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中国石油龙游龙北加油站动漫仿真应急预案测试题
姓名:
分数: 1.报警求助时需要提供哪些信息?()
A紧急情况的类型 B加油站的名称 C加油站的地址 D报案人姓名与加油站的电话号码
2.加油枪跑冒数量比较多时?()
A.先封闭现场 B想把车开走 C先处理跑冒油 3.如何处理加油时的跑冒油品?()
A用纯棉抹布擦拭干净车辆 B用铜制或非金属工具清理地面跑冒油品 C用沙土覆盖跑冒油品
4卸油时发生跑冒油时,第一步要做什么?()
A关闭卸油阀,并切断电源 B赶紧用沙土回收跑冒的油品 C通知附近居民,注意安全
5.汽柴油加错时该如何处理?()
A.提醒汽车司机禁止启动 B由维修单位拖车拖到修理厂进行修理 C建议顾客不作处理,照常使用车辆
6加错油品时,如需经济补偿,其补偿费用有谁承担?()A加油站承担 B加错油品的加油员承担 C所有加油员承担 7.加油机出现乱码时,首先应采取下列选项中哪种措施处理?()
A将加油机操作盘上的数据归零 B关闭加油机,将加油枪拔出归位 C向前庭经理汇报
8.加油机机泵处于加油机什么位置?()A加油枪下方 B加油机顶部 C加油机背面
9.核算乱码加油机损失时,应该怎样计算损失数字?()
A,查出乱码加油枪属于同油罐的所有加油枪的销售数量,计算出总和,然后减去乱码加油枪的销售数量
B.查出乱码加油机的总销售数量,然后减去乱码加油枪的销售数量 C.用机械泵上显示的销售数量,然后减去乱码加油枪的销售数量 10.发生异常盈亏时可能发生的情况是(多选)()
A计算错误 B油没卸净 C液位仪发生故障 D加油机计量故障 E有人偷油 F管线渗漏
11.计量员交班时,要和哪个岗位确定当日的罐存数量? A前庭主管 B收银员 C核算员
12.在加油站使用的标准计量容器的容积是: A.50升 B.20升 C.100升 13.跑单的含义: A.顾客加油的凭证丢失 B..顾客加完油没付款就走了
14.发生跑单时,加油员应 采取以下哪种应对措施? A.追逐炮弹车辆,力求现场缉拿跑单人员
B.严禁追逐跑单车辆,尽量记住跑单车辆及人员特征,马上报警 C.设置路障拦截跑单车辆
15.发生跑单后,加油员要拨打的报警电话是;A.110
B.120
C.119 16.加油站外线停电时,加油站员工应立即:(多选)A.启动紧急照明 B。关闭外线供电开关 C.暂时停止营业 17.备用电源应该由:
A.专人负责启动运行
B.加油站经理负责启动
18.当外线停电,加油站没有备用电源时,加油站员工应该: A向主管部门汇报 B.在加油站重点区域值守 19.停电时,如何对待未加完油的顾客? A.和顾客协商加油金额后,顾客可以离开加油站 B.及时让顾客看清加油数量 20.加油站发生人员伤亡,应该立即: A.拨打120 B.把伤者送到舒适安全的地方 21.如有伤者发生出血时,应该:
A.替伤者清理血迹B.充分利用现场材料进行包扎和压迫止血 22.如有伤者停止呼吸时,应该;A.视为死亡,等候医护人员 B.医生未到之前可使用人工胸外按摩以及人工呼吸 23.加油站遭遇抢劫时,应该:
A. 奋勇保护公司财产,与歹徒搏斗到底 B.在保证自身安全的前提下,尽可能保护公司财产
24.报警后,收银员及其他员工应该:
A.整理好现场,等候警察的到来 B.保持现场原状,等候警察的到来 25..在遇到歹徒时,一下注意事项中哪些项为错误的?
