进完成，增加业务工作紧迫感；三是制定零售全年学习计划，提升团队整体业务水平；四是建立详细的按揭客户台帐，将按揭客户作为综合营销客户群体，从中培养更多的信用卡、手机银行、POS机、理财、对公、个人有效户客户；五是建立理财客户台帐，查找出每一个客户的理财到期日，到期前与客户联系，及时推荐我行最新的理财信息，确保理财购买的连续性。(二)抢抓揽存好时机，配合网点做好储蓄综合营销工作
一是以“春天行动”为契机，大力开展储蓄宣传营销活动。针对不同的网点客户群和地域特征，适时配合网点出谋划策，拿出一系列春天揽存主题营销活动方案供各网点参考，并配合开展活动的网点一起实施；二是全力配合社区银行开业，做好开业前相关的宣传准备，及开业期间的营销服务工作；三是配合支行做好金融消费者日宣传及营销活动，抢抓揽存好时节，加强宣传营销，提高我行品牌影响力，力促支行稳存增存的总目标。（三）加快按揭的办理和投放，加强按揭楼盘储备营销
一是将前期因政策原因未放款导致客户资料过期的客户，迅速重新收集资料，重新上报审批；二是因额度计划制，将按揭客户分类，根据客户的轻重缓急程度，客户质量，客户贷款金额，把握放款节奏，额度口子一开就能马上组织对应金额的客户放款；三是在业务各部门的全力配合下，加班加点，抢抓了3月末的个贷批量集中投放，为完成个贷任务做紧要冲刺，截止3月底，零售团队累计发放个人贷款****万，其中个人住房按揭***笔，金额***万元，商业用房按揭**笔，金额***万元**完成年度个贷任务；四是加强新楼盘的营销储备，收集2017年上半年预计开盘的楼盘信息，前后走访了庭瑞U ME、西湖林语、海联城市时代广场、金色港湾MINI空间，目前正在跟进MINI空间的营销方案，为后期个人按揭做储备。（四）积极营销，加快中间业务指标的推进。一是根据总行信用卡营销导向，提高过件率，组织机关及网点人员，于交通银行、湖北银行、汉口银行、建设银行等金融机构互办卡***张，另对按揭客户跟进营销信用卡营销***张，油菜花节设点营销**张、去财政学校、平安保险、开发区环卫、东本、社区居委会等单位上门营销优质客户，手工统计进件***张；二是存量客户营销POS机一台，已激活使用；三是新营销理财客户2户，金额77万元。
（五）做好每笔贷款的到期收回和非应计压降工作。一是每月头将本月将要到期或有分期还款计划的客户明细给客户经理，督促其提前做好催收工作，确保每笔贷款的按期收回；二是做好非应计的收回，本期通过走访客户所购房产和小区物业，辗转联系借款人亲属等方式，终于收回了一笔非应计贷款，金额7000多元；三是做好前期有忘记过还款的客户记录，每月扣划提前通过短信或电话提醒客户按期存款到还款帐户，必须新的逾期产生。
二、工作中存在的不足和问题
（一）个贷业务品种较单一，新客户储备不足
目前零售团队所投放的个人贷款主要为个人住房按揭贷款，捷贷通、优易贷、装修贷、个人工商户贷等品种虽然也有做，但做得较少，占总贷款金额的比重也较少，特别是新客户营销较少，客户储备不足，如不积极营销拓展新客户新楼盘，后期将存在座山吃空，存量客户较少，新客户跟不上的问题。
（二）存款客户较少，新增存款缓慢 一是今年零售客户经理下沉，原存款管户随之到原网点，导致系统存款数据倒挂严重；二是新存款客户营销较乏力，除新拓展了几个亲朋好友的存款户外，外出拓展的新客户较少；三是个人经营性贷款客户较少，资金流较大或能回款较多的客户不多；四是对现有贷款客户，包括按揭客户的存款挖掘培养不够。
（三）客户拓展和中间业务的营销力度还不够
从一季度来看，目前客户拓展、理财、企业网银等指标营销还停滞不前，特别是客户拓展指标，营销范围在思想上就较局限，认为客户拓展应主要依托于网点客户群体的提升和深度挖掘引户，未从按揭客户中努力的积极的去营销和发掘有潜力的有效客户，也没有想办法从外面拓展营销新的客户回来，包括理财和企业网银，从某种程度来讲，零售团队全员的营销激情还未被完全点燃，营销方向和思路还过于保守，需要更多的创新，全员的营销职能还需进一步被激发。
