城郊社区办事大厅上半年工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“上半社区工作总结”。
城郊社区办事大厅2012年上半年工作总结 我社区以服务居民方便居民为出发点，以提高效率为支撑点，为了更好地优化社区服务模式，全面整合社区资源，规范办事流程，依托和谐社区建设项目,建成了70余平方米的社区“一站式”服务大厅，实行了一站式服务，倾力打造了便民利民的“绿色通道”。
大厅内设置了一个一米多高、十多米长的办事柜台，柜台内根据工作需要和服务项目分设若干个服务区域，每个区域内都配有专职工作人员，并且为他们配备了电脑。每位工作人员上面都放着一块指示牌，设有党员服务、流动人口服务，低保、廉租房咨询，计划生育服务，老年人服务，就业服务，民事调解服务等服务窗口，居民生活中遇到的大事小事疑难事，都能在“一站式”服务窗口得到受理和解决。工作人员实行带证上岗，服务平台把社区职责范围内的党建、民政、计生、综治、卫生包括对外来务工人员的管理服务等事务全部集中到“一站式”事务中心办理，实行所有的程序和内容统一在事务大厅内完成。工作人员以“服务居民，共创和谐”为宗旨，以“以人为本、便民便利”为服务理念，以居民满意作为第一标准，以居民利益作为第一考虑，以居民需要作为第一选择，以服务百分百，满意百分百为服务目标来打造了社区一站式服务品牌化，同时制定了相关的工作制度，明确职责分工，全力为社区居民服务。通过服务大厅改变了过去居民们办事需经过多道程序的局面，极大地缩短社区居民办事的时间，赢得了群众的赞誉，达到了进一室、窜百线、联千家、解万难的目的，拉近了社区与居民的关系。
通过“一站式”服务柜台在社区构建了公开、高效、方便、透明的为民服务体系，简化了办事程序，工作效率得到提高。
五号渠乡城郊社区
2012年7月3日
