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十九车队事迹材料
诚信承诺、信用评价活动是以三个代表重要思想和科学发展观为指导,以服务赢得效益,以品牌树立形象理念而搭建的有意活动载体。汽车三分公司华南客运站十九路车队积极响应并以此为契机,通过参与全面提升车队的优质服务水平,为大连公交行业的发展尽一份力。
对于创建活动,车队统一思想、落实责任、明确重点、以人为本、全体动员。教育全体驾驶员把此次活动与促进社会文明和谐结合起来;与公交的改革发展结合起来;提高职工的文明素质和敬业精神结合起来,教育大家用真心服务于广大乘客,加强车队职工爱岗、敬岗的敬业精神,树立“从小事做起,一心为乘客着想”的工作作风,狠抓服务。服务工作只有安全运营才能保障。十九路车队自2006年11月更换全部车辆,现有80台远征大客车,驾驶员123名,是一个大车队。安全工作一直是车队工作的重中之重,为保障安全运营不发生重大责任事故,车队从大处着眼,杜绝事故隐患,天天督促,时时敲钟,把安全教育摆在第一位。车队保证每月开两次安全教育会,同时针对个别违章突出路段组织党团员进行路检路查,发现问题及时纠正,严肃处理,做到“不以恶小而为之”。
在服务工作中,围绕创标准化线路,积极抓好优质服务工作,充分发挥党团员的先锋模范作用。现在已由3-0100
号车组接过2940号国家级青年文明号车组的旗帜,从定员定车,车队一直全程参与,严格把关,高标准,严要求,力争使车组服务更上一层楼。同时,对其它车辆通过抓两头,带中间,使车队服务,卫生工作更上新台阶。为了做好工作,车队在管理上也开拓创新,开展争创“红旗车组”,流动红旗评比活动,在车队在树立标杆,让职工在工作中有学习的榜样,激发工作热情,搞好车队的全面工作,给乘客提供一个良好的乘车环境,在公交客运市场竞争激烈的今天,让乘客愿意坐我们的车,使我们的工作在增加社会效应的同时也增加企业的经济效益。
车队是一个讲求光荣奉献的集体。在严寒恶劣天气即将来临时,车队对困难做到早安排,早动手,有预案。每当有雪情,便在降雪前准备好融雪剂,组织人员做好各项准备。组织车队党团员骨干,凌晨2点多就开展除雪,确保道路的安全畅通。
创品牌线路关键就是要提高全体驾驶员的优质服务水平,让乘客乘车时感觉到舒适和温馨。要做到这一点不下点气力是不行的。车队一方面要加强对职工进行思想意识方便的教育,另一方面还要培训职工优质服务的技能,我们要组织职工像标兵模范看齐,请他们做示范,介绍经验,让品牌意识深入人心,让职工懂得优质服务与企业效益的关系,我们十九路硬件设施是一流的,我们也有决心把软环境建设
好,做到尽善尽美,让更多的人关注十九路,爱坐十九路车,这本身也是最实际的经济效益。
我们十九路车队牢记“场兴我荣,场衰我耻”。车队全体职工以高度的责任感和主人翁的意识,振奋精神团结一致,同心同德,为完成争创活动而努力工作。车队圆满完成承担的各项客运生产指标,在各项评比中名列前茅。
十九路是一个团结向上的集体、是一个勇于开拓的集体、是一个无私奉献的集体、是一个富有激情的集体。十九路会以高质量、高效率的工作作风,在发展的道路上乘风破浪,争创更佳业绩。
公交十九路车队2010年9月15日