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弘扬雷锋精神、争当优秀标兵、服务事迹报告
他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。作为一名平凡的税务工作者，在平凡的工作岗位上，他没有惊天动地的创举，也没有轰轰烈烈的贡献，但是他秉承“一切为了纳税人”的信念，用责任，用真心，用勤勉，用原则，抒写着自己的故事。他叫陈在群，现任修水县地税局渣津分局会计。自1994年参加工作以来，先后在大桥分局、渣津分局担任过税收管理员。在这些平凡的岗位上，他始终慎于行、敏于言、精于业，凭着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业，在这片蓝色的税收海洋里用心演奏着一个又一个跳动着的美妙音符。
陈在群今年50岁，成熟，亲和，稳重，大方，这是他给人留下的最大，也是最好的印象。
在7年的发票管理工作当中，他经历过创始之初的苦与累，经历过纳税人的误解与宣泄，经历过各种诱惑的张牙舞爪。而他面对这一切，只有一个信念，那就是：累也不必说，苦也不必说。他只坚持用热忱，用原则用一颗红彤彤的、大公无私的心，守好发票管理的防线。
诱惑之手，扳不倒他那刚毅的身躯 发票是税源控管和计税的重要依据，以票控税是管税的重要手段。
所以，发票管理就像是一把算盘，需要三下五除二精打细算，不折不扣计算清楚，不让一点零星税源流失。这样才能挖掘税收潜力，管住税收，增加财政收入。
陈在群就在这样重要的岗位上，拨打着算盘。
算盘是否打的准，打的精，虽然政策、制度很严格、很规范，但常说上有政策下有对策，制度是人制定的，哪有没空隙的？所以不光要看手指在拨动的时候是紧是松，更要看胸膛内那颗跳动的心是否公私分明。
陈在群走上这个岗位后，哪能懈怠？他一心一意按照政策办事，遵照制度执行。不偏不倚，心正德正，将发票管理岗位经营得犹如自己的家，井然有序。
任何事情都不是想象的那么一往无前，总是在前进中曲折而行。陈在群面临的第一关就是诱惑。稍有不慎，就有“湿鞋”，并掉进河里的危险。
当诱惑的九阴白骨爪第一次伸向她的时候，他就学会了九阳神功，用政策的降龙十八掌，将其推卸得干干净净。
那是2007年，一天早上，有位姓刘的餐饮业老板走进办税服务厅，来到发票管理窗口前。见四周没人，就趴下身子轻轻地对陈在群嘀咕到，看是否帮忙降低点税率，如果能够帮这个忙。如果能帮上，以后他个人在餐馆就餐，只象征性的收点钱。
陈在群楞了一下，看了他一眼，笑了笑。没表态。老实说，当时陈在群心里确实犹豫了一下，毕竟这是第一次让他感到他的岗位居然这么重要。但马上荡起的圈圈犹豫的涟漪就平静了下来，他知道，这块荡起在心湖的石头，是块罪恶的石头。
他再次望了刘老板一眼，没有答应，而是开始跟他说道理，讲政策。刘老板见他如此坚定，再也不敢深说，竖了下大拇指就离开了。
还有一次，陈在群和妻子晚饭后在县城街上散步，遇到了一位纳税人，当时在渣津镇是餐饮行业的龙头老大，生意做的很红火，发票需求量也相应很大。
他和陈在群说了几句闲话后，就慢慢奔入正题，他说他女儿马上要去香港兜一圈儿，问陈在群有没有什么要带的。陈在群说没有。该纳税人顺势说她妻子脖子上差一条钻石项链，帮她带一根回来，不要一分钱，白给。
天上不会掉馅饼。陈在群意识到事情不会那么简单，他咋会平白无故给他一条钻石项链呢？一定与发票有关，果然，又闲扯了一会儿后，该纳税人终于露出真实的来意，他想陈在群帮忙将税率按照最低税率给他结算税收。陈在群照样用政策法规，回应了他的要求。
这样的事情还有很多很多，常常是兵来将挡、水来土淹，无一例外被击退。陈在群用他刚毅的身躯和他那刚直不阿的正义和正直，撑起了一方发票管理的晴朗天空。
病痛折磨，阻不断他那敬业的精魂
渣津分局建立之初，发票管理岗位上就是杨大翠一人，代开、发售、缴销等三个人的工作量都压在她一个人身上。当时领取发票的纳税户有30余户，平均一天就要服务20多人次的纳税人。
是退还是进？陈在群选择了进。面对繁重的工作量，他常用“既来之，则安之”来安慰自己。
