招生工作总结(方法)_招生人员工作总结

其他工作总结 时间:2020-02-27 07:09:12 收藏本文下载本文
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2014年招生工作总结

2014年的招生工作已经结束,是我们应该作总结的时候了:

通观2014年,我们的招生是不很理想的,虽然我们前期做过一些分析与行动,但是,形而上学式的思维理论,已经不能够满足市场的日夜更新与各个学校竞争的百千手段。

一:战略性的错误导致学校的招生失败

我们从三个方面来分析:

学校的招生战略是否与学校长期的目标一致。

对于学校来说,制定完善的战略目标极其重要,其目标的重要性远远高于上下级关系的确定,领导创始人的角色分配等。我们学校的战略目标是什么,我们不得而知又怎么能够反作用于招生目标呢?举例:我们是否准备在5年内上1500人,这是个5年计划目标,我们要怎样达到这个人数,那就需要招生战略目标,招生战略目标的完成是建立在人是第一创造者的思路上的,而人员的配备与素养的高低,直接决定了战术目标的开展,战略目标实施的成功与失败。就如同为什么我们提出的“科教兴国”的目标一样。战略是否与学校的竞争优势一致。

我们需要大量的生源,并且我们需要的是定位较高的形体资源。作为航空类与运输类的学生而言,我们在市场的竞争中既有特色专业人才的选拔优势,又有资源短缺的缺陷。但是,我们锁定的人数目标是不变的,而学校在整个市场的竞争中是否有其优势,硬件上我们要走的路还远,软件上我们差距更大。我们还不能够与南充的某些教育集团相比,也没有东星航空与西南航空专修学院的先天优势。地域优势与情感优势的冲击下我们已经体无完肤

了。我们的亮点是哪些,有多少?我们是怎样在劣势下突出我们的亮点?我们是否正视过社会的反响、学生的反响、教师的反响而做出过相应的对策吗?我们是否做过招生市场客观而全面的调查与研究、是否做过自己思想剖析与行动?

招生战略是否真正的体现了学校的市场定位。

我所说的招生战略是否真正的体现了学校的市场定位,其实就是一种商业理论,这种商业理论需要与时俱进且不断完善,否则就会错失发展良机。凡事都是在变革中不断发展的,陈旧的组织理论对于学校而言是一种致命的疾病。通观很多学校的失败,无不体现在市场的导向及其对市场的掌控能力上。而我们很多学校的成败取决于主要管理者的经验、经历、能力而忽视了最为迫切的创新。在当前的招生市场激烈、疯狂、血腥的竞争下,只能运用创新的理念才能给对手攻其不备的痛击。

我们所制定的一切招生计划,实施方案是否能够经的住市场的检验,我们不能够坐井观天、闭门造车,制定了一套系统的,精准的但是不能够适用于市场的制度与方案。招生中的市场利益是否符合当下的市场行情,又怎么确定招生定位的层次,比如,航空专业、运输专业、大专的市场利益分配、不同地域的利益分配、整个招生系统的利益分配、干多干少的利益分配、整个市场恶化后的利益分配。举例:2000年一个人可以招60个人,而现在在市场竞争非常恶化的情况下,你绝不能够按原计划进行,否则你的战略目标将成为失败的真理。

二:不完善的团队建设与人才建设导致了我们将继续失败。

1、我们之所以失败,与我们的孤陋寡闻、好高骛远、自以为是是分不

开的,包括很多学校的管理者,要想把团队管理好,必须先要明白自己到底扮演的是什么角色,否则就成为不好的“领头羊”或者成为“掉队的雁”,也不可能带出一支高绩效的团队,或者成为这个团队中的一员。在团队建设中,只有让团队看到一副心灵的理想,他才能够积极的争取任务并且高效的完成。否则,画的饼越大而形成的反差也越大。我之所以失败,是不能够满足团队人员的需求,不能够满足在招生过程中所需的物质保证。我们的这些自我风险控制的理念,也让团队人员反思:我为什么要这样努力的招生又没基本工资?这个学校对我的前景有什么好处?我获得的报酬与我的付出值不值等„..一系列问题反应,旁证了我们政策与决策的滞后。

2、我们对招生员的认识不足

首先,我认为招生人员推广的是教育独有的关爱以及学校办学的理念。这其实是在对学校文化的推广,也是软实力的展示。在推广与展示中用什么人、怎样用这些人、是否是合适的人这都是个系统工程。其次,招生员招生的是学校的实力。这种实力表现在独特的学校文化、适应学生需要的专业以及优质的服务上,并最终通过其竞争能力、创新能力和持续能力反映出来。再次,招生员招生的是个人的人格魅力。家长与学生通过招生员而认识了学校,通过信任招生员而将自己的“未来”托付于学校,这是一份怎样的信任!我们对老师的承诺、我们对家长的承诺、我们对学生的承诺、我们对社会的承诺,我们对职业的承诺,注定我们招生人员要背着沉重的道德负担与精神负担,而学校对待招生上的消极认识,让我们举步维艰。而我们不断对自己的人格魅力的透支,注定我们将在招生的途中泥淋不堪。

