商城总经理诚实守信模范先进事迹材料.由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“商城总经理先进事迹”。
商城总经理诚实守信模范先进事迹材料
市商城总经理。商城成立于1991年。20多年来，将一个小小的家电维修部发展成一家规模化、专业化的家电商城，拥有员工60多名，家电销售额达8000多万元，下设2所家电商场，营业面积达到了1000多平方米。商城制定了《家电
市商城总经理。商城成立于1991年。20多年来，将一个小小的家电维修部成长成一家规模化、专业化的家电商城，拥有员工60多名，家电销售额达8000多万元，下设2所家电商场，营业面积达到了1000多平方米。商城制定了《家电管理工作的有关规定》和《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的规定，力求引入符合国家有关品质标准、企业知名度高、信誉好、有严格品质保证的名、特、优、新家电。供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件，凡对假冒劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。
通过严格的筛选，引进了确有能力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心家电。为了保证进店商品的品质和实惠，对家电品质实施全面动态、全程管理，定期组织人员学习有关品质管理地方的法律法规，加强品质宣传，从行动上、观念上提高全员品质和服务意识，确保商品品质。
同时，他们还建立起消费者档案，凡销售出的大宗商品定期回访，及时了解客户的需求，多年来，他们还培养了专门的安装维修队伍，主动上门服务，每年夏季，他们对自己销售出的空调全部免费为顾客清洗调试，仅此一项年投入资金10多万元。商城规定员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色”服务。为强化特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立形象，他们在内部服务管理上推出了特色强化检测体系。本着公平、公开、公正的原则，实施逐级分工检测，奖优罚劣，从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。商城本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保****》，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，认真抓好售后服务工作，不定期邀请专业人员对员工开展培训等、每年都制定详尽的员工年度培训计划，对全体员工开展《中华人民共和国消费者权益保****》等相关法律法规的普及教育等措施，提高了全员的服务水平。
大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，一同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业成长，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。在抗洪救灾，抗震救灾，为希望工程捐款等公益活动中，经理任勇军慷慨解囊，献上自己的一颗爱心，截至目前，累计向社会捐款五万元，任勇军也先后被有关部门授予光彩之星等荣誉称号，被聘为市个体工商协会副会长。另外，还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实施退换商品无障碍、售后服务有保障，处理问题不拖拉，接待投诉有结果。
并根据《消法》的有关规定，对售出商品因出现品质问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定，我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖，所有这一切，使得消费者深深感觉到，在购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。
trong> 相关文章: 励志奖学金事迹材料
医院系统精神卫生工作先进个人事迹材料
村支部书记优秀党员事迹材料
优秀团干事迹材料
车间主任的先进事迹材料
创先争优乡镇先进事迹材料
人口普查员先进个人事迹材料
2011年医院感染科先进事迹
查看更多>> 事迹材料