三、下一步的工作方向
1、加大新客户的营销力度，打造多元化零售业务
一是加大外出商业写字楼、附近商业街道、商贸市场的扫街营销，拓展个人经营类贷款客户群，从而带动客户存款、客户拓展指标、POS机、企业网银等任务指标的实现；二是加大与开发商及装修公司的合作营销，加快个人消费贷的客户群营销；三是及时掌握辖区内各楼盘开盘情况，积极做好我行的按揭准入营销。
2、加强中间业务指标与信贷业务捆绑营销
一是加强按揭客户的回头看，将按揭客户的台帐建立完全，并分到人，一一电话或上门营销，并按日进行反馈每天的营销目标，按周推进成效和总结经验，主要营销信用卡业务、个人手机电子业务等；二是在按揭客户中发掘新对公客户或个人经营类客户，带动我行的对公有效户新增和企业网银指标；三是存量理财客户的深入营销，做好台帐，定期推送我行新的理财信息，加强联络，力争将客户放在他行的存款或理财转至我行。
3、加强业务督办力度，提高全员工作效率和营销热情
坚持工作日志制度，每天上午9点前工作安排到人，下班前工作完成情况及时反馈，并坚持周工作会议中的业务学习和各项任务指标的推进，提高全员的工作效率和紧迫感。另将客户经理各项指标的完成情况及时统计，按月上墙，按周点评，发现做得好的事项和存在不足的问题，及时在会上提出，采取零售团队内部有奖有罚的营销管理模式，激发全员的营销激情，加快各项指标的顺利推进。
第3篇：银行业务经营季度工作计划
文章标题：2006年银行业务经营季度工作计划
各县支行：
一年之计在于春。近年来实践证明，谁抓住了一季度工作，谁就抓住了全年工作的主动权。为此，全行必须以一季度“两节”带来的各种机遇，以开展“迎新春”劳动竞赛活动为契机，认真组织，再接再厉抓好“三收一拓展”工作，力争使各项业务取得良好开端。
一、树立存款工作
新理念，确保实现“开门红”
各行要牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，全面分析和研究当地资金组织及市场竞争的新动向及新特点，牢牢把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机，大力拓展新的存款领域，努力提高市场份额。一要树立“服务增值、服务创效”理念，真正把规范化服务工作落[本文来源于好范文-www.daodoc.com,找范文请到xiexiebang.com]实到基层、落实到柜台、落实到每个员工的行动上，不断加强和改进服务手段和服务措施，进一步提高服务质量和服务效率，针对元旦，春节前后城乡居民收入相对集中、劳务人员返乡、商品市场交易活跃等季节性特点，认真研究和探索揽存的新对策，突出抓好储蓄存款工作。二要着力提高对公存款综合营销能力。以资产业务为切入点，积极拼抢集团性、系统性优良客户，努力提高我行在能源、交通、电讯、电力、烟草、基础设施等行业的存款份额。要高度重视机构存款业务，以代理业务为突破口，有效扩大与行政事业客户的合作领域，提高资金留存率。三要继续密切同保险公司、农信社和其它商业银行的合作关系，扩大合作领域，力促同业存款稳步攀升。四要加大宣传力度，进一步加强形象建设和“两节”期间的宣传攻势，尽可能全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨，全面塑造农业银行新的良好形象。
