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嘉川工商所2012年工作总结
2012年,我所在局党组的正确领导下，在嘉川镇党委、政府的关心支持下，全面实践科学发展观，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，出色地完成了年初既定的工作任务，为地方经济发展和社会和谐做出了新的努力和贡献。
全年工作回顾
一.以队伍建设为抓手, 提升干部综合素质
（一）加强制度建设：以制度管事, 以制度管人，进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度,监管执法、消费维权等业务工作制度。
（二）强化责任意识：2012年，我所成功地落实和实施了《工作职责岗位认领制度》，按照内外勤事务、重点行业监管、网格化监管三种模式，实行个人牵头，集体协作的原则进行合理分工，责任到人，增强了工作责任心，提高了工作积极性。
（三）增强团队意识：坚持“以人为本、团队协作”的管理理念，加强干部职工的集体意识，增强团队凝聚力：
一是给工作积极肯干的同志充分提供足够的工作平台，充分发挥业务骨干的带头作用，带动所内其他同志“比”、“学”、“赶”、“帮”、“超”，在所内大力倡导“有为者有位,吃苦者吃香”的理念，干部队伍形象有了新的改观；二是开展了“市局集中军训心得”交流，鼓舞了所内士气。三是对思想进步积极向党组织靠拢的同志进行了培养和考察，发展预备党员一名。
（四）改进了工作方法：根据所内人员配置和执法监管现状，我所落实了“周一集中巡查制”，向社会展示工商工作风采，增强集体荣誉感的同时，加强了各项业务的开展。
在食品监管的过程中,针对嘉川工商所辖区监管范围广、监管对象多、监管行业杂的情况，根据所内巡查人员建议，在辖区内的流通领域食品行业试行《经营户动态监督管理卡》。
为了向社会展示工商行政管理基层工作风采；对平时的监管履职情况做出系统、综合的记录，便于上一级工商部门理直观、全面地掌握基层工作态，做出宏观指导，嘉川工商所利用互联网优势，创建并开通了基层业务工作网站《嘉川红盾信息网》，目前正向网监部门备案。
（四）加强廉政教育和各种学习。
一是根据党风廉政和政风行风建设的工作要求,今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育,逢会必讲, 从小事抓起, 细节抓起，从个案抓起。
二是通过定期开展思想政治学习和法律法规及业务知识的学习,培养干部全心全意为人民服务的奉献精神，不断充实执法人员的业务知识和法律知识，让每个人熟悉、熟练工商业务系统的操作和法律法规的运用。
二、积极支持和促进市场主体健康快速发展
(一)立足登记职能，积极为辖区经济发展服务
坚持“依法、规范、廉洁、高效”开展注册登记许可工作，截止11月15日，我所辖区共有各类经济主体1160户，其中内资企业158户。新增各类经营主体161户，变更83户，注销79户。办理食品流通许可证18户。
（二）深入开展个体验照和企业年检工作。
我所依照县局关于个体验照和企业年检工作的相关文件精神，在辖区内开展了验照和年检的宣传工作，为确保2011年度企业年检工作顺利完成，我所克服人手少、户数多等不利因素, 积极寻求业务科室指导工商所工作，积极发挥个私协会的“四自”作用协助工商所开展工作。拟定了验照、年检工作计划及工作流程,统一布置、调度、指挥、落实。辖区个体工商户验照972户，验照率95%以上，企业年检136户，应检数151（名存实亡等企业16户），年检率90％。
（三）全面落实工商优惠政策，积极促进就业再就业。
认贯彻落实支持高校毕业生创业促就业、下岗失业人员再就业、失地农民再就业的优惠政策，建立了服务重大项目、农民工返乡创业和灾后重建三个“绿色通道”，切实为辖区企业、个体户提供便捷、高效、优质服务。为优惠对象提供法律法规咨询100余次。
（四）无照整治工作取得新的突破
截止11月15日，我所已摸查无照经营户110余户,查处无照经营户6户，引导办照80余户，因前置许可问题责令改正25户。
三、以全省十项重点工作为抓手，提升监管执法效能，维护公平竞争的市场秩序。
（一）食品安全监管。
嘉川辖区流通领域食品经营户共计283户，我所主要从以下几个方面开展食品安全工作：
一是落实责任，通过与政府和其他部门联动，食品安全行业专管员负总责，网格管理员协助
配合的方式，加大监管力度。
二是加大了学校及校园周边环境整治，检查各类超市、食杂店，认真组织开展流通环节食品安全检查各类经营户1130户次，收缴不合格食品10公斤，规范了20户食品经营者的经营行为。
三是通过局所联动和所内日常监管立案查处了一批食品经营违法行为，对销售过期食品、串改生产日期、超范围从事经营、不亮证照、不按规定建立食品台账等26户经营者进行了教育和处罚，处罚没款9000余元。
