专家公益课讲座小结0315由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“总结专家讲座心得”。
专家公益课程讲座心得
历经多次专家公益课讲座,现把一点肤浅认知与感受做个小结,与同仁分享:
1.价值选择:公益为主,营销为辅
既然我们打着是华师大专家公益讲座的名头,那么讲座内容设计应当以客户主导需求为旨归,为其提供急需的、实战性强的专业知识信息。把我们的产品理念、规格和特色之类信息巧妙地渗透其中,不宜暴露式营销,否则客户会逐步对此类讲座产生反感,导致到场率降低,最终会影响我们的品牌和招生。所以如何把公益与营销这两张皮无缝对接式融合,至关重要。
2.备课要求:讲稿烂熟于心,精心设计互动环节
当有针对性的选题确定后,所有讲师应根据自己的教学优势适度调整课件(讲稿)的逻辑结构,优化教学内容,能非常熟练地记忆讲课内容,确保现场能脱稿讲课。在1个小时的讲座中,至少要设计5次以上,有深度的教学互动(含提问、讨论、案例分析、看视频等),让听众情感深度参与、固守的观点受到冲击。藉此,促进客户在现场情感被激荡、观点被洗礼,自觉自愿地主动报名。
3.现场把控:心中有讲稿,眼中有听众
在讲座开头,要精心设计(提问、交流、相关新闻介绍等方式),在3分钟之内把听众饶有兴趣地引入讲座主题。
为提高讲座针对性,在讲座过程中,要适时通过提问等方式,快速了解客户需求,适当调整讲稿内容,但总体要遵循讲稿的逻辑和内容。
讲课过程中,要随时密切关注听众的眼神、面部表情和动作等肢/ 2
体语言语言的反馈,从中我们能快速感知听众对讲课内容的喜好程度。倘若发现有听众犯困、做低头族、一直在玩手机等,说明讲师的教学感染力不足,必须立即调整状态,比如站姿讲课、增加互动、走动讲课等等。
讲课过程中,讲师应站在听众角度,使用浑身解数,火力全开,增强感染力,包括使用语言的调整、手势的运用、表情的变化、走动讲课等。我多年教学体验表明,坐姿讲课对教学感染力的发挥有一定限制。
一场好的讲座应当是一个有效果、有效率、体验爽的过程。我认为,讲课时只有先感动自己,才有可能感染别人。所以,我总是争取在讲课过程中,企图设置一些笑点,让现场听众有笑脸,甚至有笑声,增加其听课的愉悦体验,增强其对讲座的长期记忆。
我对自己讲座的诉求是“三动”,即让听众动心、动情、动容!4.现场咨询
讲座结束后,主动走到家长中间,提供咨询服务。同时要3关注新咨询师谈单状态,及时补位,增加现场成交率。
在现场咨询师较充裕的情况下,校区要把新的咨询师分配给资深老师身边,通过师徒制辅导,尽快提高新咨询师的工作能力。
此外,我总体感到现场成单率,与客户到场人数、咨询师咨询能力和讲师教学效果等方面,都有一定关系。对以上因素,我们有必要展开深入研讨,探寻有效对策。/ 2