关于栖霞区网格化社会工作满意程度的调查报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“儿童社会工作调查报告”。
关于栖霞区网格化社会工作满意程度的调查报告
为调查关于栖霞区网格化社会工作满意程度状况，我们对对栖霞区各个街道社区进行了随机电话访问。通过每个成员对与不同街道的访问及调查，发现了栖霞区网格化社会工作存在的不足及问题
以下是电话调查的报告：
造成居民对网格化社会工作的不满原因是：
1、网格化社会工作作用并不明显。
2、对于社工的办事效率存在质疑，即认为社工办事效率低、态度不友好、组织活动较少。
3、不满于小区的治安：小偷多、巡逻保安过少电瓶车经常被偷。人少、探头少、安装路灯、农村没有民警、房子建太多，管理较乱
4、综合居住环境较差：健身器材不全面、停车场越来越多、绿化越来越少、排污管堵塞
从以上原因我们得出结论，栖霞区居民对于网格化社会工作仍有不满意之处，栖霞区网格化工作仍需要很大的改进。通过这次的电话访问我们也吸取到了许多的经验，认识到了不足之处。第一点是通话的时间的控制，在通话的时间上要有严格的把握，一通电话的时间不能太长，因为太长会影响整体的效率，并对接下来的调查访问造成影响。其次是问问题的方式，我们需要在有限的时间内清楚的表达自己的问题是什么，势必要对问题进行排列。比如问卷上的问题太长，被问者在听的时候可能会忽略或者不耐烦。因此需要我们去对问题进行理解，以一种比较好的方式向他们提问。然后我觉得最重要的是要让居民说出自己真正的不满之处，在进行电话访问的过程中经常遇到的情况是居民对我们所提问的选项全部选好，有的居民为了不耽误时间直接像我们提出他没有意见，全部选项都让我们选择是满意。我认为这是比较难处理的一种情况，因为我们需要一个准确的反馈去真正了解居民们所需要的是什么，所不满意的是什么。
对策及建议：
1、加强对各个街道的居民宣传网格化社会工作。
2、对各个小区加强管理，需增设治安岗亭，加巡逻，且巡逻要深入基层，3、在各个小区中多开展活动，增进小区居民的联络。
4、物业加强对于每个小区的管理，多贴近百姓。
5、与小区周边的派出所进行沟通加强各个小区的治安管理。
6、为小区建立足够多的绿化带，并为小区居民提供娱乐公共设施。营造一个和谐积极向上的社区生活氛围。
7、社会工作者多开展有益于居民和谐的社区活动，参与专业知识培训，提高自身的办事效率，为服务居民做更多的努力。
