站务员个人先进事迹(精选3篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“乘务员个人先进事迹”。
第1篇:优秀站务员事迹
优秀站务员事迹材料
常x同志于XX年元月参加工作,XX年3月成为一名总站站务人员,4月加入总站“福星”服务班,9月接任“福星”服务班班长,该同志政治信念坚定,爱岗敬业,积极投入全心全意为旅客服务工作,为班组成员树立了一个良好形象,近期来,在总站领导的指导下,该同志积极做班组建设的带头人,典型事迹如下:
在“福星”服务班组建期间,负责培训班组成员的礼节礼貌,定期组织成员学习如何做好站务服务工作。
主动收集班组各项工作,活动,事迹的资料,定期准备汇报材料,积极向《运潮》报投稿。
协助总站副站长舒榕同志制定“福星”服务班微笑服务考核制度,并积极带领班组成员为旅客提供各项无偿的优质服务,对该项考核制度起到带头,督导的作用。
建立实行《工作日志》,对每天的工作予以小结,时刻检查工作中的不足并加以改进。建立实行《“福星”服务班工作月报》对班组每月工作成绩予以总结并如实向领导汇报。
为提高班组总体素质,组织开展每月两次的业务知识培训,带领班组成员共同学习,共同进步。
常x同志在总站工作期间,以“做文明使者,做乘客福星”为服务理念,全心全意为旅客服务,受到旅客口头表扬不计其数,收到旅客感谢信10余封,在做好个人工作的同时,还能带领班组成员出色完成各项指标任务,努力把班组打造成明星服务窗口。该同志把岗位当成了舞台,把旅客当成了观众,把车轮声当成了乐曲,在自己的岗位上她以满腔的热情笑迎着八方来客。
第2篇:优秀站务员事迹
优秀站务员事迹材料
优秀站务员事迹材料
常x同志于2009年元月参加工作,2011年3月成为一名总站站务人员,4月加入总站“福星”服务班,9月接任“福星”服务班班长,该同志政治信念坚定,爱岗敬业,积极投入全心全意为旅客服务工作,为班组成员树立了一个良好形象,近期来,在总站领导的指导下,该同志积极做班组建设的带头人,典型事迹如下:
1.在“福星”服务班组建期间,负责培训班组成员的礼节礼貌,定期组织成员学习如何做好站务服务工作。
2.主动收集班组各项工作,活动,事迹的资料,定期准备汇报材料,积极向《运潮》报投稿。
3.协助总站副站长舒榕同志制定“福星”服务班微笑服务考核制度,并积极带领班组成员为旅客提供各项无偿的优质服务,对该项考核制度起到带头,督导的作用。
4.建立实行《工作日志》,对每天的工作予以小结,时刻检查工作中的不足并加以改进。建立实行《“福星”服务班工作月报》对班组每月工作成绩予以总结并如实向领导汇报。
5.为提高班组总体素质,组织开展每月两次的业务知识培训,带领班组成员共同学习,共同进步。
常x同志在总站工作期间,以“做文明使者,做乘客福星”为服务理念,全心全意为旅客服务,受到旅客口头表扬不计其数,收到旅客感谢信10余封,在做好个人工作的同时,还能带领班组成员出色完成各项指标任务,努力把班组打造成明星服务窗口。该同志把岗位当成了舞台,把旅客当成了观众,把车轮声当成了乐曲,在自己的岗位上她以满腔的热情笑迎着八方来客。
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第3篇:公路站养路员先进个人事迹
公路站养路员先进个人事迹
初冬时节,我们在XX市平营线店子镇棘子嶂段见到了正在进行公路养护的尹秋芳。朴实憨厚、笑容可掬又不善言辞是尹秋芳留给我们的初步印象。对于养路工作的艰辛,59岁的尹秋芳苦中有乐,她表示干到70岁不是问题,将一直干到不能动为止。
29年坚守在公路上
尹秋芳自1986年担任XX分局大泽山公路站养路工,一直负责着平营路棘子嶂前后 两公里 的公路养护工作。“我们两口子都是农村人,家里上有老、下有小的,我们外出打工也是不现实的事。”尹秋芳告诉我们,“1986年,我老伴听说这边招养路工,就带着我一起过来报名了。”尹秋芳表示,因为公路养护耗时太长,眼看着家里糊口的7亩地就荒了,老伴只能选择回家种地。
据介绍,每位养路工大致都负责着 两公里 左右的养护范围,包括整边坡、垫路面、清扫路面及边坡除草等一系列的活,这些活干下来一天至少要花上五六个小时,而且越是下雨、下雪、刮风等恶劣天气,养护工作就越重要。为此,养
路工们每天都会花费时间对自己负责的路段进行整修,风雨不误。
“我家住在距离这边大约两公里的李家寨,每天早上七点之前我就骑自行车赶过来,忙的时候带着午饭和一天的水。累的时候,随便找个树荫,吃上几口东西,喝点水,稍作休息就不感觉累了。”尹秋芳笑着说,“既然领导把这两公里路交给我,我就得干好了。看着平整的路面,自己也有成就感。”
“家人支持,我干劲充足”
尹秋芳表示,自己能在这条路上一干这么多年,多亏了家人的支持。“今年,已经是我干的第29个年头了。说实话,养路工这份工作收入并不高,这两年才涨到每月700元,每天耗在这边的时间还很长,家里的活也干不了。”尹秋芳说:“地里的活全部都是老伴在做,家里的老人、孩子,我也只能晚上才照顾上。但是,老伴和孩子都很支持自己,因此,我也干劲充足。”
尹秋芳还告诉我们,孙女今年6岁了,自己照顾她的时间不多,多亏了孙女的姥姥平日照看着。“想想这些,我心里就会不舒服。”尹秋芳有些哽咽,“但一想起全家人都支持自己,我就又来了干劲。再说,自己每月挣点,贴补一下家用,也算给孩子们减轻点负担。”
我们了解到,尹秋芳之所以坚持公路养护29年,除了家人的支持,还源于她苦中作乐的良好心态。“现在这样的生活水平,每月700块的工资确实不算高。可这29年的公
路养护工作让我锻炼了一个好体格。”尹秋芳说,“想想别人健身还要花不少钱,我不但不用花钱,还有钱拿在手里,这不是很划算的事嘛!”
心声: “要一直干到不能动”
我们在采访中了解到,目前的养路工以男性为主,且平均年龄近70岁以上。“尹秋芳是我们站上仅有的两位女养路工之一,也是我们所有养路工中最年轻的一位。”大泽山公路站的一位工作人员跟记者说,“因为养路工的工作周期长,待遇又不高,年轻人基本没人愿意干,这些养路工中年纪最大的一位都74岁了。”
听着工作人员的介绍,尹秋芳表示,人得有点事干,身体、精神才会更好。“别看我今年59岁了,身体好着呢。远了咱不敢说,干到70岁绝对没有问题。”尹秋芳开玩笑地说,“怎么能说年轻人不爱干这活呢?在我们这帮人中,我不就是年轻人吗?”尹秋芳表示,自己将会一直坚持公路养护,直到干不动为止。