二、大力营销贷款，打好全年业务经营基础面对全行资金日趋富裕的现状，各行必须依靠自身拓展来提高资金营运效益。要以信贷新规则为前提，严把投放质量关，加大贷款营销力度，全力以赴拓展业务市场领域，达到早投放、早见效。一要强力公关，继续抓好大行业、大系统、大客户的营销工作，各行必须在龙头项目上做大文章，为全行一季度资金营运寻找新的出路。二是各行要继续加大对交通、通讯、电力、公路、烟草和科教文卫等行业性、系统性、垄断性客户的营销力度，确保取得突破性进展；同时，要高度注重个人质押贷款、消费贷款、贴现、住房等低风险贷款的营销，以营业网点为单位，结合实际情况，确定营销重点。三要继续建立和完善市场营销的组织保障体系，形成行级领导主攻系统大户，部门负责人主攻重点户，客户经理和员工主攻个人精品户的全员营销机制。四要依托“双节”，采取召开银企座谈会、联谊会、上门走访等形式，对现有大客户和重点意向客户进行回访维护，加强沟通，联络感情，为扩大合作关系奠定良好的基础。
三、坚持不懈，提早抓好收贷收息工作随着新年度绩效考核在业务经营中的实施，我行不良贷款占比高的不利因素将进一步显现，全行必须面对现实，充分认识整体经营上所面临的严峻形势，利用年初集中回笼资金有利时机，动员全行员工，早收快收，全力搞好收贷收息。一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重头戏，是绩效考核的重点，我行清收旺季是在一、四季度，决不能等待观望，必须坚定信心，在一季度抓出成效。二要对法人客户不良贷款继续实行领导和部门包挂责任制，各行领导和信贷人员要深入重点大户、重点企业进行连续跟踪清收，以点带面，大力推动全行清收管理工作扎实深入开展，在一季度取得新的突破。三要切实发挥资产经营部的专业清收作用，发扬连续作战精神，继续打好清收“攻坚战”。四要高度重视国有企业改革的新动向，加强与当地政府和司法部门的联系与沟通，主动参与企业破产改制的全过程，充分运用行政、法律等各种手段，坚决制止逃废银行债务的行为；要充分把握年末岁首的市场机遇，加大对各类抵债资产的处置力度。五要加大买断、打包清收力度，同时把“散、小、差”贷款作为外勤人员的主要清收对象，继续组织人力抓好清收工作，全面掀起不良贷款清收新高潮，大力开创“散小差”退出工作新局面。
四、转变观念，力促中间业务再上新台阶思想是行动的先导，观念就是财富。发展中间业务必须彻底改变中间业务是“副业”的看法和做法，确立“资产、负债、中间业务”共同开拓，协调发展的思想，真正把中间业务当做主营业务来抓。一是以营销活动为契机，加快保险代理业务的发展步伐。各行要在总结2005年开展的保险代理集中营销活动经验的基础上，克服困难，进一步挖掘潜力，促使保险代理业务成为全行中间业务的骨干产品。二要加大对银行卡业务的营销拓展力度，积极拓展银行卡的受理渠道，全面提高银行卡收入水平。三要大力拓展代收代付领域。在坚持不懈发展代收水电费、通讯费、代发工资等业务的同时，积极发展金融同业机构和企事业单位代理业务，加强对代理发行业务的维护，千方百计做好财政资金代理工作；重视对新业务品种的营销，做好基金、国债的代销工作，全方位拓宽中间业务收入渠道。
五、精心组织，全面动员，迅速掀起“四收”工作新高潮为全面保证一季度各项任务全面完成，一要认真抓好全省农行存款工作电视电话会
议精神的贯彻落实，把会议精神不折不扣地传达到基层营业网点和每一个员工，结合地分行提出的业务经营目标，拿出贯彻意见，早部署，早动手，早落实，早见效。二要实施“一把手”工程。各行“一把手”要切实加强组织领导，充分发挥组织、协调、公关、营销作用，切实加强组织领导，周密安排开展劳动竞赛活动，为全年开局工作起好步。三要统一思想，提高认识，使全行员工深刻领会首季就是旺季，关系到全行整个年度的业务经营，积极主动投入“四收”活动，并迅速掀起高潮。四要继续完善激励机制，强化对各项业务经营的考核，做到任务到人，责任到人，奖罚到位，增强旺季“四收”工作的发展动力。五是一如既往地抓好安全保卫工作。“两节”是各类案件的高发期，要做到业务经营和安全工作两不误，在节前进行一次全方位的安全大检查，把“安全”二字真正落到实处，为全行业务经营创造一个良好的环境。
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第4篇：市场部1季度工作总结
平高电气市场部
