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工作总结
从2010年8月2日加入鑫辽北这个大家庭以来，已有一年多的时间了，一年多的时间我在鑫辽北收获的除了爱还有自身的成长，特别是在近三个月担任地产事业部见习内勤主管以来，更学习到了很多以前接触不到的管理知识。
最初担任地产事业部见习内勤主管一职时，由于本身没有给自己一个正确的定位，也因为管理经验的不足，所以在工作的开展中遇到很多困惑，例如：做事情不懂得适当放手，没有给内勤足够的自我发挥空间，导致自己很疲惫，内勤工作能力进步也比较缓慢。又如：经常没有将自己放在一个管理者的位置思考问题，导致很多政策不能很好的贯彻。
但是随着对这一职位的慢慢适应和不断实践以及在部门领导的悉心帮助之下，我渐渐开始胜任这一职位并开始有了很多自己的想法。在日常工作中，部门内勤遇到困惑时，我会根据自己的经验给她做适当的分析，引导她自己将问题很好的解决。我会站在一个初级管理者的角度上审视很多问题，并及时地与领导和业务人员沟通收集意见反馈，根据实际工作情况适时调整内勤工作流程和提出一些解决方案。也会在日常的工作中不断的引导和调整部门内勤的工作态度及业务能力，逐步建立对团队和公司的归属感、责任感。
在这三个月中，为保证地产事业部内勤工作逐步有序的开展，我为各位内勤分配了相应的岗位，明确了各自的岗位责任，真正做到了
责任落实到岗，岗位落实到人。但在实际工作中我也渐渐发现了内勤
定岗的弊端——内勤工作定岗导致内勤业务能力单一，比如做报价的内勤安排出库协调能力不够强，安排出库的内勤报价细心度又不够，所以我的下一步工作重点就是实施内勤轮岗制度，并进一步细化岗位
职责，保证地产事业部的每一位内勤都是优秀的多面手。
在未来的工作中，我会以一个管理者的标准来要求自己，努力提
高管理水平，为部门内勤做好榜样，为业务人员签单解除后顾之忧，为公司领导做好助手！
请领导监督。
沈阳*********有限公司
地产事业部
2011-9-22
