关于1月10日灰汤华天城开业庆典之总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“华天城灰汤温泉会馆”。
关于2012年1月10日灰汤华天城开业庆典之总结
经过紧张忙碌，我店与2012年1月12日举行了开业仪式，虽期间出现一些紧急情况，但其庆典仪式还是比较成功的。作为通讯、电梯班的负责人，针对接待工作总结工作如下： 庆典活动前期工作：
1、及时传达酒店及部门下达的庆典通知，做出应急要求，注意仪容仪表、礼节礼貌、酒店意识、工作责任心等。
2、班组至8号开始停休，积极配合庆典工作，应餐饮部要求，派出三名同事积极协助庆典活动的综合工作，并之前做好思想工作。
3、合理安排班组人员针对庆典活动对酒店的接待场所、就餐场地、预定客房等场地的电梯、电话、网络、有线信号、移动信号等进行检修、检查，发现处理不了的问题及时通知各施工方进行检查维修；以确保酒店开业庆典的顺利。
4、要求所辖范围设备设施的施工方与10号当天在各机房或酒店待命，以处理应急出现的各种情况。
虽然开业庆典已经结束，综合各项工作，班组工作有值得我们继续发扬的，同时也存在众多不知：
1、班组员工近段时间基本都是加班加点有效的完成所交代的各项工作。
2、班组在又要检修，确保开业，同时又要开荒配合施工方完善各项工作。
3、开业当天在停电后没有及时处理自动扶梯的开启，给与会客人带来不便，同时也给酒店方造成不良影响。
4、班组没有规范专人专岗制度，以致开业庆典当天与会会场没有安排专人值班，这有可能在所属设备出现问题是不能及时有效的处理。
5、对各使用部门我班所属设备的使用方法没有系统的培训、操作，给我们的工作带来了被动。
6、班组针对重大宴会、接待的培训、经验不足。
7、班组各项制度不健全。
8、班组员工的责任意识、酒店意识、工作责任心有待加强。
9、班组的管理模式有待进一步提高，既要做到工作中的紧凑感，又要合理的安排员工休息，以提高工作效率。10.要进一步做好各员工的思想工作。
综合上述，我班组在日后的工作中要秉着奉献的精神，发扬华天良好的传统文化，立足本职工作，提高效率，加强素质教育，继续工作态度，逐步解决不良工作，使部门及班组各项工作更上一个台阶。
杨焕利
2012-1-12
