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暑期社会实践总结
这个暑期,我选择了暑期大学生动感精英移动培训,我个人来说,平时在学校,接触社会的不多,况且自己也即将步入社会,是该好好地学点,为以后准备了。通过这个平台,我懂得了很多,学会了很多。
对于移动开始我了解的并不多,我只知道它是个通讯用的。开始实践的前两天,还为我们培训了——有商务礼仪、如何营销、了解移动的一些基础知识,这为后来的实践打下了很好的基础。
我们的主要任务是:扫街、外呼、营业厅、销售部一
其实这四个部分是紧密相连的。先来说说扫街,就是调查外加推广亲情网、虚拟网、智能机,这是关键的一步,也是营销的起步,对于这也是我们头痛的一部分,我们调查的店铺,很多人一听是移动的,调查的,马上就不耐烦了。后来我们借用是大学生社会实践的,他们就会安下心来和你交谈,加之我们的耐心,友好,他们就是愿意把我们当朋友一样看待,这就成功了一半。其次就是外呼了,这也是营销的一部分,这就是要让你和顾客电话交流,这就加大了难度,如果这做好了,说明你真的是个不错的销售员。接下来,就是一个现场销售的场所——营业厅,引导是关键,为顾客之所需,解顾客之所急,这是目的,看顾客的脸色行事,这就是引导员所要学会的。最后就是后台了,搞优惠活动,就是加强、巩固、抓劳顾客的心,拉顾客,让他们成为移动的忠实“粉丝”,如对老顾客实行充话费就送,免费体验亲情网、虚拟网、宽带到期提醒,继续续费使用提醒等等诸如此类的活动。这四个部分就像一个有机的实体,捆绑着。
我们参与了每个环节,体验了不一样工作感想。对于营销有了别样的认知,学会了感恩。对于移动,先前,在我的来说,移动是一个服务态度友在龙头行业,是一个规范性的行业。通过这个暑期,我了解在不只于此,它让我知道它并不是我想的那样,其实在移动公司工作的,有很大的压力,特别是营销员,他们有一定的业绩。对于移动公司来说,营销是很重要的。在此过程中,学到的是如果和陌生人打交道,如果让他们在短时间内相信你,我相信这对于我们大学生来说是必须的也是必定要学会的。
其实在上大学之前,就听别人说,大学最主要学的就是交流和沟通。现在的我也正在朝这个目标发展,我坚信在这条路上,我必定会好好干的,也会干的出色。
在这次活动中,我也见实了不少的有能力、肯苦干、有想法的同事,让我从内心了解到自己的不足,自己就像井中的“青蛙”,对外面的世界我是一概不知,真是自愧不如啊!同时,在内心暗暗发誓:在这信息快速发展的年代,要靠自己,你行的,像他们学习,发挥自己的长处,不然,你终究是个羡慕他人,自卑的人。
通过这次学习,我又学会了不少,呵呵,我要时刻准备着,不让机会,从我眼前溜走。做个有能力、肯苦干、有想法青年人。
目标:在大
三、抓好专业知识、拿到英语四级证、抓好每分每秒的时间