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2014年终个人总结
时光飞逝，转眼间2014年已接近尾声，2015年已近在咫尺。伴随着汗水与收获，在领导的关心和同事们的帮助下，我度过了一个意义非凡的2014年；在政治思想和工作学习方面都取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，为了在未来的2015年里能够扬长避短，再接再厉，现将2014年的各方面总结如下：
在政治思想上，我一直以一名共产党员的标准严格要求自己，积极学习党中央的各类方针政策，团结群众，积极投入到公司的党群结对工作中，努力把优秀的人民群众尽快尽早的团结到党组织中来，为党组织增添新鲜的血液。并且积极参与青海灾区人民的救助活动，切实起到一名党员的模范带头作用。
在工作方面，2014年作为xx电信无线专业负责人的我深感肩头的压力。麻雀虽小，五脏俱全，xx地区虽然每年的工程量有限，但是工程建设中的各项繁杂琐事却一项也不少，从精细化上报、EPMS、工程转资、编写材料、大小会议等等等等，无一不是耗时耗力的事情。面对工作任务繁重，人员紧张的困难，xx项目组齐心协力，充分调动项目组内部资源，分工协作、统筹安排、加班加点，圆满完成了电信公司交予的各项任务，获得电信公司的认可，在每季度打分中都名列第一。并且在其他地市遇到突发任务无法完成的情况下，项目组尽可能的在不影响的本地区生产任务的前提下，派人前往支援，作为同样服务在江苏电信战线上的战友，这也是我们的义不容辞的责任和义务。
经历了2014年的磨练，使我收获很多。在每天的奔波忙碌中，我逐渐发现在做好设计工作，不断完善提高自身专业知识的同时，如何服务好客户，真正作为客户可以信赖的伙伴也是至关重要。“满足客户需求、创造客户商机、超越客户期望、成就客户事业。”不单单是一句口号，而是我们应该努力的方向，只有真正成为客户的左膀右臂，成就客户事业的同时，我们才能成就了自己的事业。秉持着这样的理念，我认为仅仅做好设计工作还远远不够的，客户服务工作也同样重要，并且需要把客户服务提高一个层次，不仅反应在平时的日常工作，而是要发挥主观能动性，注意观察和发现，急客户所急，忧客户所忧，真正意义上成为客户的良师益友、共同进退。
面对悄然而至2014年，首先要感谢过去一年关心、帮助我的领导和同事，是你们给了我前进的方向和动力。未来的一年里，我一定会更加努力的工作和学习，进一步提高自身工作能力，保持乐观向上的心态，积极应对工作上的各种困难，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的明天添砖加瓦。
2014-11-29
