三好一满意总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“三好一满意工作总结”。
根据市卫生局《质量月》精神及要求，现将我院活动具体开展情况汇报如下：
我院9月份开展了“假如我是患者”的全院大讨论，作为“三好一满意”活动内容之一。推行服务承诺，开展优质服务理念教育活动。广泛征求意见和建议，提高病人的满意度；设置了意见箱、举报电话，自觉接受社会监督。
9月份我院通过在内部网进行《抗生素临床应用专项整治》系列专题视频讲座培训，并通过相关考试及临床检查活动，有效规范了抗生素的临床使用。
我院特邀请中国医师协会人文医学执业技能培训体系专职培训导师沈健教授举办医患沟通专题讲座，提高医护人员沟通技巧。
通过开展“质量月”活动，使我院医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，我院质量月的各项工作推向全年，真正使患者受益。
襄阳市中心医院
2013年9月26日