我们招生人员对学校的独有关爱构成招生事业深厚的底蕴,学校实力彰

显招生的内涵,个人信誉与人格魅力成为招生的门面,三者环环相扣,从而组成招生的本质和内容。招生人员有了它们,还需要形式、需要载体,这就是韧劲、专业素养和激情。我们常说“历经千山万水、说尽千言万语、走过千家万户”这其实就是招生人员对待事业上的一种任韧性,一种奉献、一种执着与一份对学校的爱。教育其实也是一种理财产品,而就业就是对产品的收益一种验证,也是社会对我们招生人员的一种验证,我们做人、做事的压力也将来源于未来市场的检验。

我们招生中,无论我们的专业设计有多美好,学校有多漂亮,最终的是开学时,该专业来了多少学生,才决定了招生阶段的完成。怎样才能做到这一点呢?这就需要招生人自己通过各种途径将我们的办学理念、专业特色、未来发展的蓝图送到学习者手中,使得学习者对未来前景的憧憬与自身的需求得以提前实现而进行的选择。但是,学生的选择面临很多人为与环境、家庭的制约,这就需要我们的招生人员不厌其烦、“厚颜无耻、死缠难打”的进行讲解,跟踪,直到成功或者失败。期间多少痛苦与辛酸、多少付出与失落,不是学校所有的同志所能够理解的。

3、招生员应当以专业素养或职业道德来招生。

有些人认为,招生是一项很简单的工作,似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上,教育产品的复杂性决定了一个优秀的招生员应当是具有深厚的专业素养或者职业道德,是学习力很强的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其推广产品本身的内容上,更重要的是围绕所推广产品的相关知识上,包括相应的专业,人们的心理活动等知识。招生员应当以激情来招生。借用招生届的话:如果你连自己都说服不了的事情,是很难说服

别人的;如果你连自己都不相信的事情,是很难让别人相信的;如果你连自己都没有激情的事情,是很难让别人具有激情的。总之,只有在你把这件事情作为一项事业,而不是仅仅作为“谋生手段”的时候,你才会拥有激情。招生员在招生的时候,一定是在阐释你自己信奉的东西,一定要是自己发自内心的真情表述,只有这样,才能真诚地打动你面对的学生。

我们是民办教育,我们应该有自己特有的一套办学理念与招生系统,而没有公办学校旱涝保收,国家买单的体制,我们的工作环境、工资待遇、福利保障等都是来源于学生的学杂费,对招办的重视,就是对全校教职员的厚爱。所以各学校都在广募招生员,以实施 “数量扩张型”的发展战略;由于一些招生人员缺乏职业道德,业务素质低,为招学员可以说不择手段,或者什么人都要招,败坏了招生人员的整体形象,更加重了人们对民办教育的疑虑。因此,我们需要一支能够尊重教育、热爱学校、热爱这份事业具有良好的知识修养与情操道德的团队与招生人员,我们不但要谙习学校课程体系、学校文化理念、咨询技巧、市场团队建设等专业知识,并对自己的言谈举止,行为模式进行规范训练;对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等,寻找一条科学而可续的招生路线。

三、招生营销的理念滞后

我自己创造了哲学名词就叫“酒香哲学“。有人说在市场经济条件下,“酒香不怕巷子深”,我要说的这是最典型的“自恋性”哲学。我们日常生活常说“是驴是马拉出来溜一溜”,是在溜的过程中财发现问题的,可见实践的重要性。同样我们的酒香,必须放到市场,到了市场我们还得面对各种非论,有的说,那是酒里面加了香精,有的说那是洋酒勾兑出来的,总之不一而足。

我们面对市场的非论是不是抱着“清者自清,浊者自浊”的想法呢?如果是,在当前媒体如此发达的时代,你必将留下无穷的后遗症或者直接走向灭亡。我们需要的是勇气,是向世人证明我们的酒香是天然的窖酒,是技术精湛的结晶、是人们梦寐以求的佳酿。招生的营销道理也是一样,让大家意识到,不论多好的学校,都要有生源才行,生源从哪里来,只有不厌其烦的“广而告之”,市场推广,才能深入人心,进入千家万户。我们常说我选择了某某学校,那么你为什么要选择,其实这就是品牌营销的结果。而营销包括视觉营销、服务营销、网络营销、微信营销、品牌营销、电话营销、情感营销等,那么我们做到了哪些营销呢?

四、招生工作的责任心将是招生管理的内核问题

美国西点军校的经典法则之一就是------责任。我们选择招生工作那就是我们选择了责任。从我们选择的那天起,我们都要自觉自愿的做那些该做的事情,都有义务、有责任履行自己的职责,其出发点不应是为了获得奖赏或者避免惩罚,而是发自内心的一种期盼。如果我们大家踊跃的承担了招生的责任,我想我们的学校将更加美好。我有个朋友是西点军校毕业的,他说:在西点的精英都没有推卸或逃避责任的习惯,而在现实中,只有永担责任、重视责任的人才是受人欢迎的人,受人尊敬的人。

我希望我们大家能够同心协力共责任、齐担当,完成我们招生人员之使命,谢谢!

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