市场部第一季度工作总结
一季度，平高集团市场部人员机构调整完毕，各个管理科室工作逐渐步入正轨，并根据市场管理情况有针对性地进行策略思考和规划，同时，在市场营销活动中，与营销中心各部门互相配合较好地完成了一季度各项工作任务。主要工作内容如下： 一、市场部一季度工作内容回顾： 1、市场调研方面：
完成了互感器产品及复合绝缘子调研分析报告。分别对互感器产品及复合绝缘子的电力投资环境、市场需求、市场竞争、生产现状、市场进入情况及市场营销能力进行了分析。
互感器方面：根据近几年互感器市场的情况来看，每年约需独立式电流互感器产品35000只以上；GIS用电流互感器线圈120000只以上。
12000035000互感器需求独立式互感器GIS互感器线圈
据2009年相关数据统计，国内从事互感器设备生产的企业共有平高电气市场部
1200多家左右，其中生产126KV(66KV)及以上高电压互感器的公司只占到5%-10%左右，有90%以上的企业主要从事中低压互感器设备的生产。
平高互感器公司已经能够生产110kV-500kV SF6电流互感器和110kV-220kV 干式电流互感器，对于500KV干式电流互感器生产比较困难，公司并不具备油浸式电流互感器的生产制造能力。
对于GIS配套用产品可生产35kV-1000 kV 电流互感器线圈、66 kV-220kV电压互感器。平高的互感器产业由于起步较晚，与国内发展多年的互感器制造公司相比处于劣势，市场进入程度不高。
为促进GIS配套用电压互感器产品的发展，在产能充足的情况下，开展电压互感器的外销工作，针对其他GIS生产厂家有选择的进行市场公关，参与其产品长期配套业务。
复合绝缘子方面：根据近年来绝缘子市场发展趋势及“十二五”发展规划，2011年市场需求总量预测如下：
110kV空心绝缘子需求量（万支）***需求量***6空心复合绝缘子支柱复合绝缘子线路复合绝缘子 平高电气市场部
目前市场上主要复合绝缘子产品按形式分主要有5种：复合套管、线路复合绝缘子、支柱复合绝缘子、空心复合绝缘子和线路针式复合绝缘子，但平高生产的复合绝缘子主要是40.5-1100 kV空心复合绝缘子和10-363kV支柱复合绝缘子种类还不够齐全，目前平高从事复合绝缘子生产的人员不足20人，现有生产设备4台，在人员设备正常运行的情况下，绝缘子年产量将近9000支，产值1500万，无法满足集团公司和外部市场的需求，销售工作非常被动。这种状况将会使销售工作处于非常不利的局面，严重和影响通用公司未来的发展。
2、市场宣传方面：
（1）、完成了营销中心宣传管理规定。
（2）、完成了公司介绍光盘、公司介绍样本及公司介绍电子版。（3）、着手编制了全套电子版宣传材料。3、管理方面：
（1）、完成了一季度各月份市场快报、产品统计报表。
（2）、完成了1-3月份营销工作总结、一季度营销总结（装备公司）及装备公司调研内容。其中一季度，营销各部门共完成新签合同3.4亿元，资金回收5.12亿元，产品发运3亿元，为全面完成新的一年销售各项指标打下了良好的基础。（3）、编制完成了营销中心规章制度。
（4）、编制完成了西开、泰开、沈高竞争对手介绍档案，整理装备平高电气市场部
公司上报材料。
（5）、编制完成了安徽、江苏、福建、上海、浙江、黑龙江、吉林、辽宁电力公司客户资料。
（6）、完成了人员的招聘筹备工作。二、一季度工作中存在的问题：
1、由于一季度主要集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱。
2、由于市场部处于刚起步阶段，很多报表资料不够完善，需要进一步提高各项报告的分析及整理能力。三、二季度主要的构建工作如下：
1、加强市场调研：定期到公司各部门进行走访调查，同时结合部分公开资料及市场发展状况，了解客户使用情况及需求，查找不足，解决困难。
