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第一章
1电子商务的宏观定义
从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的秩小金序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。
2电子商务的微观定义
从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
3电子商务的优势
（1）降低生产经营成本(2)增加商机，提高效率(3)提高企业管理水平(4)满足消费者个性化需求
4电子商务的分类
（1）按电子商务涉及的范围分类：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务
（2）按电子商务交易的主体分类：企业与消费者之间的电子商务（B2C）、企业与企业之间的电子商务（B2B）、消费者对消费者的电子商务（C2C）、企业与政府方面的电子商务（B2G）
（3）按使用网络类型分类：因特网电子商务、内联网络电子商务、基于外联网的电子商务
5电子商务面临的主要问题
（1）电子商务的立法问题（2）金融体系问题（3）物流配送问题
（4）社会化信用体系问题（5）税收问题（6）管理思维问题
（7）隐私权的保护问题（8）技术人才问题（9）标准的统一问题 6电子商务发展的主要任务
（1）普及深化电子商务应用，提高国民经济运行效率和质量
（2）大力发展电子商务服务业，形成国民经济发展新的增长点
（3）着力完善支撑环境，促进电子商务协调发展
（4）鼓励电子商务技术创新，提高自主发展能力
（5）加强市场监管，规范电子商务秩序
（6）加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用
7电子商务的发展趋势
（1）专一化趋势(2)融合化趋势(3)区域化趋势(4)大众化趋势(5)延伸化趋势(6)国际化趋势
第二章计算机网络定义：凡将地理位置不同的，且功能独立的多个计算机通过通信设备和线路连接起来，以功能完善的网络软件相互联系在一起，从而达到网络资源共享的系统就是计算机网络。
网络协议的三要素: 语法 语义 定时局域网的拓扑结构及各自的特点：
1）总线网。采用分布式媒体访问控制方法。在物理上是总线拓扑，逻辑上采
用令牌环，兼有总线网令牌环的优点。总线网的缺点是主干故障会造成全网瘫痪，站点较多时，数据冲突增多造成低效率。
2)环形网。采用分布式媒体访问控制方法。其优点是控制简单,信道利用率高，通信电缆长度短，不存在数据冲突，局域网应用比较广泛。缺点是对节点接口和传输线路的要求较高。
3)星形网。采用集中式媒体访问控制方法。其优点是结构简单，实现容易，信
息延迟确定。缺点是通信电缆长，传输媒体不能共享。城域网主要用途及其适用范围：
1)高速上网(2)互动游戏(3)VOD视频点播(4)网络电视(5)远程医疗(6)远程会议
第三章电子商务概念模型：电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素组成。电子商务的三种基本流：物流、资金流、信息流电子商务的基本框架结构:三个层次（网络层、信息发布与传输层、应用层）、两大支柱（环境支持、技术支持）
第四章B2B定义：企业与企业之间的电子商务，是指采购商与供应商通过INTERNET谈判、订货、签约、付款以及索赔处理、商品发送和运输跟踪等所有活动。8 B2B竞争优势：
1）使买卖信息交流低廉、双方快捷2)降低企业间的交易成本3）减少企业库存
4）缩短企业的生产周期5）24小时无间断运作，增加了商机。B2B电子商务模式及相应特点
1）按企业参与方式划分：公司网站模式、第三方经营的B2B网站模式和内联网模式
2）按电子市场的控制方式划分：销售方控制的市场、购买方控制的市场、中介方控制的市场
3）按贸易类型划分：内贸型B2B、外贸型B2B
9B2C的定义：企业通过internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。
10B2C电子商务的主要经营模式
（1）无形产品和劳务的电子商务模式：网上订阅模式、付费浏览模式、网上赠与模式、广告支持模式
（2）实物商品的电子商务模式：企业网站模式、网上商城模式、网上拍卖模式、（3）综合模式
