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二零一二年一月工作总结
2012年一月份随着广电业务的转变，市场导向主要是在做高清互动机顶盒的小区路演、推广。前期主要是小区海报的张贴，后期电话预约的小区有友谊花园、御笔华章、卫生厅、西雅图等小区。还有凯旋城与西安乱谈一起搞的高清互动推广活动确实比较有宣传力度，现场两台55寸的液晶电视对比，清晰地画面、直观的效果、多方位的体验，确实能吸引用户的眼球。这种在我们人多、设备全、解答规范的场面确实给我们推广业务带来了很大帮助。希望这样的活动越办越多，同时带来的效益越来越好。
在受理业务的同时也发现了一些问题，比如说标清主机的付费节目可以转到换购后的副机上，这一点就充分说明我们对业务的了解程度还不够，本月开会也提到了这一点，以后会加强对业务的学习能力，这样就会避免掉一些和用户不必要的纠纷。最重要的是公司在广电某个业务出台后内外口径要一致，不然用户咨询时，就会觉得每个人给他的说法都不一样，导致用户的误解。元月至9号我参与高清的推广进度是：2户1190、4户690、1户1070、1户830。
现在广电2012年的任务还没有下来，宽带活动也没有展开，可以说现在是广电业务的淡季，加上年前360惠民活动的推出，业务做起来势必会有些难。如何找到一个淡季的突破口，成为了公司面临的一个新的挑战。当然最基本的就是小区海报的张贴，电话营销，数字电视续费带动宽带、高清互动等方式来推动业务的发展进度。当然现在我们多了一片在三桥分理处的业务，这也是一种很好的突破口。最重要的是每个人要把自己的职责担负起来。当业务来临时，迎风而上。最后，就是希望新的一年有个开门红，公司效益越做越好。
部门：XX
员工：XX
时间：2012年1月31日