2、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路。重点完成平高集团企业宣传方案、宣传画册和宣传视频的制作工作。
3、继续加强基础管理工作：完善集团营销中心各项管理制度，完成客户及竞争对手的资料收集工作，加强人员的管理与培训，将营销思路与管理方法逐渐向员工灌输，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质与工作效率。
由于市场部处于刚刚起步阶段，很多工作还处于探索、推敲及试平高电气市场部
行阶段。相信通过大家的不懈努力，市场部的工作会尽快步入正轨，日趋完善。
平高集团市场部 2011年4月20日
第5篇：1季度法务部工作总结
2017年一季度法务部工作总结
2017年一季度法务部紧紧围绕公司制订的年度目标和任务，认真贯彻“11578”总体工作思路，积极有效的开展法务工作，在“用心谋事，用心想事，用心干事”上下功夫，力求做好事前防范、事中控制、事后应对及总结规范等一系列工作，切实维护公司的合法权益。现将本部门一季度工作情况汇报如下：
一、做好合同审查工作，防控公司经营风险
法务部严格按照阳泉公司《合同管理办法（试行）》的规定，2017年一季度，提交法务起草或审查的合同共42份，其中服务合同25份，保证合同3份，借款合同3份，维修合同1份，运输合同1份，买卖合同2份，租赁合同4份，安装合同1份，其他合同2份。法务部在日常的合同审查过程中，针对送审的每一份合同，结合每一份合同的特点及送审部门的要求，会同公司法律顾问对合同进行法律审查，出具律师函，并要求各单位、各部门按各自职责对合同进行业务审查，确保合同经过层层把关，做到以合同管理为主线，合同文本标准化，合同评审程序化，积极构筑合同风险防范机制。
在合同审查过程中发现以下问题：
1、合同主体不当。合同当事人主体合格，是合同得以有效成立的前提条件之一。而合格的主体，首要条件应当是具有相应的民事权利能力和民事行为能力的当事人。因此公司及下属各单位在签订合同中，不应与不具有独立法人资格且不能独立承担责任的分公司、个人 组织等单位和不具有相应资质的单位签订经济合同。各业务部门是合同谈判的主体，在签订合同前应首先审查合同对方当事人是否具备相应的资质条件，以免在合同履行过程中产生法律问题。
2、合同文字不严谨，容易发生歧义和误解，导致合同难以履行或引起争议。依法订立的有效合同，应当体现双方的真实意思。而这种体现只能靠明晰的合同文字。就目前合同审核过程来看，一些合同内容表述不清楚，容易产生歧义现象仍有发生。
3、合同条款不完整,有缺陷,有漏洞。一些合同签订后会出现补充协议等情形，从而对原合同做了实质的变更，也使合同签订失去原有意义，大大降低了原合同对双方的约束力。
4、合同条款不公平。在合同审查中发现一些合同版本为对方当事人提供，从而造成合同约定的相关条款大都仅从自身利益出发，未充分考虑我方利益，至某些条款对我方要求苛刻，而对合同拟订方却没有明确的义务及违约责任的相关约定。因此合同不存在违法，仅存在商务风险，法务也仅能做相关的法律风险提示。建议业务部门在开展业务的同时，根据在签订合同过程中自身实际所处的谈判地位加强对合同商务风险的评估工作，切实维护公司的权益。
5、争议解决方式不明确。在合同履行过程中，发生争议是时常发生的，为了更有效的解决争议，避免在发生争议之后给公司产生诉累，加大因合同履行产生的纠纷案件胜诉的可能性。各业务部门应该 在合同签订时，尽量争取将争议解决管辖权约定在公司或公司下属各单位所在地。
二、积极做好法律纠纷案件的管理工作，维护公司的合法权益。法务部根据阳泉有限公司《法律纠纷案件管理办法（试行）》，始终坚持以事前预防、事中控制为主，事后补救为辅的原则。
当遭遇诉讼纠纷时，法务部一方面将相关纠纷事实化繁为简，系统整理后提供给外部律师；另一方面为外部律师提供“诉讼子弹”，按照外部律师的需求，整合企业相关部门提供的信息。使外聘律师充分快速的了解案情，争取胜诉的可能性。
