客户深访总结_客户访谈总结

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客户深访总结

截止目前进行客户深访总计51份，这部分的客户年龄集中在30-35岁和45-50岁两个段，职业为企业中高层、媒体、私营主、银行金融、教师、工程承包及拆迁户，居住类型及面积分三类，一类是住90-120方租房、拆迁户、快阁苑等刚需型；一类是住160-230世茂、涂山花园、百合、凤凰岛等高层改善型；一类是250-350方自建排屋、玉园等别墅喜好型。上述客户有一定的代表性及借鉴性，现将客户访谈比例最高的选项内容反馈如下。

客户需求与偏好中，购房次数为三次及四次以上；购房目的为想住大点的房子、学区房、保值投资；购买何人居住为夫妻与孩子、夫妻；购房考虑区域因素为周边自然环境、教育配套齐全、大型商圈附近；购房考虑项目因素为户型要好、小区景观环境、物业管理、朝向采光通风、楼盘档次、开发商品牌及建筑外立面；最想购买的房屋类型依次为类独栋、合院、叠排、洋房。

洋房中，认为八九层算洋房，合理价差为10-20 %；最想买160方中4房3厅户型；想要朝南客厅，2个朝南阳台，阳台进深1.6-1.8米；户型中希望主卧、客厅、厨房更大些；对房屋的功能需求为主卧带独立卫生间、主卧带走入式衣柜、有储藏间及生活阳台；洋房喜欢现代风格；小区内配套希望有羽毛球场、成人泳池、塑胶跑道、儿童娱乐场地；如单价高于预期，希望是总价不变，减小购房面积。叠排中，房间需要4-5个；地下室深度为3米，附赠；喜欢下叠；下叠中，花园及地下室面积分别为50-80方；上叠中，阁楼及露台面积分别为50方；朝南开间7.2米较能接受；喜欢现代中式风格的叠排；如单价高于预期，可以面积不变，增加购房金额预算；希望小区内配套有会所、成人泳池、老年健身活动场地。

类独栋中，朝南开间希望是12米左右；花园面积希望是120方以上；地下室面积希望是100方以上；喜欢现代中式风格的类独栋；希望小区内配套有会所、成人泳池、户内健身娱乐空间。

合院中，庭院面积为200方；交付标准希望是庭院景观装修及私人定制装修；流线组团上希望和叠排、洋房分开；喜欢现代中式建筑风格；合院内鹅卵石和石材地拼都能接受；木柱可以接受由现代工艺仿木做；希望小区内配套有会所、儿童娱乐场地、老年健身活动场地。

其他要求中，希望小区中有中心景观区，承受的车位价格为15万；商铺能承受的价格为23000-25000元/方，设想面积区间为50-60方，设想层高为4.5米。

风水上要求：采光要好，主卧要东边，东厨西卫，不对着路或通道。