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2011年工作总结
2012年元旦的钟声即将敲响，为了来年更好地工作，回顾2011年经验教训，下面我梳理总结如下:
业务知识方面：今年我局的征收任务非常紧，而我1至5月在征收一线工作，面对县局安排的一窗式服务、电子缴税、开征地方教育费附加等，我还是可以有条不紊的开展工作的，这得益于我对于征管软件的熟练掌握，当然这对于我们税务人员来说更应该清楚地看到，我国对于以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理的思路正在不断推进，我们税务人员必须熟练掌握征管软件及相关的计算机知识才不至于被不断变化的税收征管改革所遗弃。
今年6至11月我参加了县局组织的大检查活动，通过对企业检查，自己意识到理论与实际还是有一些差别的，自己对于业务知识的理解还不够深刻,政策法规的把握上不够细致、不够全面。对于自己平时学习的业务知识与实际情况联系不紧密，总是局限于纸上谈兵的情况，我检查中不断向老同志、业务能手学习新知识、校正自己错误的认识，使自己的业务知识能够在实践中不断加强，为日后的工作奠定坚实基础，努力使自己在成为一名业务过硬的税务人员。
思想方面：今年我局开展了争先创优、立德敬业、作风纪律整顿等活动。我能够按照县局的安排部署积极参加各项活动，通过参加这些活动我看得到了政府关于建设服务型政府的影子，也看得了税务系统响应党的号召，逐步推进以申报纳税和优化服务为基础的征管改革步伐，这一切都使我深深的认识到税务工作不仅仅只有征收，还要服
务于广大纳税人，在以后的工作中要想纳税人所想急纳税人所急，为开创和谐的征纳关系而努力。
回顾过去展望未来，在今后的工作中我会一如既往的尽心尽力工作，不断加强业务知识的学习，逐步提高自觉服务纳税人的意识，相信通过自己的不断努力，在未来的日子中，我一定能够成为一位优秀的地税税收管理员。
