调查总结_调查结果总结

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调查总结

两个星期前，我们学院受芜湖市公安局所托，选派学生在整个芜湖市四县三区开展一项关于芜湖市居民社会安全感和群众满意度的调查。我们小组由一个研究生带队，历时两天，共调查了繁昌县横山镇、新港镇和三山区三个地方。调查的过程是辛苦的，然而从中获得的体会与经验还是挺多的。

没有调查就没有发言权，这句话充分的体现在我们此次调查当中。就拿我们的调查问卷来说，这份问卷是经过公安局确定大概问题，结合众多老师的智慧与同学的意见反反复复修改最终定稿而成的。然而，在调查的过程当中，这份问卷还是出现了一些问题。比如说，第十四题：您所在社区或农村警务室值班情况如何？1.经常有人2.有时有人3.经常没有人，而在我们调查时，发现了有好多人根本不知道警务室在哪，更别提警务室值班情况了。因此，为了使问卷更贴近大众，可在十四题前加一题：你见过当地的社区或农村警务室吗？1.见过2.没见过（请跳过下一题）。再以十六题为例，我们调查发现好多群众反映没有经历过以下的民警工作，如上门走访服务、宣传发动群众、调解矛盾纠纷等，故而不能予以置评。而老师则说，没有就写不满意，我认为这样有点不符合要求。因为不满意也是有区分程度的，不能一概而论。

其次，我们在寻找被调查对象上，也遇到了一些困难。主要是找不到抽样框中的调查对象。像礼拜六我在繁昌县横山镇做调查时，发现该镇中青年人偏少，尤其是农村，中青年劳动力都出门在外打工。礼拜天在三山区鹏发花园小区做调查时，发现被抽中的五号楼大门紧锁，整栋楼就无人进出。那像遇到这种情况，我们就尽量寻找该地区相应年龄段的人作为我们的被调查对象。对此，我有这样的感觉：遇到事情要随机应变，不能墨守陈规，在一棵树上吊死。只有在不改变规则的基础上进行变通，才能更好地完成任务。

关于此次调查，被调查对象在接受调查过程中有一些反应值得我们注意。比如说一些农村里的调查对象，尤其是不识字的妇女和老人，他们表示什么都不清楚，以不识字为借口拒绝此项调查，并让我们问小店里面的人，似乎在他们的眼中，小店里的人知道一切。而往往这时候，我们就需要花大量的时间跟他们解释这个调查的方围和要求。而在一些城镇尤其是街道旁的居民，则对此项调查不以为然，态度冷漠，直接让我们调查员不要妨碍他们工作。这些反应说明了如今大部分居民缺乏相关调查知识，对社会漠不关心。还有一个值得注意的问题是好多被调查对象不愿意留下联系方式，究其原因，说是怕派出所报复。我们和他们反复强调留下联系方式是为了更好地让你反映情况以便回访，然而他们却始终不愿意，于是我们只得就此作罢。

当然，还是有一大部分被调查者积极地配合着我们做此项调查。他们提出的共性问题有民警工作服务态度不好、治安巡逻状况不好，公安局存在官官相护等问题。对于公安局来说，值得他们关注的问题有执法不公、民警服务民众意识不强、公安办事效率不高等等。我也真切地希望通过这项调查公安局能够真正的了解到群众所需，切实为民众服务，也不枉我们调查员一天只餐一顿的辛苦调查。

此次调查虽已结束，但我想这段有趣而又艰辛的日子的记忆不会远去，那份团结一致、分工协作、互相鼓励的精神不会消失。