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假期兼职成绩总结
冬天将至,春天的气息悄悄的袭来。白雪皑皑的情景仿佛还在昨天,怀着对充实的假期生活的无限感触,同时对新学期的向往与激动的心情,这个冬天带给我不一样的收获,相信您的假期生活也会很精彩。
短短的一个多月的时间,让我在这里学会了很多,也懂得了很多,现在就将我的感悟总结以下几点:
第一:做事认真勤奋,终会得到领导的看重。
我的师傅就是一位做事非常踏实认真的人,在服务员的行列中,无论其他服务员在工作中如何偷懒,她都会坚持自已的做事原则,就像是“在其位谋其职”一样,在年终会上,她得到了“优秀员工”的称号,同时也得到了大家的好评。
第二:灵活应变能力很重要。
师傅所教的只是一些做服务员的基本方式和内容,在以后的工作中应该有自己的做事方式和原则,不能一成不变,尤其是在面对各色各样的客人,面对刁钻的要求时如何去巧妙的解决,这就需要我们有应变能力了,作为一位服务员如何使客人感觉服务很周到才是最重要的。俗话说:师傅领进门,修行在个人。
第三:锻炼我的忍耐力。
在这里我们会遇到形形色色的客人,说实在的有些客人还真的是素质一点都不好,也没有一点礼貌,对服务员是呼之则来的那种态度,我们也是有情绪的,但是我们是不能对客人发脾气的,有时我火气一
大,就不会去理会客人,闹“失踪”,等平复了再去招待那些客人,这种做法是不对的,一个月下来我的忍耐力相信进步了不少。
第四:在社会中需要“上台发言”的能力。
每天早上都会举行例会,例会的主持人是部门轮流来的,我们共分为外场、吧台和厨房部等三个部门,有些同事可能甚少发言吧,常常是胆怯,大多是高中毕业生,还有的是初中毕业生,最后就由经常主持的同事代劳了,白白错过了一个机会,这也是体现一种素质能力的时候了,因此在学校里我们提倡的锻炼自已的综合素质能力是非常有必要的。
第五:结交了一群可爱的朋友。
在这里有来自各地方的人,也有来自北方,虽然有些书读的不是很多,但是还是有些是有自已的追求,不随风而流的人,在这里我认识了很多值得结交的朋友,在他们身上我也学到了许多的东西,尤其是我的师傅,她的行为让我学到了很多。
“当我们同在一起在一起在一起,当我们同在一起起快乐无比,你对着我笑嘻嘻,我对着你笑哈哈,当我们同在一起起快乐无比!”这就是我们的店歌,我们每天都会必唱的。快乐的歌声仿佛还回绕在我的耳边,快乐充实的假期生活,我就要跟你道别了。
总的来说我的工作情绪可以分为三个阶段:兴奋与激动——枯燥乏味——寻找提升的空间。
从来没有做过服务员的我头几天工作是异常的兴奋,时时刻刻都是笑口常开,就算是被客人骂都不会觉得难过;但是经过两个星期左
右的工作之后我就觉得每天的工作是非常的乏味,一成不变的工作形式和内容,让我失去了兴趣,同时对于那些长达一年以上的老员工是非常的佩服,佩服她们能够做这么久的服务员;但是经过一两天我又激起了对工作的兴趣,因为我突然觉得如果我遇到那些很刁钻的客人,我可以应付吗?答案是:不一定的。因此我找到了提升的空间和目标,对工作又有了兴趣,在工作中也找到了快乐。
在工作当中,有时会因为客人的一句话开心半天,也会因为客人的几句话而郁闷半天,新年几天是店里生意最好的,我们几乎是往跑与楼层与客人之间,等停下来才知道自已的脚是多么的痛了。其次一个人看楼层是很容易跑单的,一旦跑单是我们自已赔单的,有时还提心吊胆的。
这是我觉得过的最真实的假期生活了,我也觉得与平常的家教有明显的区别,近距离的接触社会,相信我在每次实践中会越来越进步!