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工作总结
尊敬的公司领导：
转眼间进入公司已经近两个月了，虽然还不是公司正式员工，但我正积极努力的完善自己，争取尽快达到公司要求，成为一名合格的公司员工。
在即将过去的这两个月里，工作未见实际成效，让我十分沮丧，在王经理和同事的帮助下，是我化悲痛为力量，增强了自己的信心，尤其是公司接手本项目后大刀阔斧的改革,更加坚定了我努力工作的信念。现就着两个月工作中的薄弱环节总结如下：
一：没能很好调整好公司变迁后自己的销售心态，总是太急于求成，太注重个人及公司的销售业绩，销售心理战术方面做的不够好。
二：巢湖行政区划调整后，客户观望情绪浓厚，在此时没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没能针对性的讲解，导致客户资源流失。
三：在讲解楼盘信息时，语气、音调过于高亢，虽然感染力很强，但没能让客户感受到应有的亲和力。
四：对于专业知识及楼盘的综合知识方面，在尹总、王经理等领导的倾心培训下基本已经掌握，但在销售技巧和介绍思绪上还不够完善。
综述：以上是我在冷静思考和领导指导下得出的总结，在下个月的工作中一定时刻铭记以上的各条，面对每一位顾客发自内心的微笑，同时锻炼自己在初次接待客户时短时间内拉近距离、消除陌生感的能力，所谓知己知彼，方能百战不殆。我相信能判断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩。
宋欢欢
2011/9/22