截至一季度市公司及各下属单位正在办理的经济纠纷案件共32起，涉案金额共112551.7万元，其中，市公司有正在办理的经济纠纷案件13起, 涉案金额77055.45万元；盂县公司有正在办理的经济纠纷案件3起，涉案金额1710.02万元 ；郊区公司有正在办理的经济纠纷案件3起，涉案金额177.71万元；平定公司有正在办理的经济纠纷案件1起，涉案金额579.9万元；燕龛公司有正在办理的经济纠纷案件4起，涉案金4136.10万元；上社公司有正在办理的经济纠纷案件3起，涉案15384.87万元；上社二景公司有正在办理的经济纠纷案件3起，涉案金732.77万元；通源贸易有正在办理的经济纠纷案件2起，涉案金额12774.87万元。处于执行阶段法律纠纷案件共52起，涉案金额共21299.77万元。正在办理的劳动争议案件共11起，涉案金额共226.16万元。以上案件通过调解、法院审理、仲 裁、协商等方式，法务部积极配合处理，最大限度的维护公司的合法权益。
三、加强企业法律风险管控，切实维护企业利益。
法务部将法律风险管控作为部门工作的重心，积极通过有效方法，加强法律风险的防控，力求将法律风险降到最低。
1、合同的审查工作，严格执行“精细化管理”，将合同进行分级管理，把合同分成一般合同和重大合同，并且明确了合同主办部门及主管部门的各自职责，分别对合同进行业务审查和法律审查，确保合同经过层层把关，风险得到有效控制。对于涉及公司重大决策、标的额较大的重大合同，要求必须经各单位“三重一大”决策程序通过，由外聘专业律师进行法律审查，出具法律意见书，揭示重大合同涉及的法律风险并提出相应的防范措施，重大合同的审查必须严格按照重大合同审查流程图进行审批。
2、加强与所属的三个县区公司及三个控股煤矿法律事务部工作人员的法务联络工作。在日常工作总狠抓落实，指导、检查、监督法务相关工作的开展，尤其是重大合同及诉讼类案件上报备案工作，同时，总结诉讼纠纷经验教训，防范法律风险。
3、法务部积极配合销售部门、人事部门、财务部门、审计部门等进行了各种法律事务方面的咨询解答，提供了公司所需要的文书资料，在公司对外事务中发挥了不可替代的作用，为公司的规范运作提供了法律保障。
4、法务部积极为公司重大项目提供法务专业支持，确保公司重大项目依法推进。
四、外聘律师管理
法务部根据市公司的会议精神，积极引进多家律师事务所，在法律纠纷案件处理过程中形成有效的竞争机制，有效降低外聘律师案件代理费用，增强外聘律师服务积极性，为公司在法律纠纷案件中选聘到合适的律师提供了保障。
在诉讼案件发生后，根据案情择优选择擅长该类法律关系的律师事务所进行相应咨询，选聘律师。要求律师积极准备各类诉讼及非诉讼案件需要的材料，做好开庭前准备工作。案件审理过程中，要求律师定期汇报有关案件的情况。
五、法律知识宣传培训
为提高我们运用法治思维及依法办事的能力，真正有效的防范公司法律风险，法务部专门邀请山西经济管理干部学院经理学院院长、法学教授朱忠良教授，针对公司及公司下属单位副科及副科以上领导干部进行“提升企业管理人员运用法治思维能力防范企业法律风险”的法律知识内部培训，同时印发了《法律风险早预防宣传手册》，这次培训使大家充分认识到在企业里加强法制宣传教育的重要性，以及大力提高企业经营管理人员的法律素质、牢固树立企业法制建设理念的必要性。
六、努力加强自身学习 法务工作不仅承担业务合同的审查工作，而且承担合同管理制度检查、修订等法务工作。法务部除了加强自身法律专业基本功的学习之外，还应努力学习了解公司各项业务运营知识，以及财务管理等领域知识。克服“差不多，一般化，过得去”的思想，始终保持严谨细实的工作作风，秉承细节决定成败的理念，增强工作的主动性，时效性，积极调整好心态、完善自身的工作习惯及工作方式，在严格标准上提升水平，在细节管理上开拓创新。
法律事务部 2017年3月31日
