市场调研书本总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场调研报告总结”。
市场调研复习资料大纲
市场调研概念：市场调研是指根据市场营销的需要，运用科学方法，对企业营销活动有关信息、资料进行收集、整理、分析、提出调研报告，为企业营销管理者正确决策提供科学依据的工作过程。
市场调研的特点：针对性、时效性、不确定性、科学性、普遍性和经常性。
市场调研的作用：
1、为企业经营决策提供依据；
2、开拓市场，开发新产品；
3、有利于企业在竞争中出于有利地位；
4、促进经营管理的改善，增强销售，增加盈利。
市场调研的步骤：问题发现与确定--调研设计--抽样--数据收集--数据处理及分析--结论与报告准备。
市场调研分类：按研究性质分为
1、探索性（回答相关变量特征，最简单的方法）；
2、描述性（回答是什么，what）；
3、因果性（回答为什么，why）。
按分析方法分为
1、定性分析（座谈会，德尔菲法，观察法，深层访谈。。。）；
2、定量分析（邮寄，电话，街头拦截。。。）。
市场营销要素调研：
1、产品调研；
2、价格调研；
3、分销渠道；
4、促销调研
市场调研设计的概念：市场调研设计是在正式调查以前，根据发现的问题和初步的分析研究，制定出一系列的调查方案组合，形成一个主体规划或调查方法以使市场调查有目的有计划有组织地进行。
描述性调研的六要素：who、when、what、where、why、how。
调查对象：调查中涉及到的总体；
调查单位：调查对象中的每一个个体。
确定调研项目：
1、调研项目是调研任务所需和能够得到答案的；
2、调研项目表达要明确，具有民孤儿的表达式（数字式、文字式、是否式）；
3、调研项目之间相互关联；
4、调研项目含义明确。
文案调查的概念：文案调查是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的资料，在办公室内进行统计分析的调查方法。
文案调查的对象：是各种历史和现实的统计资料，即二手资料。
文案调查的特点：
1、文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始资料的搜集；
2、以手机文献性信息为主；
3、文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面。
文案调查的功能：
1、有助于调研项目的总体设计；
2、可以为市场研究提供重要参与依据；
3、文案调查可以为实地调查创造条件；
4、有助于正确理解和使用原始资料。
文案调查的原则：
1、相关性；
2、时效性；
3、系统性；
4、经济性。
文案调查的方法：
1、索取；
2、收听；
3、接收；
4、交换；
5、购买；
6、咨询；
7、采集；
8、委托；
9、查找。
市场调查的一般方法：观察法：类型：对人（消费者和经营者）；对物；
特点：周密考虑，系统全面，科学工具，自然状态下；
原则：客观性、全面性、持久性。
访问性：调查人员采用访谈询问的方式向被调查者了解市场情况的一
种最常用最简单的方法；
面谈调查，电话调查，邮寄调查，留置调查，网络调查；
面谈分个别和群体；
座谈会：头脑风暴法，征求意见法，讨论汇总法。
实验法：范例。
问卷的概念：根据研究课题的需要而编制的一套问题表格，由调查对象自填回答的一种收集
资料工具。（包含各种类型的量表，但不等于测量量表）
问卷的结构：
1、前言；
2、主体；
3、附录
李克特量表：它的设计方法为：给出一句话，让调查者在“非常同意”，“同意”，“中立”，“有点不同意”，“很不同意”这五个等级上作出与其想法一致的选择。
测量的概念：是指按照某种规则给物体和事件分派一定的数字或符号，以表示其特定属性，即“测量时按照规则给对象或事件赋值”。
测量三要素：
1、测量客体；
2、数字或符号；
3、操作规则。
测量的过程：
1、概念的形成；
2、概念的界定；
3、选择测量指标；
4、概念的操作化。
测量的方法：
1、直接；
2、间接；
3、直接和简直组合。
测量的尺度：
1、定类尺度；
2、定序尺度；
3、定距尺度；
4、定比尺度。
误差的分类：
1、系统误差；
2、随机误差；
3、过失误差。
误差的来源：
1、方法；
2、设备；
3、环境；
4、测量人员。
信度评估的方法：
1、重测；
2、替代；
3、折半。
信度计算方式：k
k1(12i)； k是题目的数量；i是第i题调查结果的方差；2
2是全部调查结果方差。
效度的概念：是研究人员要求调查工具测量的指标所达到的程度。
研究效度的一般方法：
1、表面效度；
2、内容效度；
3、标准效度；
4、结构效度。
报告的格式：
1、标题页；
2、目录；
3、摘要；
4、正文；
5、附录。
营销调研报告的特点：
1、针对性；
2、数量性；
3、科学性；
4、时效性。
