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什麽是“8D報告”？
8D最早是福特公司使用的很经典的分析手法
1D：成立團隊
公司明確團隊隊長由第一副总亲自擔任；
质保部負責召集和組織團隊的活動；
團隊成员由包含与問題密切相關的技術人员或管理人员、相關的質量工程师組成。2D：描述問題
为了容易找到問題症结所在防止問題再发生，应使用合理的思考及統計工具来詳細地描述問題：发生了什麽問題？发生地点？发生時間？問題的大小和廣度？从这几方面收集關鍵資料。3D：围堵行動
为使外部或內部的客戶都受到该問題的影響，制定并執行臨時性的围堵措施，直到已採取了永久性的改进。要確保围堵行動可收到預期的效果。
4D：找根本原因
就問題的描述和收集到的資料进行比較分析，分析有何差異和改變，識別可能的原因，測驗每一个原因，以找出最可能的原因，予以證實。
5D：永久性糾正
針對已確認的根本原因制訂永久性的糾正措施，要確認该措施的執行不会造成其它任何不良影響。
6D：驗證措施
執行永久性的糾正措施，并監視其長期效果
7D：預防再发生
修正必要的系統，包括方針、運作方式、程序，以避免此問題及類似問題的再次发生。必要时，要提出針對體系本身改善的建議。
8D：肯定貢獻
完成團隊任務，衷心地肯定團隊及个人的貢獻，并加以祝賀。由最高領導者簽署。
