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大学生暑期社会实践个人总结
随着社会的发展进步，严峻的就业趋势也如一股巨浪企图打翻拍打着每个向往美好生活的人的心。现在社会需要的人才已经不再想过去那样一心只读圣贤书，书中自由黄金屋了。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。有句话说得好：实践出真知。因此，我们要勇于实践，走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。
作为一名大学生，抱着贴近社会的心态，我参加了2010大学生暑期社会实践活动。考虑到个人专业条件，我进入了一加从事教育培训的机构，而且实行的是网络在线远程教育。这是我以前从未接触过的层面。刚开始，由于我对该机构体系不熟悉，所以便被安排到了宣传部。主要负责的是电话问询、传单发放以及问卷调查工作。磨刀不误砍柴工，我决定在最短的时间内大致了解该机构性质以及工作流程。待我询问了一些老师和工作人员后，便正式开始了我的工作。以前从来没认为打电话是件难事，但是通过这次实践，我是真的体会到了，打电话是要有艺术讲究的。每天我需要用一上午的时间来打电话，询问学生远程教育的使用情况，以及解决他们的疑难。当然接投诉电话也是在电话问询的范围里。有些人的态度真的很差，刚开始我都接受不了。认为在家也从没被别人这样批评过，出来却被人“教育”成这样？但是，我很快调整心态，因为我是一名服务人员，要以顾客至上。想到了卡耐基的微笑法则和倾听原则，我加以利用，慢慢地就平抚了他们的激动情绪。工作越来越熟手，心情也变得越来越好。每天下午2点开始，我便要上街发放传单，做好宣传工作。
7、8月的乌鲁木齐是相当热的。每天，我和我的工作伙伴就这样顶着烈日，穿街过巷。被人拒绝是常有的事，偶尔伴有几句难听的话，心里会很不舒服，有时甚至想站在那里等着别人找上门来。我们都知道，天下没有免费的午餐，守株能待兔最终会遭到失败——只有全心投入，才能有真切的感受。最令我难忘的是在调查过程中请人帮忙填问卷的情境——很多时候两个多钟的时间只做了10来20张的问卷！填一张最多只要5分钟而已！其实也有原因的，主要是不相信，被问人不相信这些，所以拒绝；有时候是我自己不相信自己，不敢随便问人，因为自己怕被拒绝以及听到一些难听的话语，所以不停寻找一些少拒绝的对象。后来问着问着，可能问多啦，胆子也大了，也可能觉得被拒绝也没有什么，可以再来的，就没有那么多的顾虑了，放开胆子去请他们帮我做调查，被拒绝了，还带微笑说：“谢谢”，情况也便逐渐好多了，自己从中也锻炼了口才。现在再想一想，其实只要正确地看待拒绝，机会可以自己去创造的。我们应该懂得相信自己，也懂得相信别人。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
8月初，领导看到我平时表现积极又好学，所以重新给我调换了工作，让我辅助老师进行远程授课设计。高中是因为参加过全国计算机比赛，所以对计算机的操作比较熟悉，窃喜自己所学终于有了用武之地。可事情总是没有我想的那么简单。因为，上级给我安排的工作重心在设计上，就是怎样安排课时内容使之更具有吸引力和时效性。真是又为难我了！可我不能辜负领导对我的提拔与栽培，我要信心百倍的迎接挑战！所以我利用休息时间看了很多以前老师们设计的远程教案安排，把他们当中好的部分全部记录下来，进行挑选加工。还结合自己作为一名学生的实际情况，设想学生应该喜欢那种教学模式，哪些内容更能吸引他们。我做了几个方案并拿个老师指正，经过他们的修改之后运用到了远程教学中。得到了老师及领导们的认可。一种成就感油然而生。至少我的功夫没有白下啊！
白驹过隙，接近两个月的时间就这样过去了。离开公司前，我让领导给我盖社会实践的章并写下评语。他语重心长地说：“小姑娘，工作能力很强啊！以后大学毕业了回来就到我们这来工作吧！”我笑着说：“谢谢您的认可”再就没多说什么。其实当是我的心里正翻滚着已经热浪，一股被他感动，被自己感动的热浪。想想两个月来，有心酸，有失落，有快乐，有收获。这些都是通过实践得来的一笔宝贵的人生财富啊！
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过实践，让我提前接触了社会，积累了一些社会工作经验，学习如何与人沟通，如何与人交流，团结合作等等。重重考验，给我带来了课本上无法得到的知识。在实践中，不断地分析、总结。充分了解了自己的不足，帮助我摆正了位置：不可盲目自大，更不可过分自卑。使
我树立了正确的人生观，世界观和价值观。提高了我的事业心和社会责任感。更让我深切体会到了父母挣钱的辛苦！
我想，在今后的学习生活中，我会充分利用所学知识和经验，继续提升自我价值及能力，为以后走入社会，成为社会人才打下坚实的基础。
琼州学院外国语学院09级英本三班刘陈
2010年11月17日
