无线常见问题总结[材料]_ccrc常见问题总结

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无线常见问题：

问题1 为什么有收到无线信号，但就是连接不上？或者会自动断开无线连接。或连接上延迟太高？

1）查看无线信号强度：在电脑上安装无线测试软件（如：WiFi Inspector„),测试搜索到的无线信号强度,一般低于-70dbM，就意味着已差不多到无线信号覆盖边缘。需加设备覆盖。

2）查看信道干扰情况：搜索该设备附近无线信号信道情况，避免过多采用同一信道造成干扰情况的产生，如：1、6、11蜂窝式错开信道原则。。

问题2带宽使用率很长，20M的带宽使用无线测速也只能达到1-2M的速度？

1)查看外网带宽速度是否是有20M，可以将外网线路不经过路由，直接连接电脑测速实际带宽大小。

2）其次连接了网关路由以后，使用有线连接电脑测速，查看测速度是否正常。3）测速软件最好使用电信专门测试带宽的助手来测试为准，尽量避免使用360测速软件等。

4）如有安装AP，需要将AP的信道错开，避免干扰。如内部有其他无线信号，也需要信道分开。

问题3 经常遇上能连接WiFi，却在使用中非常慢的情况。听别人解释说跟网络带宽和使用人数有关，可明明有50M的带宽，连接用户又不多，却网速那么慢。除此宽带的缘故，到底还有哪些原因会使WiFi变慢呢？

1）WiFi信号拥堵

用户在通过WiFi接入网络的时候，使用的是一个固定的2.4G频率的无线波段，因此用户所在地区周边有多少类似的信号发射、接收设备就会对Wi-Fi的使用体验构成多大影响。

即便你手机上的WiFi信号条是满格，实际的WiFi信号可能也会非常缓慢，而包括手机、无线电话、微波沪、蓝牙设备甚至是无线婴儿监控设备都有可能影响WiFi的信号质量。

2)设备无法同时发送、接收数据

由于WiFi信号无法同时发送、接收数据，这就使得这一网络接入方式会比其他方式产生更多的数据延迟现象。而且，许多人同时使用同一WiFi信道也会大大影响到WiFi的信号强度。

事实上，你的路由器通常可以使用上百个WiFi信道，但大多数人仅仅会将路由器信道选择的选项调节到“自动”模式，因此大多人都是在使用如今已经异常拥挤的2.4GHz频率信道。此外，如果你身处一个网络信号充沛的地区，你的路由器还会持续查找最佳的网络信道，这同样也会产生网络延迟的现象，而且这并不是宽带运营商所能够解决的问题。

3)天生缺陷

无论WiFi技术未来会有多大的改善，无线连接方式也将很难超过现有的有线互联网接入模式。WiFi不会彻底取代有线互联网连接，它只是一个更加方便的联网解决方案。

4)后台工作

如果在排除了以上所有因素后的WiFi速度依旧没有得到改善的话，不妨检查一下你的软件是否在自动同步数据和照片吧。事实上，包括全球最大综合性数字发行平台Steam、Netflix和BitTorrent这些应用都会在后台传输文件，这会极大影响用户的WiFi速度。而且，由于这些应用大多是在后台默默工作的，因此许多用户根本就想不起来它们的存在。

5)AP位置

无线AP的摆放位置对于信号强度有着非常大的影响。比如，如果你将路由器放在一堵水泥墙边上的话，其信号强度将会大打折扣。如果可能的话，AP的最佳摆放位置自然是屋子正中间的天花板上（当然，许多消费者都不具备这样的条件）。

6)连接设备差异

如果你的iPhone 3G WiFi连接速度没有iPhone 6快的话，千万不要惊讶！因为WiFi的连接速度跟连接设备的信息处理速度同样有着很大关系。

问题4 之前可以在AC集中管理器发现，之后突然所有的AP都不能被发现。

1)首先查找最近是否有批量升级AP或者AC网关。又或者AC网关近期是否进行更换，及路由器IP地址是否进行更改。

2)一般如果无异常情况不需要升级AC网关，AP。如果升级，请升级到两者相互对应的兼容版本。

3)当AP是手动填写IP地址时，路由器IP地址发现改变会导致AC不能发现AP，需要把路由器IP，子网俺码更改成原来的一样。

问题5 无线不能正常连接上，网络慢，Ping延迟大，丢包

1)首先检查内网有线是否正常。如果有线也不正常，那就需要查看内网是否有发生广播泛洪。及交换机、路由器是否发生环路等行为。

2)如果没有第一点行为发生。检查所有的AP是否在线。否则查看不在线的AP并使其连通。

3)检查AP布置是否有对AP进行1,6,11,进行信道划分。如果没有，请按照调试中的第二、第四步对AP进行信道划分设置。

4)检查是所有区域都是延迟大，还是部分区域，如果是部分区域，可与正常区域的POE交换机相互并观察现象。

5)检查POE交换机是否满足对AP满载供电需要，以及路由器待机是否超负荷。

对于酒店无线WiFi覆盖项目的时候焦点问题的解决方案:

问题1 酒店在网络使用高峰期（20:00—24:00），网络会很慢。例如100间客房，向运营商申请多少带宽合适？例如一个房间1M，100个房间100M更加快呢？还是拉专线更快？

这个网络出口的问题，与WLAN部署没有太大关系。建议部署更大带宽并对每个客户进行限速，防止个别用户影响整体网络性能。如果酒店预算充裕,建议选择专线,并对每个房间设置保证带宽,并限定最高使用带宽.问题2 现在市面上有提供IPTV与宽带上网一体化的解决方案，像乐视盒子提供IPTV信号，同时提供房间的wifi信号。请分析与传统单独建设WLAN系统的优劣势。如果单独建设WLAN，再建设IPTV系统，网络带宽怎么计算？

这种一体化解决方案做法，其实就是类似于胖AP与IPTV集成的方案，而我们单独的无线 WIFI覆盖方案是AC+AP，一般来讲后者具有集中管控的优势，比如方便实施集中的QoS控制、无缝漫游、负载均衡、网络状况监测等好处；而前者在方案上由一家承担，商务上可能有优势。单独建设WLAN，网络带宽基于用户组进行策略控制与网络带宽控制。

问题3 酒店房间、大堂、走廊等区域建设WLAN，怎么做更加合理，保证信号覆盖好？

一般来说，我们建议在酒店大堂、走廊区域等覆盖面积比较大用户量稍少的区域，采用吸顶式无线AP安装,一方面能保证顾客的使用，同时能节省成本；在客房数大、用户量多、墙体比较厚实的区域，采用入墙式无线AP安装，这样就保证了无线信号的连接质量及更多的用户体验。而酒店室外游泳池等空旷处区域，可以考虑安装WOP室外无线AP。具体的规划还要依据实际情况，进行现场详细工程勘察后，依覆盖所处的环境做出产品选型，保证信号覆盖，减小干扰。

问题4 如果使用酒店走廊使用放装部署，减低传输速率，增强天线增益，是否可以带来更好的穿墙效果？

效果不明显，芯片支持不同的传输速率，AP与终端根据信号强度会进行协商选择最优的传输速率。增强天线增益可以提高某一区域的信号强度，从而提高传输速率；相反，人为减低限制传输速率是不能对信号强度产生影响，因为发射功率是一定的。在走廊上使用放装AP,可以通过增强天线增益，改善穿墙效果，但是效果有限，是因为目前室内放装AP目前大多是内置增益天线或者外接小天线，而AP的发射功率由于法规限制最大20dBm，企图“穿墙王，全覆盖我家三层都不带含糊的”那就确实有点过头了。

问题5 PPS，迅雷，快播等一些带有P2P功能的下载工具，会很消耗流量，如何控制更加合理？

建议对每个用户进行带宽限制，保证不同用户公平享用网络资源，如每用户上行限制512K，下行限制在1M等，可以减少单个用户使用P2P下载工具对其他用户影响。

问题6 整个酒店使用wifi覆盖后，希望介绍一下如何保证办公网，客房网的安全？安全策略是什么？

通过不同SSID，VLAN隔离、QoS限定、ACL权限控制来确保办公网与客房网安全。比如办公网和客房网，限定不同的总带宽和单用户带宽，不同的用户数限制，不同的访问权限控制（比如客房网不能访问办公服务器），隐藏办公网SSID防止客户误联或者故意刺探网络等。

问题7 在实际的酒店无线覆盖方案中，如何既保证用户上网体验，同时又能节省成本？

对于酒店网络，会有两个瓶颈，一个是ap带机、覆盖瓶颈，另一个是带宽体验瓶颈，当然很大的一个问题还是成本。传统的ap覆盖会导致穿墙能力差，每个房间接入导致2.4G频段拥挤，每个房间做双频成本太高。成本低，效果好的是在楼道进行2.4+5.8双频覆盖，分流负载5.8G设备，传统接入设备继续使用2.4G，完全排除了频道信道抢占问题。通过少ap、多频段的覆盖，可以降低成本，提升带机数量。

千兆无线吸顶式无线AP——WAP-8001

它支持2.4GHz、5.8GHz双频，配置千兆以太网口，128个无线用户接入，最高支持600Mbps传输速率，绝对给力的速度，给所有追求极致的WIFI控一次重新突破速度的机会，真正实现千兆极速的网络体验！