安顺市西秀区健之元大药房自查报告_安顺市西秀区演示汇报

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安顺市西秀区健之元大药房

2017年度自查报告

安顺市西秀区人力资源与社会保障局：

我店自2017年5月开通医保刷卡以来，给周边居民的健康带来了很大的便利，不断赢得参保人员的信任和好评，营业额每月都得到提升。现根据社保经办机构的文件精神，结合我们与经办机构所签订的服务协议，对我店进行逐一自查。自查报告如下：

一．自成为定点药店以来，我店严格遵守（中华人民共和国药品管理法）及相关法律法规和物价部门制定的药品价格政策。

二．店内明确公布参保人员投诉电话，积极维护参保人员合法权益。

三．我店具有与经营规模相适应的设施设备及完善的质量管理制度，为参保人员提供处方调配和非处方用药服务，能确保药品质量并保证用药安全有效。

四．本店配备兼职管理人员，配合社保经办机构做好医疗保险管理服务相关工作。

五．建立医疗保险管理系统安全运行制度，医疗保险系统使用独立的计算机，不安装任何无关软件，不与外网连接。

六．本店严格规范所经营商品的井货渠道，保存好进货凭证，按规定进行信息化管理。及时下载更新目录

七．本店专业从事药品零售业务，店内只经营药品，健字号保健品，消字号消毒制剂，中药饮片，家用医疗器械。

八．为参保人员提供刷卡服务后，提供真实，准确完整的药费清单，并经参保人员签字确认。

在提供医保刷卡服务的过程中，发现有不足之处。一．对医保系统操作不够熟练，刷卡速度过慢。

二．在核对参保人员信息，余额以及要求签字过程中，引起部分参保人员的不满。比如参保人员认为手续繁琐，个人信息泄露等。对于这个问题还请上级业务指导部门提供好的解决方案。