上半年个人年中总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“文秘上半个人工作总结”。
2012年上半年个人年中总结
转眼间，2012已经过去了一半，这半年当中自己的工作有过几次调动，三月份被从以前的登录岗调到前台，前台的工作模式跟线上会有些许不同，更注重的仍是服务质量，工作中自己也是需要克服种种困难，几天时间把前台的业务学了个遍，之后就慢慢加强自我的工作技能，在前台一个月整，四月初又被调到兰山检测线，我的工作正好是前台受理的工作，自己很庆幸领导能早一些安排了我学习前台工作，所以来兰山后工作起来就不觉得困难了！整体来说这半年表现的还算可以，不过仍有许多缺点需要我改进：
1.工作中存在粗心现象，因为自己的一个马虎给工作造成了不
必要的麻烦。
2.服务质量有待提高，工作中为车主解释问题时还是会出现不
耐烦的情绪。
3.领导安排的事情自己认为没做好，没能从自我做起，当一位
优秀的好员工。
4.工作情绪不高，有时工作起来没有太大的积极性，导致自己的工作有些散漫。
下半年我对我的工作有以下改进，希望自己能表现的更卓越！
1.严格要求自己，工作中要严加谨慎，不让自己因为自己的一时疏忽而对工作产生影响。
2.从服务方面，要讲求微笑服务，耐心为车主解释，把我们的服务质量大大的提升上去。
3.积极努力做好领导安排的工作，让自己的工作成绩，工
作质量来回报领导，做一名称职敬业的好员工。
4.每天都要调整好自己的心情，不把之外的情绪带到工作
中，以积极主动向上的情绪来工作。
相信通过自己的努力下半年以及以后的工作一定会更上一台阶！
殷晓丽
2012年7月3日