A.尽可能不要看歹徒的脸 B.告诉歹徒加油站有监控设施,警察马上会赶到 C.把手放在其视野范围内,切忌乱动 26.加油站被盗后,加油站员工应该:
A.在加油站周围加强巡视,排查可疑人员 B.立刻拨打110报警,并尽可能的提供线索
27.报警后,加油站员工应该:
A.清点财物损失,等警察到来后向警察报告 B.保护现场,等待警察的到来,待警察查验现场之后,清点财务损失 28.台风来临时,加油站应该:
A.停止营业,等待台风过后在恢复营业 B.照常营业,营业过程中要注意人身安全
29.台风登陆期间,加油站要准备的防灾用品包括: A.帐篷,睡袋 B.食品、饮用水和应急药品 30.在台风季节,加油站应该:
A.等待上级领导的指示,按上级领导的指示布置工作 B.密切关注当地气象台的台风预报,做好各项准备工作 31.地震发生时,加油站员工应该: A.立刻跑到加油站应急预案中指定的集散地 B.收好公司的贵重物品,然后跑到安全的地方 32.地震停止时,加油站应该;A.立刻恢复营业 B.检查设备设施情况,报片区批准后,在恢复营业 33.在发生水灾时,应首先进行下列哪项应急处理工作?
A.通报片区(经营部),征求处理方案 B.关闭电源,停止营业
C.抢救财物 34.水灾期间,应该把贵重物品和仪器设备存放在什么地方?、A.仓库
B.办公室
C.档案柜或者位置较高的地方 35.水灾过后,应该进行哪些工作?
A.检查设备有无损坏 B.检查油罐是否进水 C.以上两项工作都需要 36.发生泥石流、山体滑坡等地质灾害,加油站员工应该:
A.立刻跑到安全的地方避险
B.如果危害到人身安全,立刻到安全的地方避险;如果不会危害人身安全,应该先保护好公司财物,再到安全的地方避险 37.如果发生塌方,加油站员工应该:
A.拉上警戒线,等公司的工程人员来处理 B.立刻组织员工进行抢修 38.加油站员工发生食物中毒,应该:
A.立刻到药店买药,给中毒的员工服用 B.立刻拨打120急救电话 39.如发生多人中毒,应该如何处理:
A.马上撤离现场 B.马上拨打120急救电话
C.马上报上级部门
40.发生食物中毒,应该向哪个部门投诉? A.食品的生产厂家
B.政府的质监部门
41.遇到态度恶劣的顾客时,加油员应该:
A.坚持客户至上的原则,面带微笑,多说对不起,不要争辩
B.和顾客讲道理,让顾客认识到自己的错误。、42.当顾客之间在加油站发生纠纷时,加油员应该: A.向顾客说明加油站是危险场所,请他们不要在加油站争执 B.让顾客离开加油站,到别的地方吵架 43.加油站发生打架时,加油员应该: A.立刻上前阻止 B.立即报警
44.如果有恐怖分子用爆炸物攻击加油站,应该:
A.迅速有序远离爆炸现场,注意观察现场可疑人员、可疑物,协助警方调查 B.立刻拨打报警电话
C.用可用的器具与恐怖分子搏斗 45.如果加油站被施放有毒气体,应该:
A.屏住呼吸。往空气新鲜的地方跑,远离现场后,及时拨打110、120;如问到强烈的刺激性气体,应用湿毛巾捂住眼睛和口鼻,谁能吸附并溶解有毒气体 B.立即打开办公室门窗
46.加油员遇到下列哪种人员要提高警惕?
A.衣冠不整者
B.神色慌乱者,着装与身份、季节不相符者
C.态度恶劣者
47.下暴雪时,发生下面那些情况,不需要停止营业?
A.罩棚积雪厚度超过15厘米
B.罩棚有异常响动
C.罩棚 发生开裂 D.天气极度寒冷
48.在下暴雪的情况下,加油站不应采取下列哪些措施: A.关闭罩棚内侧加油机 B.对顾客实行定额加油 C.劝导顾客雪停了再来加油 D.在罩棚外侧设立行路方向指示
49.当罩棚积雪达到15厘米时,应如何清扫: A.由经过培训的加油站员工清扫 B.报上级部门,请专业人员来加油站清扫