工作总结. 王巍doc由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“集团工作总结doc”。
勃利支公司柜面2009年工作总结
中国人民人寿勃利支公司成立已有两年的时间了，两年中我们柜面部不论是从自身还是从别人身上都看到了很多的闪光点与值和学习的东西。以下我将柜面这一年来的工作做如下汇报：
2009年我们柜面在4月份开始上设备进行操作。虽然只有扫描的权限，但我们也是非常认真的完成自己的任务。但我也是时常的出错，2008年都是以审单为工作，而现在不同了，不仅审单要合格，扫描中的一些顺序以及影像的清晰度都是要可以看清楚的。刚开始的时候扫描会有一些困难，因为没有太多的实践经验。但是慢慢的开始掌握了一些操作技巧，运作起来也会熟练一些。拥有了设备之后工作也变的不在那么轻松，因为每天都要去掌握好时间点，什么时候个险新单会抽盘，什么时间保全操作会转账。一旦错过了这个时间段可能会导致客户保单失效的危险。在2008年我并没有遇到太多交续期，退保，复效的人群，在2009年里关于柜面的这些工作我几乎都接触过了，共中也有一些另我非常着急的事情，但每次都会有身边的同事帮忙而化解尴尬。
在2010年我还需要改进很多方面，像一些语言上的技巧，因为有些客户来退保时我要尽可能的劝阻对方不要退保，一旦客户的语言犀利一些我就变的词穷了，所以我要在这方面继续学习继续努力。在未来的一年中我要求自己在业务上要精益求精，为客户及业务员解决问题，如有言语不到位的地方希望大家可以提出保重的意见，我会极力改进的。
王巍
2009-12-11