四是与政府、食药局召开联席会议，对辖区以餐饮为主的经营户及校园内的小卖部、食堂进行了检查，2012年5月份，与食药局联合执法3次，检查经营户80余户，对25户无证无照的餐饮行业进行教育和法规宣传，并送达责令改正通知书。
五是落实节日市场整治, 重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品,尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品；加大对索证、索票和进货台帐的检查力度, 严格检查各类食品的有效期,确保老百姓节日期间的消费安全。
（二）重点行业市场监管
2012年，我所加强了对建材、农资、报废汽车回收、机动车维修、集贸市场、砂石开采销售、成品油、网吧、医药卫生等重点行业的日常监管，对各类行业经营主体进行了日常检查与专项整治相结合的监管模式，检查各类经营户280户次，查处违法行为，保护合法经营。
2012年，我所对4户经营不合格钢材的经营户进行了立案查处，处罚款7万余元，进一步整顿和规范了建材市场的经营秩序；配合市局对农资行业进行了产品质量定向监测，送检样品5个，目前正对4个不合格样品进行立案查处；对辖区内报废汽车回收及车辆维修和运输市场进行了监管，查处非法回改报废汽车案1件；查处无照从事成品油经营案1件；查处黑网吧4户；查处超范围从事医药经营案4件。
通过加大对以上重点行业的日常监管和对违法行为的查处，保护了合法经营者的合法权益，进一步维护了地方经济秩序。
（三）消费维权工作
一是对建立的“一会两站”的工作情况深入了解，针对存在的问题加大了工作指导力度，重新对一会两站的联系点进行了确定，上半年，在县局的指导下，在各镇村便民服务点设立一会两站6个，将消费投诉融入到社会大调解之中。
二是认真做好消费者申诉举报的受理工作，为广大消费者提供优质高效的维权服务。我所共受理消费者投诉5件，结案5件，结案率为100%，为消费者挽回经济损失6000余元。
三是利用“3.15”国际消费者权益保护经纪念日活动，当场开展“消费与安全”为主题的法律法规咨询宣传、识假辩假、现场受理投诉等活动。动员广大消费者积极参与对商品和服务的社会监督，引导消费者合理消费、合法维权。活动现场共发放有关宣传资料300余份，接受咨询100余人次。
（四）商标战略及助企工作稳步开展
2012年,我所工作人员共走访服务企业68户，为企业答疑解惑152次，为企业送达商标建议书4份。辖区“守合同、重信用”企业2户。
（五）竞争执法办案质量和水平有了一定提升
一是大力开展竞争执法工作，切实维护辖区市场经济秩序。
今年以来，我所积极主动寻找案源，严谨细致从严查处违法违章行为，切实加大执法办案力度。在办案中，严格执行市局执法办案相关规定，全年，我所以局名义立案查处违法行为18件(其中产品质量案8件、无照经营5件，超范围经营案4件，食品安全案1件)结案16件;以所名义处罚1件;当场处罚案件28件,共计罚没款18万元。
二是加强行政指导、约见工作
对辖区内有8户存在违法行为的企业及个体工商户进行了行政约见，指导其合法经营。
三是所内干部职工对竞争执法办案工作有了新的认识，通过所内组织的理论学习和工作实践，所内同志对强化责任意识、增强执法威权、塑立良好形象、构建和谐工商等执法理念有了进一步的认识。
（六）大力开展城乡环境综合治理
1.与当地政府相关分管领导取得联系，对市场设置和区域划分情况再次进行指定和确认。
2.与市场业主一道，对入住的经营户进行宣传教育，做到座商归市，行商归市。
3.安排专人每天与政府相关部门工作联系，就当地城乡环境综合治理事宜进行处理。
在清洁城乡行动中我所共取缔无照经营6户，规范亮照经营30户，整治占到经营12处，增建消费投诉点6处。
存在问题及年终工作安排
今年以来，我所的各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定困难、问题和不足，既有主观原因，也有客观原因，主要表现在：
1.监管执法环境有待改善，工商所现有人手偏少，监管辖区宽、任务重，执法人员疲于奔命都难以完全达到要求，很多工作不能更深入地开展；
2.信息报道及各项总结上报不及时，信息反馈相对滞后；
3.对市场巡查、行政执法的资料收集、归档等工作有待进一步提高；
4.工作中责任意识和风险意识有待进一步加强。
在今后的工作中，我们将进一步做好以下几方面工作：
（一）通过做好企业年检、个体验照的准备工作和督促工作；加强对无照经营、逾期未年检等违法行为的规范和查处工作。
（二）积极主动联合相关部门，进一步加大对经营主体开展日常监管力度，对各以食品安全为等涉安行业为重点，逐户进行规范和法制宣传。
（三）随时完成县局及当地党委政府交办的各项工作。
嘉川工商所
二Ｏ一二年十一月十五日
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