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公交系统员工先进事迹材料
旗帜的树立,是由于辛勤的耕耘。
在5路沿线,一提到老肖,认识他的人都会竖起大拇指,在多年的服务工作中,他尽职尽责,高峰时间他尽快疏导乘客,对老年人,他细心而耐心,老人上车时,他从车内反光镜看到老人坐好了再起步发车,老人下车时,他从外面反光镜看到老人离车远了再开走。遇到学生集中放学,他总是提前将车停下,避免学生拥挤发生危险,对待外地乘客,他耐心的解问答疑做好向导,参加工作29年来,他以“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”为服务准则,在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩。
在5路沿线,有位盲人乘客,家住站房附近,每次乘坐肖吉学的车,老肖总是热情的打招呼,时间一长,他已经熟悉了老肖的声音。去年3月的一天,一场大雪使路面上积雪过深,晚6点多钟,当老肖最后一趟从南站返回时,这位盲人登上了老肖的车,车到站终点站时,老肖看到盲人步履艰难,探路棒在后厚的积雪中已经失去了作用,老肖立即告诉盲人稍等一下,他停好了车,利用下班的时间将盲人送回家中。
在日常的服务工作中,老肖发现低峰时老年乘客比较多,就自己花钱买了一些药品准备着。一次一位老年乘客在车上突然心脏病发作,在乘客的疾呼中肖吉学立即将车停下,从医药箱中拿出急救药给老人含上,老人逐渐的恢复过来,肖吉学又用手机和老人的家属取得了联系,问清了地址,为老人打车送回家,第二天,老人的女儿和儿媳特意到站房找到调度来感谢这位好心的司机。
老肖不仅在车厢服务中坚持学雷锋,全心全意为乘客服务,在车下他也时刻用雷锋精神激励和鞭策自己,5路站房离车队较远,谁的车有了小毛病都找老肖,老肖便又成了这里的信息员,联络员,修理工,调解员,服务员等。调度室的门窗、门锁、水管坏了他修,下水堵了他透,谁有个大事小情,他主动帮忙。5路有台油老虎,每月废油200多升,本车司机多次找到车队,要求换车,于是,车队便让老肖临时上这台车,老肖根据自己多年的经验判断废油原因,经过近一周的检修,终于制服了油老虎。5路实行的是单班制,驾驶员工作也很辛苦。尤其夏季天气炎热,大家都想休息几天,为保障线路运营,老肖却主动提出加班加车,他的各项生产指标总是名列第一。
市公共汽车总公司第一分公司工会分会主席侯健对记者说:“老肖工作热情非常高,非常务实,能吃苦,公交行业非常需要,他在这个岗位始终有一个信念,就是在这个岗位工作,我干一天就要投入一天的热情,每一天都要把这个工作干好,一直走到现在。”
一分耕耘,一分收获。近年来,肖吉学曾获得全市公交系统优秀驾驶员,市公共汽车总公司劳动模范、双文明职工、优秀共产党员等殊荣。今年,肖吉学又被市委、市政府授予市劳动模范荣誉称号,成为我市公交系统的一面旗帜。