大学生村干部一牌一卡便民服务总结_大学生村官自身的总结

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大学生村干部一牌一卡便民服务总结

为了进一步发挥大学生村干部在农村科学技术普及及困难帮扶中的先锋模范作用，河南省舞钢市市委组织部大学生村官办公室要求全市大学生村干部实行一牌一卡服务制度。一牌，即大学生村干部工作公示牌，标明了我们每个大学生村干部的姓名、职务、联系方式、服务内容等，而且我们每天早晨将自己一天的工作动态填写清楚，并标明于公示牌上。一卡，即大学生村干部便民服务卡，标明了我们每位大学生村干部的姓名、职务、联系方式等信息。村民可直接向我们大学生村干部反映问题和困难，提出工作意见和建议。

实施大学生村干部一牌一卡便民服务制度后，根据村官办的要求，我把个人的公示牌挂在村室门口醒目的地方，方便了群众和我取得联系的同时，又能让我更好地服务群众，增长才干，树立了我在村民中的良好形象。我的《大学生村官便民服务卡》重点发放对象为困难群众、种养大户、私营企业负责人、农技协（合作社）成员。村民可以根据服务卡上的号码直接跟我联系提出科技咨询、农技服务要求，反映问题和困难，提出工作意见和建议。

实施大学生村干部一牌一卡便民服务制度后，我的电话明显的多了，有的村民是咨询户口申报、孩子入学、证件办理，农业科技方面等问题，还有不少是居民日常生活中的纠纷、突发事件。常常是清晨四五点钟、晚上十点以后还能接到电话。”对于居民来电，我从来不敢丝毫怠慢，总是第一时间赶到现场，有时还需要加班加点。尽管如此，我却没有怨言，七月的一天下午，我接到一个紧急电话，村里的变压器着火，部分电线冒烟导致村民家中停电，为了避免事故的进一步扩大，我不顾天气炎热，立刻赶往现场，紧急联系电工来维修，保证了村民晚上用电，避免了事故的扩大。

十月的一天中午，一组村民 在家中做饭时，面粉用完了。当时正值中午，张老汉年纪大了，没有儿女，不知如何是好。这时，他想起我前段时间去他家走访时送给他一张“大学生村官便民服务卡”，于是找出卡片拨打了我的电话。我接到电话后及时帮助张老汉买了一袋面粉送他家。“多亏了这张小卡片，也感谢村官不然我中午饭都吃不成。”张老汉感动地说。

在2011年中，我共发放大学生村官便民服务卡150多张，我服务的次达到173次，帮助群众解决很多矛盾纠纷，解答了很多问题，通过为村民解决问题，直接接触群众、了解群众、服务群众，变“要我服务”为“我要服务”，推介自己，做出承诺，拉近了和他们之间的距离，增加我和村民的感情。受到了我村村民的一致好评，在今年的村委换届选举工作中，我当选为村支部副书记，使我找到发挥自身优势的空间和舞台。