11EDI的含义：是指电子数据交换。它将企业与企业之间的商业往来，通过标准化，规范化的文件格式，采用电子化的方式，利用网络系统在计算机应用系统之间，无需人工介入，无需纸张文件，直接地进行业务信息交换与处理。12EDI的三层结构模型：EDI交换层、EDI代理服务层、EDI应用层
13移动电子商务的本质：就是电子商务。
第五章
传统证券交易和网上证券交易的区别：投资者发出的交易指令在到达证券营业部之前，是通过公共网络即因特网传输的第六章
1网络营销定义
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部Internet为基础、借助联机网络、通信技术和数字交互式媒体的力量实现营销目的的过程。
2网络营销特点
（1）网络营销是以消费者为主导，强调个性化的营销方式
（2）网络营销具有很好的互动性，是实现全程营销的理想工具
（3）网络营销使更方便，提高了消费者的购物效率
（4）网络营销能够大幅度降低营销成本，取消低成本优势
3网络营销与传统营销的区别
（1）营销理念不同(2)信息传播模式和内容的转变(3)营销策略的改变
(4)与顾客的关系不同
4网络广告的收费模式
(1)点击次数(2)广告曝光次数(3)互动性(4)实际购买(5)其他方式
5论述：网络营销的主要形式
(1)建设网站（2）发布供求信息（3）E-mail营销（4）网络实名（5）搜索引擎注册与排名（6）博客营销（7）其他形式
第八章
1网络银行定义
是指一种依托信息技术和Internet而发展的银行，主要基于Internet平台开展和提供各种金融服务。
2电子货币定义
是一种无形的价值等量信息，它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通且基于成熟的计算机与通信技术应用的产物。
3网络银行的特点
1）能与客户为中心，以技术为基础，体现品牌独特性
2）业务信息系统的管理控制能力要求高，集成性强，追求信息管理与知识管理。
3）需要良好的社会基础设施与客户的网络应用意识的支持。
4)网络银行服务无需物理的银行分支机构，它具有人员少，运作费用低，无纸化操作的特点，并体现绿色银行的理念。
5）强调信息共享与团队精神。
6）跨区域的24小时服务
4电子货币的分类
1)按电子货币的支付方式分类
A “储值卡型”电子货币B “信用卡应用型”电子货币
C “存款利用型”电子货币D “现金模拟型”电子货币
2）按电子货币的流通形态分类
A“开环型”电子货币B“闭环型”电子货币
5支付网关的作用
支付网关的作用是特殊而重要的，它位于internet和传统银行之间，是用于连接银行专用网络与internet的一组专用服务器。设置支付网关的目的是安全连接internet和银行专用网，完成两者之间的通信，通信协议转换和进行相关支付数据的加密，解密。将目前不安全的开放的internet上的交易信息传给内部封闭的安全的银行专网，起到隔离和保护银行内部网络的作用。
6大众化的网络平台Internet组成由3部分组成，internet,支付网关银行内部专用业务网络
7网络支付按支付数据流的内容性质分类
1)指令传递型网络支付方式2）电子现金传递型网络支付方式
第九章
1数字时间戳
包括3部分：A需加时间戳的文件的摘要。BDTS收到文件的日期和时间
CDTS的数字签名
2对称密钥加密技术和非对称(公开)密钥加密技术的含义、特点和流程示意图 对称秘阴也称私钥，单钥或专有密钥。加密方和解密方使用同一种加密算法和同一个密阴。对称加密的算法是公开的。
特点：加密解密速度快
密钥管理困难
典型算法：DES
非对称密钥加密技术
每个用户都有一对密阴，一个密钥和一个公钥。私密由所有者秘密持有，二公阴则是公开的。
典型算法：RSASET协议使用的技术
包括：对称密钥加密，公共密钥加密，Hash算法，数字签名以及公共密钥授权机制等
4SET所要解决的最主要的问题
1）确保交易各方身份的合法性和交易的不可否认性
2）确保了交易数据的安全，完整和可靠。
5防火墙的特点
优点：A防火墙式网络安全的保障 B控制队主机系统的访问C监控和设计网络访问D防止内部信息的外泄
缺点：A限制使用合乎需要的服务B后门访问的广泛可能性C几乎不能防护来自内部的攻击D其他问题 ：病毒，吞吐量，集中性
6防火墙的类型
1）分组过滤 2）代理服务
7认证中心（CA）的功能
1）证书的颁发2）证书的更新3）证书的查询4)证书的作废5)证书的归档
