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行政中心支行
二00七年工作总结
二00七年，国民经济大幅增长，在商业银行迅猛发展的大好形势下，我支行在营业部领导的大力关心帮助下，各职能科室的团结协作及支行几位同事的共同努力下,以高度的责任感进取心,通过分工合作,取得了圆满成绩。截止12月31日，各项存款余额万元，比年初净增万元，增长了 %；其中单位存款 万元，储蓄存款万元；全年日均存款万元，比去年增加万元；完成计划任务数的%；新增单位结算账户 户，各项工作保持了稳固的发展势头。
存款方面
1.依托支柱客户--绵阳市财政局。一直以来受我行地处行政中心二楼的因素,无大的拓展空间。今年,我行转变观念,在政务中心、新益大厦楼内寻找突破口,挖掘资源，找准自身定位，从开源节流两方面作了一系列工作。首先通过多次与政务中心的协商交流，彼此配合，扩大财政收入来源，新增执收单位3家，执收项目2项。全年财政收入逾８.3亿，比去年增加近４亿元；另一方面与市财政局国库科的同志加强联系与沟通，从传送数据、核对帐务方面搞好服务工作，尽量减少对方工作量。年中，由于单位更换主要财务人员，我行与单位领导及时捕捉
信息，制定应对措施，使存款得到稳定。该户全年月均存款1.1亿元,比去年增加0.4亿元.2.抓大不放小，突破地域限制,广括单位存款。由于地理位置原因，坐等客户上门是不可能的。本年度,在营业部领导的大力支持与集体营销下,我支行通过优质服务,尽量在力所能及的范围为客户服好务, 在遇到不能解决的问题时,及时与领导沟通,与业务部形成互动,最终达到双赢,使该户成为营业部20大客户,我支行除财政局外的大客户。同时注重信息的捕捉，客户的联动性。在与佳成公司的友好合作中，关注他们的资金去向，尽量让其下游客户在我行开户，由于他们多是挂靠的项目公司，且多分布在郊区及县城，我行就大力宣传卡的通兑性，让其在我行开立个人结算帐户；同时借助武引管理局，介绍及要求其下设的六峡房产公司及六峡旅游公司在我行验资及开立基本存款账户，一度为我行带来近２０００万的存款，并为今后其公司运行后的营销工作争得了先机；作为我行长期为其提供上门收款业务的国美电器公司，由于其受总公司统一运作的影响，一度没什么存款沉淀，我行站在互赢的立场，多次与其分公司的财务主管磋商，由他们多次打报告向上级反映，终
于在我行开立保证金１００万元，虽说金额不是很多，但至少是个良好的开端。
３.作为我行的老大难――储蓄存款问题。我行抓住总行开展储蓄存款竞赛月活动的有利契机，走亲访友，新近定期存款３００万元，使我行的定期存款从去年底的４００万元，稳定到今年底的７００多万元，加上活期，一度高达１４００多万元，下半年由于我行的储蓄大户开始动用，从以前的５００多万下滑到只有百十来万，严峻的问题又摆在我们面前。为此，我行专题讨论对策，各自献计献策，达成共识，柜面人员做好宣传，稳定现有客户，对于那种房产交易过户后要交对方房款的，尽量让其在我行存款；同时有目的性的上门营销。杨桦，作为我行一直以来的客户，由于在同行成绵路支行开有帐户，我们对其一直没做什么工作。今年，由于公司运作需要新成立公司，手续繁所，我行给予了他们工商税务及验资方面的帮助与咨询，由于公司远在园艺山上，我行多次上门与其交流接触，并在他生日为其订制鲜花送上门，这些小小的举动得到了他们的回报，为我行引荐客户３户，连续几个月存款达到６００多万元。
内控管理及安保方面
全年我行会计工作以会计规范化标准严格要求，加强业务技能培训与学习，年初制定计划标准，年末由会计科统一组织考评，同时加强会计常规检查，加大定期检查力度，扩大检查范围，对存在的问题进行纠错完弊，完善业务操作程序，并上报会计科督促检查；优化岗位组合，实行支行人员内部轮岗，使各岗位操作既流畅，又相互监控；加强主办会计的监督职能，另外，支行行长对当天帐务的每一张凭证进行合规合法性审查，最大限度降低会计差错率。同时，从“怎样与客户说话”这一细微小事入手，制定出办理业务的规范用语，从营业环境，礼仪着装及标准化服务方面规范；由于我行特殊的地势及功能原因，作为行政中心的收费窗口，全年共办理业务笔，日均业务量为笔，名列全行榜首。在人手少，业务量多的情况下，不与客户发生任何口角，全年无一笔投诉事件。
成绩只能代表过去，面对全行２０１０年达百亿，营业部３年内达１５亿的严峻形势下，我们只有奋力直追，不断发展。１.面对支行地理位置的调整，我行要一改过去老认为受位置影响，限制发展的思想，加强与政务中心的联动，在政务中心内设窗口及大厦楼内寻找储源，找准自身定位；２.加强与财政局的合作，搞好基层信息调查；３.与业务部联动，争取能
从资产方面与玖鑫机电公司合作，开展银行承兑业务，扩大存款来源；４.与会计科一道配合总行会计核算中心搞好柜员制的试点及全国通存通兑工作。
