导游小王的带团小结文档由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“导游带团工作总结范文”。
第一部分 一般带团流程 一．上团前
1．去旅行社计调处拿到计划单，了解路线，团队情况，具体要求。查找资料，熟悉线路，做好知识储备。
2．与地接导游联系，告知团队基本情况与路线，了解当地天气情况和注意事项，估计到达时间并约定地接导游上团地点。
3．与领队联系，自我介绍，确认集合上车时间地点，提醒要带身份证件，告知当地天气等注意事项，了解团队其他需要，并预祝旅行顺利，最后把以上内容编辑短信发给领队方便其转发。
4．与司机确认汇合时间和接团时间地点，保证提前半小时到集合地。
5．保证手机话费充足，手机充电器带好。检查帽子旅行包数量，最好多几个做备用。保证小蜜蜂充好电，带好身份证与导游证和出团计划书等证件，带好导游旗足够的换洗衣服。小心保管团款现金。二．在车上
1．保证外貌穿着整洁得体，提前到集合地点，热情帮助客人上车，提拿行李，与领队见面初步交流。
2．时间到时，与领队确认人数，并再次提醒客人身份证是否带好，无误后，发车。3．发车后第一时间确认成人与小孩人数，通知给地接导游。4．车上高速公路，致欢迎词。
尊敬的各位**(一般是老师)，欢迎参加新星旅行社**之行，我是大家的导游员小王，王磊，磊是石头堆砌的意思，既有磊落诚信也有这个人很胖的意思，我的号码是***，大家方便可以记一下，迎着初升的朝阳，一天充实的旅行正式开始了。
车到山前必有路，有路必然靠师傅，今天为大家服务的*师傅，是一位有着多年驾龄的老师傅了，有着*的保驾护航大家在听小王的话听的无聊时也能安心睡个好觉了。大家知道在我们伟大的祖国实行的是一夫一妻制，但我们的*师傅却有两位老婆，一位是家中的贤妻，另一位就是我们所在的干净整洁的大巴了，所以也请大家保护车内的卫生和整洁，不然*师傅会生气的哦。
为了全面贯彻学习党的十八大，我们导游行业也形成了自己一个中心，两个基本点和四项基本原则。大家不要疑惑也不要笑，且听小王一一跟您说来。一个中心就是我们的行程单了，这是我们旅行社和大家签订的合同，作为一家诚信的单位我们一定会保证它的实现，第一天参观**住在**，第二天参观**和**住在……
两个基本点就是，第一，安全第一，我们出门在外是为了开心，领导把我们组织出来也是为了开心，安安全全的开心，自身身体和财产安全最重要，所以在我们接下来的形成中一定要注意安全，走路不观景，观景不走路，几位勇敢来探索未知景点小朋友也一定要跟好和你们一起来的大人。在我们今天参观的景点中会有不少台阶和靠水的地方，大家为了更好拍照，可能会移动，移动向后退时一定要看好后路，不要退一步海阔天空，再退一步无影无踪，财产安全也很重要，财物大家一定要贴身，钱包之所以叫前包，是因为他是放在前面的，放在身后的就是别人的了。第二，集体原则，我们今天在一起就是一个集体，前世五百次的回眸才换来今世的一次擦肩而过，这么多人聚在一起至少也是我们前世回断头的结果，所以大家一定要珍惜啊，祖国山河美不美全靠导游一张嘴，大家看风景时，最好也能聚在一起听下导游的讲解，不要成了上车睡觉，下次撒尿，到了景区拍拍照，回家一觉什么也不知道的代表了。我们在景点会给大家留有足够的时间拍照，所以在路上，大家千万不要拍照耽误了行程，一般我会在队伍的最后，看到我就代表您已经快掉队了。每天我们都会给大家集合时间，所以请大家一定遵守时间，早一点也好，千万不要因为一个人耽误了集体的行程了，每次迟到的人我们会请他给大家表演节目。
四项基本原则就分别是，衣，保暖就行，不宜太多，换下的衣服不要乱放乱丢。食，中国旅游景区的通病，又贵又不好，但没办法，饭还是要吃的，我们旅行社只能在这些饭店选一些保证卫生的来为大家提供食物，大家能吃辣吗？口味重吗？我会和饭店强调下的，出门在外小王我也只能保证让大家吃饱，为能让大家吃好而不断努力！第三项，住，我们一般是两人一间，多人住则三人间或补房差，等会我会和领队沟通的，大家入住酒店后发现有什么问题，第一时间和我说，我会帮助大家调换。最后一项就是行了，这辆车是我们这几天流动的家，让我共同保证它的整洁。
以上就是我们的政策啦，让我们共同实现它，在这里预祝大家有一段难忘开心的旅程，这是小王最大的心愿。5．视情况组织游戏，或让客人休息，或放电影，分发帽子和旅行包。
6．两至三小时停一次服务区，为晕车的客人提供垃圾袋。7．在服务区与领队确定需要房间数，并发给地接。8．到目的地联系地接，与地接汇合，并把地接介绍给客人。三．带团中
1．帮助客人解决问题解答疑问（一般是时间问题，提前做功课）。
2．在团队票进景区，在检票口区分自己的客人。3．在游览过程中，在队伍最后收尾。4．入住前，提前收好客人身份证。
5．全程监督地接导游的接待服务，食宿问题及时反映给计调及时解决。6．沟通客人和地接导游，维护客人利益。四．返程中
1．帮助客人放置行李
2．致欢送词。（感谢帮助，谢谢配合，谢谢领导，谢谢大家，美好祝愿，在加上一首祝你平安）。3．与领队约好一到两个集体下车地点。
