孽龙洞管理处工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理处年度工作总结”。
2017年工作总结
孽龙洞管理处 旅发公司行政部
2017年，孽龙洞管理处、旅发公司行政部在景区党委、景区管委会的统一领导下，开展了以下工作：
01.做好了景区游客接待工作。全年销售门票129223张，较2016年的126441张增长2.2%；实现门票收入7977325元，较2016年的9149300元下降12.8%。
02.修订和完善了公司员工管理制度汇编，并组织全体员工进行了制度培训。
03.做好了洞内设施维护工作。更换维修大小灯具4893盏，抢修景观水泵18次，修复激光器4台次，修缮了洞内音响、监控系统，组织了洞内清洁大扫除12次，确保了洞内参观环境正常。
04.众志成城取得了6月底7月初抗洪御灾工作的胜利，没有造成人员伤害和游客纠纷。
05.做好了景区安全生产工作，全年共开展安全生产大检查12次，排除重大安全隐患16处，整改安全隐患128处，确保了景区安全运行。
06.做好了游客服务工作，全年共接处各类游客投诉11起，均在8小时以内得到及时处理和答复，游客回复满意率达到100%。
07.做好了公司内务管理工作。坚持了公司晨会制度、考勤制度、工资考核制度等日常管理制度，认真兑现了公司奖惩制度，实现公司内务管理基本有序。
08.做好了孽龙洞景区观光车运营的人员招聘、培训、设施完善等准备工作。
09.搞好了孽龙洞游客中心门禁系统安装工作。10.做好了景区文明创建和4Ａ级服务质量整改工作。
11.做好了智慧景区综合服务中心装修安装工程的立项、设计、招标和现场管理等全程服务工作。
12.做好了景区灯具电器五金材料定点采购单位招标、洞内照相点续租、部分经营摊点公开招租、2017年景区公众责任险等公开招标工作。
13.做好了春季、冬季员工招聘及萍乡学院校企合作工作。14.对照标准，做好了公司党建工作，完善了公司章程。15.配合做好了景区第二届职工文化节工作。
16.做好了上栗县2017年春晚、中国城市规划学会2017年年会、岐山栗水品鉴会等大型会议的会务和接待工作。
17.配合做好了杨岐山省级地质公园地质调查及其评审会的相关工作。
2018年，我们将继续秉承“不忘初心，牢记使命；用心用情，专业专注”的工作理念，以国家级文明景区为标准，着力做好以下工作：
1.做好洞内灯光及表演设备的维修与保养工作。2.做好洞内通信信号维护工作。3.做好公司日常采购工作。4.做好公司支部党建工作。5.做好公司行政部日常工作。6.做好国家级文明景区创建工作。7.根据领导安排，做好其它工作。
