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工作总结报告及计划
尊敬的领导：
我是新进的员工袁永琼，我来杭州温氏家纺有限公司已经三个星期了。电子商务运营，是我第一次接触了解这个职务，也是我在以往所有的工作中付出最多的，也倾注了很多的精力。我非常感谢公司的领导和各位同事一直以来对我的帮助，我还记得从我进公司的第一天起，公司的一切都令我感到新奇，直到现在也是，我仍然对工作中很多问题不明白。不过，我会一如既往的好好学习，把我们公司的产品知识，企业文化，企业理念，最重要的是我的工作职责，我要尽心尽力，解决工作中的难题。
进公司以来，在公司领导和同事的帮助下，我逐渐了解并掌握了我们公司的产品工艺流程，以及产品的基本信息。
首先我先谈谈面料，我们公司的常用防羽面料有40支（133*100）、60支（140*140）、80支（180*180）支，面料按颜色种类可分为素色和印花。按照织造的种类有平纹、提花（大提花、小提花）
羽绒是长在鹅、鸭的腹部，成芦花朵状的绒毛，成片状的叫羽毛，也叫毛片。区别鸭绒和鹅绒最大的特点就是味道，鸭绒有较重的腥臭味，鹅绒几乎没有味道。羽绒根据不同的含量进行分类，含绒量有10%、15%、20%、30%、50%、70%、80%、90%、95%。
其次是产品的基本工艺及流程。我们公司生产的产品一般流程是下单、采购、车间生产、入库。其中车间生产包括裁剪、缝制、检验、充绒、缝口、后道检验、包装（打包）。被子的种类 夏凉被、子母被、切穿被、立衬被。被子的规格：150*210、、180*220、200*230、220*240cm。
床垫：单层和双层 规格：120*200、150*200、180*200、200*200cm 枕芯：单层，双层 规格：48*74、45*70cm。
靠垫：规格：40*40cm、45*45cm、50*50cm、55*55cm、60*60cm、65*65cm、70*70cm 切穿被：裁剪、烫熨、滚边（包括商标、四角夹攀）双止口、切线、检验、充绒、封口、行棉、打包、装箱
立衬被：裁剪、烫熨、贴立衬、滚边、剪衬、合缝、双止口、检验、充绒、缝口、检验、打包、装箱
单层床垫：裁剪、烫熨、贴立衬、滚边、剪衬、合缝、单止口、检验、充绒、封口、打包、装箱 双层床垫：裁剪、烫熨、贴边、内缝、拉立衬、充绒、行棉、（加单层床垫）滚边、剪衬、合缝、双止口、检验、充绒、封口、打包、装箱
单层枕芯：裁剪、烫熨、滚边、双止口、检验、充绒、封口、打包、装箱
双层枕芯：裁剪、烫熨、贴边框、滚边、双止口、检验、充绒、封口、打包、装箱 靠垫：内缝、检验、充绒、封口、打包、装箱
还有，在进入公司以来，在柴继峰、徐浩、胡廷民等领导和同事的悉心指导与帮助下，我目前在跟星800这个团购网，慢慢的能逐步独立的运作一个小的团购商城，这对我来说是一个很大的进步与激励。在和团购网站谈合作的工作当中，有进步也有挫折，通过和他们的交流，我通过对比与权衡，逐渐的掌握一些技巧，使我工作起来更有效率，也很容易分辨出哪些可以合作，哪些要多运用一些技巧。
我个人的一些小提议，可能不专业，只是我自己的看法。就像尤总说的，我们要走出去，多了解，多学习，多调查，研究、把握市场发展变化的趋势，结合我们自身的产品特点，经常地做一些产品的创新研发。只要产品实用性强，并且款式吸引人，服务好（销售的时候还可以送一件我们品牌的小产品，这样有利于增加我们的老客户），价格上再有一定的优势，加上我们做的一些有效的宣传，相信我们产品销售前景一片大好。
我最近看了水星、罗莱、博洋他们的产品，他们是家纺行业比较热销的品牌，他们产品定位和我们一样是中高档，但是企业所做的产品是面对大众人群，所以我们产品也不能放弃低端市场，这就要求我们的产品种类要多一些，主推中高档同时也需要面向低端市场，开发简单实用的产品，比如我们的品牌毛巾、袜子，或者化纤纤维被子等，适当的建立低成本运营的模式。
作为一个新人，我还没有完全的适应及熟悉公司的运作，尤其是电子运营这一块，做为 新一代的职场婴儿，我深知优秀的网站运营人才，要求具备行业专业知识，文字撰写能力、方案策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等等方面的素质。所以，我会对我自身这一块加强努力学习，从实际出发，讲效率，并且要花费更多的时间在工作与学习上，为公司更好更长远地发展出绵薄之力！
此致
营销部 袁永琼 2012年12月30日