如何安？两个字：敬业！不管是加班加点，还是体力不支，他都没有放弃过。
一天晚上，他正准备睡觉，感到胃部一阵剧痛，经检查，她患上了胃穿孔。医生说是长期受累和没有按时吃饭所致。他知道，有可能是自己经常加班加点，没有好好休息，导致如此病痛。没有办法，疼痛难忍，只得手术。
做了胃部切除手术后，医生一再强调至少要在家休息30天才能上班，可是，他只休息了一个星期就一头扎进工作当中，不舍昼夜。
领导劝他，他说，不用担心，身体已痊愈；同事劝他，她说，在家呆着空的很，工作着才快乐；家人劝他，他说，局里实在是抽不出来人了，再不上班，不仅耽误了纳税人的生意，更耽误了税收的收取。
其实，他知道，岗位离不开他，他也离不开岗位。
一天下午，到了下班时间，可大厅还有8名纳税人在等着。他不能让纳税人再跑路。他没有下班，而是一边耐心地回答纳税人咨询的问题，一边不停地审票、填表、在微机模块里缴销，发新票、做台帐。直到晚上7点多钟办理完后，他才拖着疲惫的身体回家。
家里还等着他回家做饭呢。当时，陈在群的妻子在大桥镇中小任教，没有时间回家，孩子马上又要参加高考，都没时间，都无暇照顾家。陈在群自然就要担负起做饭、洗衣、拖地等家里的所有家务事。
那天，他做完饭，发觉自己头重脚轻，身体极为不适，自己就扶着墙，坐在沙发上等着孩子放学回家吃饭。他孩子一进门，发现他脸色苍白，汗珠直冒，才知道他头晕了半天，不知所云了。
“生活是可以更美的”，这是某家电的广告语，陈在群也坚信这一点。累点苦点，不就是为了追求生活的最美吗？
就是靠这样的敬业精神，她成了同事眼中的榜样，也得到了纳税人的一致拥戴。2007年，获得了修水县地方税务局“先进工作者”的荣誉称号。
一只茶杯，保温的不仅仅是杯热茶 “我曾经流下过委屈的泪水，也饱含过感动的热泪。”陈在群总结自己7年的发票管理工作，如是说。
说到委屈，他也有。那2007年3月的一天，他正在整理发票，一个熟悉的身影站在了他的窗口前。他要办理5万元的发票。她抬头一看，是经常来办理业务的餐饮业老板老吴。
老吴咨询了几个问题，陈在群用习惯性的声调给他作解答。可是老吴没听清楚，他又提高了嗓门再次说了一遍，然后埋头帮老吴开取发票。开完发票，发现老吴悄没声息坐在大厅沙发上。
他喊了声拿发票，老吴依然不理睬，再喊，老吴立即起身走到他的窗口前，脸色十分不好。说：“我们都是几个熟人，解释就解释，你吼啥吼啊？”
这一问，让陈在群丈二和尚摸不着头脑。吼？啥时候吼过你呀？老吴说：“先前，我咨询你问题的时候，你那么大嗓门，不耐烦就直说嘛！”
陈在群这才明白过来，马上解释，并一再道歉。可老吴就是不听，就固执地认为他是故意的，还要将他告到县局的监察室。这下，委屈的泪水刷的一下流了下来。后来在同事的劝说下，才平复了老吴的心情。
这是个教训，为什么老吴要误解呢？原来，大厅的窗口柜台上面隔一层玻璃，纳税人有时确实听不见里面说话，又没有有传音器，但有时候人一多，难免也会听不到。
为此，陈在群就向局里提出了建议，看是否能把这层玻璃拆掉，与纳税人零距离接触更体现服务的理念。很块，县局里就采纳了他的建议，现在走进办税服务大厅，再也看不到那层厚厚的玻璃墙了。
一次委屈换来一次服务的革新，值！每每说起这件事情，陈在群洋溢着自豪的笑容。
说到感动，这是陈在群没有想到的。一次过年前夕，他刚办理完业务准备下班，看到纳税人老王走进大厅来到他的窗口前，手里提着一个小纸盒。
他将纸盒放在柜台上，说：“小陈，我给一个保温杯，你放心，我不是要你给我办事，你也不要认为我在给你行贿。大冷天的，我每次来办理业务都发现你泡的茶没时间喝，到最后都变凉了，你很辛苦，我只希望你喝口热茶，你一定要收下。”一番情真意切的话语，让陈在群热泪盈眶。
老百姓的眼睛是雪亮的，金杯银杯，不如老百姓的口碑。这只茶杯，难道仅仅是保温的一杯热茶吗？难道不还饱含着纳税人一腔浓浓的温情和对他工作的充分肯定吗？
这个保温杯，陈在群收下了。他说，这是他7年发票管理工作中收的纳税人唯一一件礼物。这件礼物是一种激励，更是一种温暖。为了这份温暖地激励，他将无怨无悔的继续工作在此岗位上，发出他应有的一份光、一份热。
