IT部第四季度工作总结_it部半年工作总结

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IT部第四季度工作总结

昂首步入了新的一年，做为绿蔻员工已经有半年多了。第四季度的日子是紧凑而充实的，经历了几次关键的审计工作，公司各方面体系逐渐走向成熟，信息化办公也日渐稳定和完善。

1．部门之间的合作维护

十月：对金蝶系统服务器端重新移机，改为独立电脑单独运作，为止在出纳旁。使财务部其他用户负荷减轻。

十一月：对客服部第四工位以及库管的电脑进行系统重装，客服电脑异常当机从而无法开启，原因不明。库管员电脑的原装系统与金蝶系统有冲突，故进行更换。

十二月：对客服的话务系统进行重新规划，拥有独立的组，四个成员可以互相访问电话留言和电话记录。主机和服务器还是配置在第二工位的电脑上。

十二月：由于实验室原先使用的两台电脑过老，硬盘容量偏小。故购入两套大容量高速率电脑，并分三步进行数据转移。首先安装杀毒软件，格式化除C盘以外的分区，设置USB和光驱手动启动，并对电脑进行第一次全盘扫描。然后将电话录音和录音系统移入新电脑，设置最大分区来进行存储。并将所有外设和新购入的一体机与电脑相接，测试无错后，将原电脑中所有独立的无关联性文件转移至新电脑。最后将老电脑上的，与中心数据库相连的文件拷贝到新电脑中，测试所有数据都保存完好、链接无错。

2．其他方面的维护 十一月中旬开始，逐步对机器的冬季养护：由于天气比较湿冷，打印喷头上的墨滴容易在凌晨冰点时分凝固，早晨使用很容易引起喷头堵塞，造成打印效果下降或打印失败。对不常用的机器，每周开机两次，可以将原来附着在喷头上的墨滴排出，避免因长时间墨滴停留于喷头上而造成堵塞。打印一张测试纸，能有效地检查出目前喷嘴的使用情况，看是否有打印黑线等现象。

定期检查针式打印机的导杆、打印头和色带，检查导杆上润滑油是否凝固，擦去导杆上的灰尘。查看针头有无松动和偏位。查看色带是否完整，表面平滑，如发现断带或破带，提醒使用者及时更换。

其次，对个别电脑进行系统备份，帮助部分用户清理系统内垃圾和非必要软件。对办公时间上网行为进行重新规划和备份，着手并整理和完善it设备管理和使用方面的文件。

3．ERP系统

十一月，与北京IT部经理初步商量好服务器的配置和预算，对浙江市场进行走访调查，依照当时的市场行情选择了最接近初步设想的服务器设备，包括正版软件、服务器组、机柜和UPS不间断电源。选择当地相对优惠、售后服务好的商家供货。

十二月，ERP系统初步上线，机柜、HP服务器、不间断电源相继安装，并进行为期1个月的运行测试，对服务器系统内的软件、硬件进行人工监视，解决server系统与SQL软件的部分错误。配合IT部经理，对服务器进行硬盘镜像设置、系统更新、域的建立、以及AX2009系统测试环境的运行。

4．下一阶段展望

2012年第一季度，ERP系统基本可以初步上线。统计并收集好所有部门上交的文件和数据，在测试环境中运行并及时找出缺陷和解决出现的小问题。对单位所有电脑进行正版win7系统的安装，以及正版office2010的安装。

采购第二批服务器设备： 8个1T大小的硬盘，2个460W电源，2个硬盘笼，1个KVM设备，以及一套带路由功能、VPN功能的防火墙系统，用来完善整个ERP系统。

IT部

二0一二年一月4日