住总大厦项目部认真学习工作会精神总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“大厦培训部工作总结”。
认真学习工作会精神 脚踏实地 严细管理
2012年8月6日住总大厦项目部的全体管理人员组织召开例会，对北宇公司裴经理和刘书记2012年上半年工作会的工作报告进行了专题学习。通过学习，广大员工对北宇公司有了更充分的认识，增强了企业自豪感，了解了党的十八大召开的重要意义，同时也进一步加深了对北宇的热爱，明确了新时期、新环境下公司所面临的机遇与挑战。
上半年项目部在收费问题上遇到了相当大的困难，主要是因为收费员没有及时的把业主的困难及时的反馈回项目部，没有及时解决相应的问题，导致海外部迟迟不肯缴费。2012年遇到了61年以来最大的暴雨，大厦领导层和8层职工之家均出现了很多漏点。自2011年验评之后都没有做过中大修的工程，导致工程部在此方面疏忽了问题的存在。在十八大召开之前，维稳工作是重中之重，安保队伍也一直存在着问题，因为属于外聘公司，人员不好管理和控制，所以导致安保队伍内部人员更换贫乏。
总结了上半年项目部的不足，各个部门都表态争取在下半年将困难全部解决，将好的方面继续发扬下去，尽力为党的十八大召开做好本职工作。
在2012年的下半年，物业部表示，新的一年，他们将严格团队管理，加强个人负责制的落实到位，责任到人，充分调动团队的工作积极性和主动性，认真制定年度培训计划，精心组织培训，旨在通过员工培训制度化，提高业务技能和应变能力，以达到更好的为集团领导提供服务的目的。
工程部将全力配合其他部门，做好工作，并且在处理问题时提高效率和及时率，加强巡视，及时对危险源进行排查，在服务方面，入户必须穿戴鞋套，以更高的标准要求自己。
客服部将会提前做好各类分内的本职工作，把所有所需的合同及报表和台账都事先准备充分，在工作不忙的情况下，多与业主进行沟通，并且在沟通的过程中记录下业主遇到的各种困难，及时给予解决。并且要求本部门的人员每天提前到岗10分钟提前将当天的天气情况公示在公示栏中，以提醒各部门人员针对不同天气提前做出相应的应急准备。
综合部在下半年主抓细节，加强管理的力度，同时提高员工的自身素质和服务意识。从领导层花卉的巡视，到各个大小会议的服务。每天逐层巡视花卉的摆放情况，及时更换坏死的绿植，会服人员每天提前10分钟到岗，检查各个会议室的钟表，以及是否有不亮的灯管，及时报修，做好每次会议结束后，矿泉水和水瓶的回收再利用工作。在领导层工作的会服人员需掌握领导上班的时间，提前准备好开水。
秩序部根据不可预见的上访事件，对各个出入口严加看管，对陌生人进行询问，并且在未来的2周之内尽快草拟出针对外聘保安队伍的管理办法，要求对方尽快补齐人员。对于中控室，将要对人员的班次进行调换，在职工能力互补的情况下进行安排，并且加大奖惩力度。对于地库人员，需平均提高指挥方式，对于文明用语和态度要进行相应的改善，并且领导人员将会在平时的时候增加抽查和检查的频率。
综上所述，项目部全体人员均表态将为党的十八大召开做出努力地贡献，确保安全，维护稳定，提高整体服务水平，抓好落实，加大奖惩力度，争取提前完成下班年的指标。
