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6月市场部工作总结
6月份我们在广宣方面累计投资8289.5元，其中展厅布置等物料费用2673.4元、活动费用5616.1元。在6月虽然我们没有完成销售任务，但是在来店客户总数高于5月份。平均每天增加了3批客户，这说明我们的广宣活动起到了一定的效果。由于我们公司的位置比较偏僻，以前大多数客户来我们公司主要是路过和朋友介绍。这就要求我们在以后的广宣活动中侧重我们公司品牌的宣传，使别克品牌深入到黄冈市场。现跟据相关数据对上两个月公司展厅来店客流进行了统计分析。
1.进店客户人数分析表
根据以上数据可以得知6月份客户量高于5月，平均每天增加了3.6批客户。有效数据也高于5月，5月份前台客户登记表没有按照规定来填写，导致无效数据增多。建议加强销售顾问和前台接待的管理，严格按照公司要求填写客流登记表。以便后期销售顾问对潜在客户挖掘及方便于市场部进行分析。2.各车型意向客户数量分析表
通过表格可以知道每个月畅销车型还是凯越和英朗，大多数客户钟情于这两款车。在6月我们总计销售了53台车，其中凯越25台、英朗17台、君越7台、GL8 3台、昂科雷1台。
在后期的推广中，我们可以从这方面下手。举行更多的优惠活动，促销这两款车型。“双君”意向客户所占比例较小，在以后推广的时候我们应该把侧重点放在“双君”上。开展更多的关于“双君”主题的优惠活动，带动销量。
分析得出来店客户大多数是经过朋友或者老客户介绍及路过看到的，相反只有很少数客户是通过电台、报纸上面获知我们信息。可以看出我们前期在广播电台上的广宣效果不是很明显，在以后的广宣活动中我们应该尽量采取那种传播速度快、影响比较大的宣传手段。
根据对客户来店数量、来店渠道、意向车型进行分析。在今后的广宣活动中我们应该从以下几个方面去做：
1.针对不同的车型，每个月举行一次活动。这样有助于吸引不同意向的客户。
2.采取多种宣传方式，下半年节日比较多。我们可以根据不同的节日做主题活动。
3.不定期的更换展厅布置、吸引客户眼球，营造舒适的购车环境。4.对老客户进行优惠活动，维持关系。提供更好的售后服务，因为来我们店的客户有大多数是老客户或者是别克车主介绍的。
市场部2011年7月5日
