路政海事工作效能检测点工作小结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“路政大队年度工作总结”。
路政海事工作效能检测点工作小结
根据新路政办[2011]158号文件精神，我局为充分发挥明主监督和社会监督在效能建设中的积极作用，进一步优化发展环境，规范展开作风和效能监测点工作；对局机关、局直属各单位及其他工作人员衣服行政、服务态度、服务质量、工作效能、政务公开等方面的情况做以下总结：
（一）政务公开、依法行政方面
在管理职能、岗位职责、办事依据、办事程序、办事结果及许可、办证、行政执法、行政处罚作为路政公开的重点工作，将群众反馈的意见及时上会研究，将结果上公示栏，主动接受社会各界和群众的监督。同时积极开通群众意见反馈渠道。通过召开义务员监督会、发放行风测评表会、等形式广泛征求意见和建议。其中对依法办事、廉洁自律、窗口形象、服务质量方面都比较满意，但群众对单位制度建设方面有个别人不了解，对信息公开方面也有个别人不了解，针对上述情况，路政单位加大信息公开和制度建设公开，让广大业主对路政单位进一步了解，以便能更好地为当地群众服务。
（二）为了提倡“高效率”，路政海事海事面向社会和人民群众的事项提供“一站式”便民服务，对涉及群众切身利益的事，做到随收随办，特事特办，急事急办，想方设法简化程序、提高速度，做到“能快则快，能简则简”；没有“拖、推诿、敷衍”等现象。对人民群众反映或咨询的每一件事都狠抓落实，责任部门和单位限时办结并回复，做到件件有着落，事事有回音。并要求干部职工要以群众利益为重，真心实意为群众做好事、办实事。对基层、对群众服务做到热情、周到，努力提高办事效率和工作效能，积极主动提供方便、快捷、优质、高效的服务。
（三）在行风建设方面
路政单位深入开展了理想信念和作风纪律教育，通过开展行风建设，提一步提升了干部职工的责任意识和服务意识，没有敷衍了事和吃、拿、要等行为，对群众来信来访能一一耐心细致解答，受到社会各界和群众的一致好评。但作风效能建设中仍然存在一些不容忽视的问题，如个别同志办事效率还不够高，有时有过分强调原则性而缺乏灵活性，工作有时缺乏主动性、创造性，工作标准不高，要求还不够严格。希望今后不断健全作风效能建设长效机制，努力推动作风效能建设常态化、制度化和规范化，为全市经济社会又好又快发展作出更大的贡献。
塔城公路管理分局2011年12月30日
